第一章 管理欺凌 1
研究1面对管理欺凌，你还会努力吗？ 3
一、理论假设 4
二、数据收集 5
三、数据分析 7
四、研究结果 10
五、管理启示 12
研究2什么情况下管理欺凌不可忍受？ 15
一、理论假设 15
二、数据收集 17
三、数据分析 17
四、研究结果 20
五、管理启示 22
第二章 员工沉默 25
研究1参与式领导和薪水会让员工说真话吗？ 26
一、理论假设 27
二、数据收集 29
三、数据分析 30
四、研究结果 33
五、管理启示 34
研究2八面玲珑的员工会选择沉默吗？ 35
一、理论假设 36
二、数据收集 37
三、数据分析 39
四、研究结果 43
五、管理启示 43
研究3让下属敞开心扉的三条法则 44
一、理论假设 45
二、数据收集 47
三、数据分析 48
四、研究结果 52
五、管理启示 53
研究4沉默的前因与后果 54
一、理论假设 54
二、数据收集 56
三、数据分析 57
四、研究结果 60
五、管理启示 61
研究5什么环境下沉默会引发强烈不满？ 62
一、理论假设 62
二、数据收集 64
三、数据分析 66
四、研究结果 70
五、管理启示 74
第三章 退出和忽略行为 77
研究1薪酬导火索 78
一、理论假设 79
二、数据收集 80
三、数据分析 82
四、研究结果 86
五、管理启示 88
研究2人力资源管理实践与组织文化的影响 90
一、理论假设 90
二、数据收集 92
三、数据分析 94
四、研究结果 101
五、管理启示 103
研究3公正决定去留 104
一、理论假设 105
二、数据收集 107
三、数据分析 109
四、研究结果 112
五、管理启示 114
研究4对管理者背叛了承诺，结果会怎样？ 116
一、理论假设 117
二、数据收集 118
三、数据分析 118
四、研究结果 122
五、管理启示 122
研究5衷心热爱还是别无选择？ 124
一、理论假设 124
二、数据收集 126
三、数据分析 126
四、研究结果 128
五、管理启示 130
第四章 工作场所无礼行为 131
研究1国外无礼行为研究综述 132
一、工作场所无礼行为的概念 132
二、工作场所无礼行为的影响因素 134
三、工作场所无礼行为的影响结果 138
四、处理工作场所无礼行为的对策研究 141
五、讨论和展望 142
研究2组织暗影的连锁反应 143
一、理论假设 144
二、数据收集 146
三、数据分析 148
四、研究结果 150
五、管理启示 153
研究3遭遇无礼行为而离职？组织认同的激化作用 154
一、理论假设 155
二、数据收集 156
三、数据分析 157
四、研究结果 159
五、管理启示 159
参考文献 163
后记 197