一、综合 1
《中华人民共和国侵权责任法》导读 1
中华人民共和国侵权责任法（2009.12.26） 3
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知（2010.6.30） 30
中华人民共和国民法通则（1986.4.12） （2009.8.27修正） 31
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（1988.4.2） 41
二、人身、精神损害纠纷 53
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》导读 53
1.人身损害 55
（1）一般规定 55
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003.12.26） 55
【实用图表】 67
人身损害赔偿计算公式 67
人身损害赔偿计算的汇总与讲解 68
共同侵权行为的认定标准 69
对共同侵权的求偿顺序 70
教唆、帮助他人实施侵权行为的认定标准 70
对教唆、帮助他人实施侵权的求偿顺序 70
无意思联络但承担连带责任的分别侵权行为的认定标准 70
无意思联络的分别侵权行为的赔偿标准 71
受益人承担适当补偿责任的认定标准 71
（2）人体损伤鉴定 71
人体损伤程度鉴定标准（2013.8.30） 71
人民法院司法鉴定工作暂行规定（2001.11.16） 89
人民法院对外委托司法鉴定管理规定（2002.3.27） 90
司法鉴定程序通则（2007.8.7） 91
司法鉴定执业活动投诉处理办法（2010.4.8） 94
【实用图表】 97
伤残评定流程图 97
2.精神损害 98
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答（1993.8.7） 98
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释（1998.8.31） 99
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001.3.8） 100
最高人民法院关于人民法院是否受理刑事案件被害人提起精神损害赔偿民事诉讼问题的批复（2002.7.15） 101
【实用图表】 102
精神损害赔偿的范围及其计算 102
三、产品责任 103
《中华人民共和国产品质量法》导读 103
1.产品质量 105
中华人民共和国产品质量法（1993.2.22） （2009.8.27修正） 105
国家质量监督检验检疫总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（20112.23） 110
中华人民共和国食品安全法（节录）（2009.2.28） 114
工业产品质量责任条例（1986.4.5） 119
产品质量申诉处理办法（1998.3.12） 122
【实用图表】 123
生产者与销售者之间责任承担的认定 123
生产者、销售者未尽跟踪观察义务的认定标准 124
缺陷产品警示、召回和赔偿的具体流程 124
2.消费者权益 125
《中华人民共和国消费者权益保护法》导读 125
中华人民共和国消费者权益保护法（1993.10.31）（2013.10.25修正） 126
中华人民共和国价格法（节录）（1997.12.29） 132
欺诈消费者行为处罚办法（1996.3.15） 132
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法（1997.3.15） 133
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法（1996.3.15）（1998.12.3修正） 134
部分商品修理更换退货责任规定（1995.8.25） 136
关于商品和服务实行明码标价的规定（2000.10.31） 137
禁止价格欺诈行为的规定（2001.11.7） 139
国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定（2004.3.12） 139
【实用图表】 140
直接损失和间接损失的计算 140
惩罚性赔偿责任的认定标准 141
惩罚性赔偿的计算标准 141
四、交通运输纠纷 143
《中华人民共和国道路交通安全法》导读 143
1.道路运输事故 145
中华人民共和国道路交通安全法（2003.10.28） （2011.4.22修正） 145
中华人民共和国道路交通安全法实施条例（2004.4.30） 155
机动车交通事故责任强制保险条例（2006.3.21）（2012.12.17修订） 165
汽车货物运输规则（节录）（1999.11.15） 169
道路交通事故处理程序规定（2008.8.17） 172
道路交通事故受伤人员伤残评定（GB 18667—2002） （2002.3.11） 180
最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2012.11.27） 190
【实用图表】 193
机动车使用人非所有人情况下的赔偿责任认定 193
保险公司的赔偿责任与垫付责任的区分及其判定标准 193
机动车肇事逃逸的赔偿流程 194
交通事故处理流程图 194
交通事故责任认定流程图 195
交通事故调解流程图 196
交通事故索赔流程图 197
交通事故损害赔偿金总额速算表 197
2.铁路运输事故 199
中华人民共和国铁路法（节录）（1990.9.7）（2009.8.27修正） 199
