第1章 管理常用考核方案的设计 1
1.1 管理方案的分类 2
1.1.1 按方案的策划过程划分 2
1.1.2 按方案的重要程度划分 2
1.2 考核方案的制作 3
1.2.1 考核方案设计的四大要素 3
1.2.2 考核方案的项目框架 5
1.2.3 考核指标量化的设计 6
1.2.4 考核方案撰写九步骤 7
1.2.5 考核方案模板的设计 8
1.3 考核方案的管理 8
1.3.1 考核方案的执行落实管理 9
1.3.2 考核方案的持续改进管理 9
1.3.3 管理常用考核方案的目录 10
第2章 研发部管理常用考核方案 13
2.1 研发部部门职责与考核方案 14
2.1.1 研发部部门职责 14
2.1.2 研发部考核方案 14
2.2 研发管理岗位考核方案 15
2.2.1 研发经理岗位考核方案 15
2.2.2 研发工程师岗位考核方案 17
2.3 各类研发人员考核方案 19
2.3.1 软件研发人员考核方案 19
2.3.2 技术研发人员考核方案 20
2.3.3 研发专员考核方案 24
第3章 技术部管理常用考核方案 27
3.1 技术部部门职责与考核方案 28
3.1.1 技术部部门职责 28
3.1.2 技术部考核方案 28
3.2 技术管理岗位考核方案 29
3.2.1 技术经理岗位考核方案 29
3.2.2 工艺工程师岗位考核方案 31
3.3 各类技术人员考核方案 33
3.3.1 技术专员考核方案 33
3.3.2 制图员考核方案 35
第4章 生产部管理常用考核方案 39
4.1 生产部部门职责与考核方案 40
4.1.1 生产部部门职责 40
4.1.2 生产部考核方案 40
4.2 生产管理岗位考核方案 41
4.2.1 生产经理岗位考核方案 41
4.2.2 生产车间主任岗位考核方案 43
4.3 各类生产人员考核方案 46
4.3.1 生产专员考核方案 46
4.3.2 生产车间工人考核方案 49
第5章 市场部管理常用考核方案 55
5.1 市场部部门职责与考核方案 56
5.1.1 市场部部门职责 56
5.1.2 市场部考核方案 56
5.2 市场管理岗位考核方案 57
5.2.1 市场经理岗位考核方案 57
5.2.2 产品经理岗位考核方案 59
5.3 各类市场人员考核方案 63
5.3.1 市场人员考核方案 63
第6章 销售部管理常用考核方案 71
6.1 销售部部门职责与考核方案 72
6.1.1 销售部部门职责 72
6.1.2 销售部考核方案 72
6.2 销售管理岗位考核方案 73
6.2.1 销售经理岗位考核方案 73
6.2.2 区域经理岗位考核方案 75
6.3 各类销售人员考核方案 78
6.3.1 销售专员考核方案 78
6.3.2 导购专员考核方案 84
第7章 品质管理部管理常用考核方案 87
7.1 品质管理部部门职责与考核方案 88
7.1.1 品质管理部部门职责 88
7.1.2 品质管理部考核方案 88
7.2 品质管理岗位考核方案 89
7.2.1 品质管理经理岗位考核方案 89
7.2.2 制程检验主管岗位考核方案 91
7.3 各类品管人员考核方案 92
7.3.1 质量检验员考核方案 92
7.3.2 成品检验员考核方案 95
第8章 采购部管理常用考核方案 97
8.1 采购部部门职责与考核方案 98
8.1.1 采购部部门职责 98
8.1.2 采购部考核方案 98
8.2 采购管理岗位考核方案 99
8.2.1 采购经理岗位考核方案 99
8.2.2 采购主管岗位考核方案 101
8.3 各类采购人员考核方案 104
8.3.1 采购人员考核方案 104
8.3.2 设备采购人员考核方案 108
第9章 物流部管理常用考核方案 113
9.1 物流部部门职责与考核方案 114
9.1.1 物流部部门职责 114
9.1.2 物流部考核方案 114
9.2 物流管理岗位考核方案 115
9.2.1 物流经理岗位考核方案 115
9.2.2 运输主管岗位考核方案 117
