图书介绍：本书是新世纪高职高专物流管理专业系列教材之一。作者以配送管理的工作过程为主线，借鉴德国职业教育的先进经验和好的做法，设计了本书的编写体例和教学内容。本书分为9个学习情境，具体为配送中心规划设计、配送中心组织结构与岗位设置、配送流程与配送模式、配送中心经营策略、配送中心信息系统设计、配送需求计划与配送作业计划编制、配送中心业务运作、配送质量管理和配送中心成本核算与绩效评价。本书既可以作为高等院校物流管理专业和各类学历教育和物流培养的教材，也可以作为配送企业员工学习、提高的用书，还可以作为有志于从事物流管理工作的人士自学用的参考书。