铁路交通事故应急救援和调查处理条例（节录）（2012.11.9修正） 201
最高人民法院关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释（1994.10.27） 202
最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释（2010.3.3） 204
3.水上、航空运输事故 206
中华人民共和国海商法（节录）（1992.11.7） 206
中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定（1993.12.17） 214
最高人民法院关于审理船舶碰撞和触碰案件财产损害赔偿的规定（1995.8.18） 215
最高人民法院关于审理船舶碰撞纠纷案件若干问题的规定（2008.5.19） 217
最高人民法院关于审理海事赔偿责任限制相关纠纷案件的若干规定（2010.8.27） 218
最高人民法院关于审理船舶油污损害赔偿纠纷案件若干问题的规定（2011.5.4） 219
中华人民共和国民用航空法（节录）（1995.10.30） （2009.8.27修正） 222
国内航空运输承运人赔偿责任限额规定（2006.2.28） 228
五、医疗损害责任 229
《医疗事故处理条例》导读 229
医疗事故处理条例（2002.4.4） 231
医疗事故技术鉴定暂行办法（2002.7.31） 252
医疗事故分级标准（试行）（2002.7.31） 255
处方管理办法（2007.2.14） 260
医疗机构病历管理规定（2002.8.2） 264
医疗质量安全事件报告暂行规定（2011.1.14） 265
【文书范本】 267
医疗事故技术鉴定委托申请书 267
【实用图表】 268
医疗侵权责任的认定要件 268
医疗技术损害责任的认定要件 269
医疗技术损害责任的赔偿范围 269
药品、消毒药剂、医疗器械缺陷或者不合格血液输入责任的追偿顺序 270
医疗事故索赔流程图 270
医学会鉴定流程图 271
鉴定程序图 272
医疗纠纷解决方式流程图 273
卫生行政部门处理流程图 274
六、其他特殊侵权责任 275
《中华人民共和国环境保护法》导读 275
1.环境污染责任 277
中华人民共和国环境保护法（1989.12.26） 277
【实用图表】 280
环境立法中关于民事责任的具体规定 280
环境污染责任的认定要件 281
污染者推翻因果关系的证明标准 282
第三人过错引起的污染损害责任的认定要件 282
2.网络侵权责任 283
信息网络传播权保护条例（2006.5.18） （2013.1.30修订） 283
【实用图表】 286
网络侵权责任的承担方式 286
3.学生伤害事故责任 287
学生伤害事故处理办法（2002.8.21）（2010.12.13修正） 287
【实用图表】 290
监护人责任的认定标准 290
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的赔偿顺序 290
教育机构外第三人侵害的损害赔偿 290
4.其他损害责任 291
国务院关于核事故损害赔偿责任问题的批复（2007.6.30） 291
【实用图表】 291
违反安全保障义务侵权责任的认定标准 291
构成高度危险作业的条件 292
遗失、抛弃高度危险物损害责任的认定 293
非法占有高度危险物损害责任的认定 293
赔偿限额适用的前提 293
未采取安全措施损害责任的认定 294
遗弃、逃逸动物损害责任的认定 294
第三人过错致使动物造成他人损害的责任的认定 294
物件致害责任的一般认定标准 295
建筑物、构筑物或其他设施倒塌损害责任的认定 295
七、劳动纠纷 297
《中华人民共和国劳动合同法》导读 297
1.劳动合同纠纷索赔 299
中华人民共和国劳动合同法（2007.6.29） （2012.12.28修正） 299
中华人民共和国劳动合同法实施条例（2008.9.18） 307
集体合同规定（2004.1.20） 310
劳动部关于违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995.5.10） 314
劳动部关于实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答（1995.4.27） 314
劳动部关于违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994.12.3） 315
劳动和社会保障部办公厅关于用人单位违反劳动合同规定有关赔偿问题的复函（2001.11.5） 316
劳动部办公厅关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函（1995.12.19） 316
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（2001.4.16） 316
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）（2006.8.14） 318
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）（2010.9.13） 319
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）（2013.1.18） 321
【实用图表】 323
解除劳动合同损害赔偿计算公式 323
