第1章 素质测评方法与工具体系 1
1.1素质测评事项 2
1.1.1素质测评智能篇 3
1.1.2素质测评心理篇 3
1.1.3素质测评发展篇 4
1.1.4素质测评效果篇 4
1.2测评方法设计与选择 5
1.2.1测评方法的适用范围 5
1.2.2测评方法的运用须知 8
1.2.3测评方法的运用程序 8
1.2.4测评方法模板的设计 10
1.3工具设计与选择 12
1.3.1工具的类型划分 12
1.3.2工具的操作要点 13
1.3.3工具的操作步骤 15
1.3.4工具模板的设计 16
1.4素质测评方法与工具组合 17
1.4.1素质测评方法组合 18
1.4.2素质测评工具组合 20
第2章 智力测评方法与工具 23
2.1常见的智力测评方法与工具 24
2.1.1量表评价法 24
2.1.2斯坦福一比奈测验 26
2.1.3瑞文推理测验 27
2.1.4陆军甲/乙种测试 29
2.1.5韦克斯勒智力量表 31
2.1.6韦克斯勒智力量表实用范本 33
2.2常见的情绪智力测评工具 34
2.2.1情商量表问卷 34
2.2.2情绪智力问卷 36
2.2.3 Goleman的情绪胜任力模型 37
2.2.4 Salovey和Mayer的情绪智力模型 38
第3章 知识能力测评方法与工具 41
3.1基础能力测评的测算方法与工具 42
3.1.1笔试法 42
3.1.2一般能力测试方法 44
3.1.3特殊能力测试方法 45
3.1.4笔试试题的编制步骤 46
3.1.5吉尔福德创造力测试 47
3.1.6问题处理能力测试题 48
3.1.7人际交往能力测试题 50
3.2专业能力测评方法与工具 52
3.2.1一般职业能力倾向测试 52
3.2.2特殊职业能力倾向测试 54
3.2.3多重职业能力倾向测试 56
3.2.4管理职业能力倾向测试 57
3.2.5行政职业能力倾向测试 59
3.2.6 BEC职业能力倾向测试 60
3.2.7区分性能力倾向测试 61
第4章 管理能力测评方法与工具 63
4.1无领导小组讨论法与工具 64
4.1.1无领导小组讨论的适用范围 64
4.1.2无领导小组讨论的运用须知 64
4.1.3无领导小组讨论的运用程序 66
4.1.4无领导小组讨论的操作要点 66
4.1.5无领导小组讨论的工作标准 67
4.1.6无领导小组讨论试题范本 69
4.2文件筐测验法与工具 70
4.2.1文件筐测验法的适用范围 70
4.2.2文件筐测验法的运用须知 71
4.2.3文件筐测验法的运用程序 72
4.2.4文件筐开发设计的要点 72
4.2.5文件筐开发设计的步骤 73
4.2.6文件筐试题范本 75
4.3角色扮演法与工具 77
4.3.1角色扮演法的适用范围 77
4.3.2角色扮演法的运用须知 77
4.3.3角色扮演法的运用程序 78
4.3.4角色扮演法的试题范本 78
4.4评价中心法与工具 79
4.4.1评价中心法的适用范围 79
4.4.2评价中心法的运用须知 79
4.4.3评价中心法的运用程序 82
4.4.4评价中心法的操作要点 83
4.4.5高级管理者的测评方案 84
4.5沙盘推演测评法与工具 88
4.5.1沙盘推演测评法的适用范围 88
4.5.2沙盘推演测评法的运用须知 89
4.5.3沙盘推演测评法的运用程序 90
4.5.4沙盘推演测评评估报告范本 91
第5章 人格测评方法与工具 93
5.1人格测评方法 94
5.1.1自陈量表法 94
5.1.2投射测验法 95
5.1.3社会测量法 97
5.1.4情境压力测验法 100
5.2人格测评工具 103
5.2.1 MBTI测验 103
5.2.2 Y-G性格测验 104
5.2.3“大五”人格测验 108
5.2.4加州心理测验（CPI） 109
5.2.5卡特尔人格因素测验（16PF） 111
第6章 品德测评方法与工具 113
6.1品德测评方法 114
6.1.1测谎技术法 114
6.1.2背景调查法 115
6.1.3模糊测评法 116
6.1.4强制选择法 117
6.1.5民意测验法 118
6.1.6评语鉴定法 119
