第1章 决策是拼灵感、拍脑袋，还是有章可循、有法可依 1
1.1 决策是什么，不是什么 1
1.2 决策中的情、德、胆——决策与三商 16
第2章 建立决策模型——从心中有梦到心中有道 20
2.1 心中有梦：确定决策目标 20
2.2 心中有底：现状分析 21
2.3 心中有谱：决策方案拟订与评估 22
2.4 心中有道：监控实施与持续改进 23
第3章 首要的和最重要的——确定决策目标 24
3.1 目标的重要性和首要性 24
3.2 决策目标的三维判定原则 28
3.3 目标也不是拍出来的——决策目标确定的步骤 43
第4章 决策的基础——全方位的现状分析 55
4.1 了解自身状况——SWOT分析 55
4.2 把脉行业动态——五力模型 63
4.3 紧跟时代潮流——PEST分析 76
第5章 决策的关键——决策方案拟订与评估 86
5.1 决策方案的拟订 86
5.2 哪个决策方案可以执行 96
第6章 决策的保证——执行与持续改进 131
6.1 执行力重要吗 132
6.2 缺乏执行力的原因与改进措施 153
6.3 持续改进，让执行力保鲜——对戴明环的运用 170
参考文献 178