2.五险一金索赔 324
（1）综合规定 324
《中华人民共和国社会保险法》导读 324
中华人民共和国社会保险法（2010.10.28） 325
实施《中华人民共和国社会保险法》若干规定（2011.6.29） 332
社会保险费征缴暂行条例（1999.1.22） 334
社会保险登记管理暂行办法（1999.3.19） 336
社会保险行政争议处理办法（2001.5.27） 338
社会保险基金先行支付暂行办法（2011.6.29） 341
社会保险个人权益记录管理办法（2011.6.29） 343
最高人民法院关于在审理和执行民事、经济纠纷案件时不得查封、冻结和扣划社会保险基金的通知（2000.2.18） 345
（2）具体项目规定 345
国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（1997.7.16） 345
国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（2005.12.3） 347
国务院关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见（2011.6.7） 349
职工基本养老保险个人账户管理暂行办法（1997.12.22） 351
失业保险条例（1999.1.22） 360
失业保险金申领发放办法（2000.10.26） 362
企业职工生育保险试行办法（1994.12.14） 364
住房公积金管理条例（1999.4.3） （2002.3.24修订） 365
【实用图表】 369
医疗保险待遇流程图 369
失业保险流程图 370
生育保险流程图 371
住房公积金提取流程图 372
五险一金纠纷复查流程图 373
3.职业病与工伤索赔 374
（1）职业病防治 374
《中华人民共和国职业病防治法》导读 374
中华人民共和国职业病防治法（2001.10.27）（2011.12.31修正） 375
使用有毒物品作业场所劳动保护条例（2002.5.12） 384
职业病目录（2002.4.18） 392
职业病诊断与鉴定管理办法（2013.2.19） 393
职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准（试行）（2002.4.5） 398
未成年工特殊保护规定（1994.12.9） 400
女职工劳动保护特别规定（2012.4.28） 402
（2）工伤事故损害索赔 403
《工伤保险条例》导读 403
工伤保险条例（2003.4.27）（2010.12.20修订） 404
劳动和社会保障部关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见（2004.11.1） 422
工伤认定办法（2003.9.23）（2010.12.31修订） 422
劳动能力鉴定——职工工伤与职业病致残等级（GB/T16180—2006）（2006.11.2） 424
因工死亡职工供养亲属范围规定（2003.9.23） 456
非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法（2003.9.23）（2010.12.31修订） 456
【文书范本】 457
工伤认定申请表 457
申请工伤认定证据清单 460
劳动能力鉴定、确认申请表 460
【实用图表】 462
用人单位和劳务派遣单位责任的求偿顺序 462
个人劳务责任的认定标准 462
申请工伤认定操作示意图 463
劳动能力鉴定操作示意图 463
工伤待遇确定操作示意图 464
工伤待遇人员核准流程图 465
八、征地拆迁补偿纠纷 467
《中华人民共和国土地管理法》导读 467
1.一般规定 469
中华人民共和国土地管理法（1986.6.25） （2004.8.28修正） 469
中华人民共和国土地管理法实施条例（1998.12.27）（2011.1.8修订） 476
国土资源部关于贯彻执行《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》若干问题的意见（1999.9.17） 481
最高人民法院关于审理涉及农村集体土地行政案件若干问题的规定（2011.8.7） 482
中华人民共和国城乡规划法（节录）（2007.10.28） 483
中华人民共和国城市房地产管理法（节录） （1994.7.5）（2009.8.27修正） 487
2.征地安置补偿索赔 490
基本农田保护条例（1998.12.27） （2011.1.8修订） 490
征收土地公告办法（2001.10.22） （2010.11.30修正） 492
国土资源部关于完善征地补偿安置制度的指导意见（2004.11.3） 493
国土资源部关于加强征地管理工作的通知（1999.12.24） （2010.12.3修正） 494
国土资源部关于切实做好征地补偿安置工作的通知（2001.11.16） （2010.12.3修正） 496
国土资源部关于切实维护被征地农民合法权益的通知（2002.7.12）（2010.12.3修正） 497
国土资源部关于加快推进征地补偿安置争议协调裁决制度的通知（2006.6.21） 498
劳动和社会保障部、国土资源部关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知（2007.4.28） 500
最高人民法院研究室关于人民法院对农村集体经济所得收益分配纠纷是否受理问题的答复（2001.7.9） 502
