上篇 医药市场分析 3
第一章 医药营销管理概论 3
第一节 医药营销管理的研究内容与研究方法 4
一、医药营销管理研究内容 4
二、医药营销管理研究方法 11
第二节 医药营销管理的产生与发展 15
一、市场营销理论的产生 15
二、市场营销新思想的发展 19
习题 25
第二章 医药营销管理哲学与顾客价值体系 28
第一节 营销管理哲学及其在中国的发展 28
一、营销管理哲学及其演进 28
二、我国医药营销观念的实践与理论研究 39
第二节 顾客价值体系和顾客价值理论 41
一、顾客价值体系 41
二、顾客价值理论 45
习题 49
第三章 医药企业战略管理与营销战略 52
第一节 企业战略管理的概念与过程 52
一、企业战略管理的概念 52
二、企业战略管理过程 54
第二节 企业战略管理工具与营销管理战略 58
一、企业战略管理工具 58
二、营销管理战略 63
第三节 企业营销策划与营销组合策略 67
一、企业营销策划 67
二、营销组合策略 70
习题 74
第四章 竞争性营销策略 77
第一节 竞争者分析 77
一、识别竞争者 77
二、竞争者策略分析 82
三、确定竞争者 86
第二节 市场竞争者策略分析 88
一、市场领导者的竞争策略 88
二、市场挑战者竞争策略 92
三、其他弱小者竞争策略 94
习题 96
第五章 医药营销管理环境 99
第一节 医药微观营销环境 99
一、营销环境的概述 99
二、企业内部营销环境 102
三、企业外部营销环境 104
第二节 宏观市场营销环境 109
一、人口环境 109
二、经济环境 111
三、自然环境 112
四、政治法律环境 113
五、科学技术环境 115
六、社会文化环境 116
习题 117
第六章 医药消费者购买行为 120
第一节 医药消费者市场行为概述 120
一、医药消费者市场概述 120
二、医药消费者市场购买行为分析内容 123
第二节 影响医药消费者购买行为的因素分析 127
一、外部影响因素 127
二、内部影响因素 133
第三节 医药消费者购买行为分析 135
一、医药消费者购买类型 135
二、医药购买行为分析 138
三、医药消费者购买决策过程 140
习题 145
第七章 医药组织购买行为分析 148
第一节 医药组织市场分类及特点 148
一、医药组织市场分类 149
二、医药组织市场的特点 151
第二节 医药组织市场购买行为要素分析 152
一、影响医药组织市场购买的因素 152
二、医药组织购买行为的参与者 153
第三节 各类医药组织市场购买行为 155
一、医药生产者市场购买行为 155
二、医药中间商市场购买行为 158
三、非营利性医疗机构医药购买行为 162
四、营利性医疗机构医药购买行为 164
习题 166
第八章 医药市场信息系统与市场调查 169
第一节 医药市场信息及信息系统 170
一、医药市场信息 170
二、医药市场信息系统 172
第二节 市场调查 178
一、市场调查概述 178
二、市场调查的方法 182
三、抽样调查 186
四、态度测量技术 188
五、调查问卷 190
习题 193
第九章 市场预测方法 196
第一节 定性预测方法 196
一、市场预测基本理论 196
二、判断分析预测法 198
第二节 定量预测法 202
一、时间序列分析 202
二、一元回归预测法 213
三、马尔科夫预测法 219
习题 221
第十章 医药STP营销 224
第一节 STP与医药市场细分 224
一、STP营销的概念和步骤 224
二、医药市场细分 229
第二节 医药目标市场策略的基本理论 238
一、目标市场的选择 238
二、目标市场策略 241
第三节 医药产品定位 244
一、产品定位的必要性及其影响因素 244
二、产品定位的步骤与方法 246
习题 249
下篇 医药营销管理 253
第十一章 医药产品策略 253
第一节 医药产品整体概念及产品组合策略 253
一、产品概念 254
二、医药产品分类 257
三、产品组合策略 260
第二节 产品生命周期 263
一、产品生命周期基本理论 263
二、产品生命周期各阶段的策略 269
习题 278
第十二章 医药品牌策略 281
第一节 品牌的基本知识 281
一、品牌起源和价值 281
二、品牌相关理论 285
第二节 品牌策略 289
一、品牌选择策略 289
二、品牌推广策略 291
三、品牌维护策略 298
第三节 包装策略 299
一、药品包装概述 299
二、药品包装策略 301
习题 302
第十三章 医药价格策略 305
第一节 产品定价基本理论 305
一、市场结构与产品价格 305
二、企业定价依据 308
第二节 企业产品定价的基本方法 314
一、成本导向定价 314
二、需求导向定价 316
三、竞争导向定价 319
第三节 定价策略与定价实践 320
一、定价策略 320
二、定价实践 324
习题 327
第十四章 医药渠道策略 330
第一节 医药渠道概述 330
一、医药渠道的概念及特点 330
二、医药渠道的功能与作用 334
第二节 医药渠道战略设计 336
一、医药渠道成员 336
二、医药渠道设计 341
第三节 医药渠道的有效管理 345
一、渠道绩效评估 345
二、渠道成员激励 346
三、医药分销渠道冲突的处理 349
第四节 我国医药渠道模式及发展趋势 351
一、我国医药渠道模式 351
二、我国医药分销渠道的特点与发展趋势 355
习题 357
第十五章 医药促销策略 360
第一节 促销理论 360
一、促销概述 360
二、促销价值 364
三、医药促销组合及促销策略 365
第二节 医药广告 367
一、医药广告的概念、作用及特点 367
二、医药广告促销策略 369
第三节 医药人员推销 373
一、医药人员推销概述 373
二、医药代表的管理 377
第四节 公共关系和销售促进 382
一、公共关系的促销原理 382
二、公共关系促销 384
三、销售促进 386
习题 388
第十六章 医药营销组织与管理 391
第一节 医药市场营销计划 391
一、市场营销计划概述 391
二、市场营销策划 395
第二节 市场营销组织 398
一、市场营销组织概述 398
二、营销组织的重要性和设置原则 403
第三节 营销控制与营销审计 405
一、营销控制 405
二、营销审计 407
习题 409
参考文献 412