6.1.7写实测评法 121
6.1.8 FRC品德测评法 121
6.1.9 OSL品德测评法 122
6.2品德测评工具 124
6.2.1雷斯特测验 124
6.2.2威特金倾斜知觉独立测验 125
6.2.3员工品德评价表 127
6.2.4品德评价结果登记表 128
6.2.5品德测评问卷范本 128
第7章 职业生涯测评方法与工具 131
7.1职业能力测验方法与工具 132
7.1.1职业适应性测验方法 132
7.1.2选拔性职业能力测评方法 133
7.1.3配置性职业能力测验方法 135
7.1.4斯普兰格6类型价值观 136
7.1.5霍兰德职业兴趣测验 137
7.1.6成就欲望测试题范本 140
7.2职业定位测验方法与工具 142
7.2.1职业锚的适用范围 142
7.2.2职业锚的运用须知 143
7.2.3职业锚的运用程序 146
7.2.4职业锚测试问卷 146
第8章 基于胜任素质模型的测评方法与工具 149
8.1胜任素质模型构建方法与工具 150
8.1.1行为事件访谈法 150
8.1.2战略分析法 153
8.1.3标杆学习法 154
8.1.4专家小组讨论法 155
8.1.5口语主题分析编码法 155
8.1.6胜任素质模型构建步骤 156
8.1.7胜任素质模型构建的注意事项 158
8.1.8基于胜任力模型的人才选拔步骤 158
8.1.9基于胜任力模型人才选拔注意事项 159
8.1.10企业营销人员胜任素质模型 161
8.1.11企业管理人员胜任素质模型 165
8.2胜任素质测评方法与工具 165
8.2.1观察法 165
8.2.2工作取样法 167
8.2.3实证分析法 169
8.2.4情境模拟法 170
8.2.5招聘专员胜任素质测评方案 172
8.2.6生产人员胜任素质测评方案 178
第9章 以绩效考核为目的的测评方法与工具 181
9.1目标考核测评法与工具 182
9.1.1目标考核法的适用范围 182
9.1.2目标考核法的运用须知 182
9.1.3目标考核法的运用程序 184
9.1.4目标考核法实施建议书 185
9.2 BSC考核测评法与工具 187
9.2.1 BSC考核法的适用范围 187
9.2.2 BSC考核法的运用须知 188
9.2.3 BSC考核法的运用程序 191
9.2.4企业BSC实施方案范本 192
9.3 KPI考核测评法与工具 195
9.3.1 KPI考核法的适用范围 195
9.3.2 KPI考核法的运用须知 196
9.3.3 KPI考核法的运用程序 196
9.3.4企业KPI考核相关表单 197
9.3.5企业KP I考核总结报告 198
9.4 360度考核法与工具 200
9.4.1 360度考核法的适用范围 200
9.4.2 360度考核法的运用须知 200
9.4.3 360度考核法的运用程序 202
9.4.4管理人员360度考核表 202
9.5绩效面谈测评方法与工具 203
9.5.1绩效面谈测评法的适用范围 203
9.5.2绩效面谈测评法的运用须知 204
9.5.3绩效面谈测评法的运用程序 206
9.5.4绩效面谈测评法实施计划书 206
9.5.5绩效面谈测评记录表 208
第10章 素质测评效果分析方法与工具 209
10.1素质测评内容标准化分析方法与工具 210
10.1.1工作分析法 210
10.1.2测评标准化法 211
10.1.3测评内容的标准化程序 214
10.1.4财务人员素质测评标准化方案 215
10.1.5技术人员素质测评标准化方案 219
10.2素质测评内容效果的分析方法与工具 222
10.2.1项目分析法 222
10.2.2信度分析法 225
10.2.3效度分析法 228
10.2.4误差分析法 231
10.2.5定量分析法 231
10.2.6素质测评报告撰写步骤 234
10.2.7素质测评报告撰写要点 234
10.3素质测评结果分析方法与工具 236
10.3.1调查问卷法 236
10.3.2素质测评结果面谈法 239
10.3.3测评结果面谈记录表 240
10.3.4员工素质测评报告范本 240