最高人民法院研究室关于村民因土地补偿费、安置补助费问题与村民委员会发生纠纷人民法院应否受理问题的答复（2001.12.31） 502
【文书范本】 502
集体土地征用补偿安置协议 502
【实用图表】 503
土地补偿费计算公式 503
安置补助费计算公式 503
平均年产值主要测算依据额计算公式 504
办理征收集体土地手续流程图 504
3.拆迁安置补偿索赔 505
《国有土地上房屋征收与补偿条例》导读 505
国有土地上房屋征收与补偿条例（2011.1.21） 506
国有土地上房屋征收评估办法（2011.6.3） 513
房屋拆迁证据保全公证细则（1993.12.1） 515
最高人民法院关于办理申请人民法院强制执行国有土地上房屋征收补偿决定案件若干问题的规定（2012.3.26） 517
最高人民法院关于受理房屋拆迁、补偿、安置等案件问题的批复（1996.7.24） 518
最高人民法院关于当事人达不成拆迁补偿安置协议就补偿安置争议提起民事诉讼人民法院应否受理问题的批复（2005.8.1） 518
【文书范本】 518
房屋拆迁安置补偿合同 518
建设工程拆迁房屋合同 519
【实用图表】 521
有权实施房屋征收的机关 521
房屋征收的步骤 522
征收决定实施的条件 523
做出征收补偿方案的流程 524
房屋征收补偿安置方案 525
房屋征收补偿内容 525
九、纠纷处理 527
《中华人民共和国民事诉讼法》导读 527
1.诉讼程序 529
（1）民事诉讼 529
中华人民共和国民事诉讼法（1991.4.9） （2012.8.31修正） 529
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见（1992.7.14） 557
人民法院民事诉讼风险提示书（2003.12.24） 575
诉讼费用交纳办法（2006.12.19） 576
最高人民法院关于审判人员在诉讼活动中执行回避制度若干问题的规定（2011.6.10） 581
最高人民法院关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的规定（2005.4.5修订） 582
最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定（2008.8.21） 583
最高人民法院关于人民法院立案工作的暂行规定（1997.5.29） 585
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（2001.12.21） 587
最高人民法院关于适用《关于民事诉讼证据的若干规定》中有关举证时限规定的通知（2008.12.11） 593
最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定（2003.9.10） 594
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》审判监督程序若干问题的解释（2008.11.25） 597
最高人民法院关于人民法院对民事案件发回重审和指令再审有关问题的规定（2002.7.31） 600
最高人民法院关于适用督促程序若干问题的规定（2001.1.8） 601
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》执行程序若干问题的解释（2008.11.3） 601
【实用图表】 605
民事诉讼流程图（一审） 605
民事诉讼流程图（二审） 606
（2）行政诉讼 607
《中华人民共和国行政诉讼法》导读 607
中华人民共和国行政诉讼法（1989.4.4） 608
最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（2000.3.8） 613
最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定（2002.7.24） 621
【实用图表】 628
行政诉讼流程图（一审） 628
行政诉讼流程图（二审） 629
2.非诉讼程序 630
（1）行政复议 630
《中华人民共和国行政复议法》导读 630
中华人民共和国行政复议法（1999.4.29） （2009.8.27修正） 631
中华人民共和国行政复议法实施条例（2007.5.29） 635
【实用图表】 641
行政复议流程图 641
（2）仲裁 642
《中华人民共和国仲裁法》导读 642
中华人民共和国仲裁法（1994.8.31） （2009.8.27修正） 642
最高人民法院关于适用《中华人民共和国仲裁法》若干问题的解释（2006.8.23） 647
（3）调解 649
《中华人民共和国人民调解法》导读 649
中华人民共和国人民调解法（2010.8.28） 651
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007.12.29） 653
最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定（2002.9.16） 657
最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定（2004.9.16） 658
最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定（2011.3.23） 660
（4）信访 661
《信访条例》导读 661
信访条例（1995.10.28） （2005.1.10修订） 662