9.3 各类物流人员考核方案 119
9.3.1 配送人员考核方案 119
9.3.2 理货员考核方案 122
第10章 物业部管理常用考核方案 125
10.1 物业部部门职责与考核方案 126
10.1.1 物业部部门职责 126
10.1.2 物业部考核方案 126
10.2 物业管理岗位考核方案 127
10.2.1 物业经理岗位考核方案 127
10.2.2 维修主管岗位考核方案 129
10.3 各类物业人员考核方案 131
10.3.1 物业类人员考核方案 131
10.3.2 消防安保人员考核方案 133
第11章 仓储部管理常用考核方案 135
11.1 仓储部部门职责与考核方案 136
11.1.1 仓储部部门职责 136
11.1.2 仓储部考核方案 136
11.2 仓储管理岗位考核方案 137
11.2.1 仓储经理岗位考核方案 137
11.2.2 仓储主管岗位考核方案 139
11.3 各类仓储人员考核方案 140
11.3.1 仓储人员考核方案 140
11.3.2 仓储保管员考核方案 144
第12章 客户服务部管理常用考核方案 147
12.1 客户服务部部门职责与考核方案 148
12.1.1 客户服务部部门职责 148
12.1.2 客户服务部考核方案 148
12.2 客户服务管理岗位考核方案 149
12.2.1 客服经理岗位考核方案 149
12.2.2 呼叫中心管理岗位考核方案 150
12.3 各类客服人员考核方案 153
12.3.1 客户服务人员考核方案 153
12.3.2 客户服务专员考核方案 156
第13章 综合管理部管理常用考核方案 159
13.1 综合管理部部门职责与考核方案 160
13.1.1 综合管理部部门职责 160
13.1.2 综合管理部考核方案 160
13.2 综合管理管理岗位考核方案 161
13.2.1 综合管理经理岗位考核方案 161
13.2.2 综合管理主管岗位考核方案 164
13.3 各类综合管理人员考核方案 166
13.3.1 秘书人员考核方案 166
13.3.2 法务专员考核方案 168
第14章 信息网络部管理常用考核方案 171
14.1 信息网络部部门职责与考核方案 172
14.1.1 信息网络部部门职责 172
14.1.2 信息网络部考核方案 172
14.2 信息网络管理岗位考核方案 173
14.2.1 信息网络经理岗位考核方案 173
14.2.2 信息网络主管岗位考核方案 175
14.3 各类信息网络人员考核方案 176
14.3.1 信息网络人员考核方案 176
14.3.2 网络营销人员考核方案 178
第15章 人力资源部管理常用考核方案 181
15.1 人力资源部部门职责与考核方案 182
15.1.1 人力资源部部门职责 182
15.1.2 人力资源部考核方案 182
15.2 人力资源管理岗位考核方案 183
15.2.1 人力资源经理岗位考核方案 183
15.2.2 招聘主管岗位考核方案 187
15.3 各类人力资源人员考核方案 188
15.3.1 招聘专员考核方案 188
15.3.2 绩效考核专员考核方案 190
第16章 行政部管理常用考核方案 193
16.1 行政部部门职责与考核方案 194
16.1.1 行政部部门职责 194
16.1.2 行政部考核方案 194
16.2 行政管理岗位考核方案 195
16.2.1 行政经理岗位考核方案 195
16.2.2 行政主管岗位考核方案 198
16.3 各类行政人员考核方案 200
16.3.1 行政秘书考核方案 200
16.3.2 行政专员考核方案 202
第17章 财务部管理常用考核方案 205
17.1 财务部部门职责与考核方案 206
17.1.1 财务部部门职责 206
17.1.2 财务部考核方案 206
17.2 财务管理岗位考核方案 207
17.2.1 财务经理岗位考核方案 207
17.2.2 会计主管岗位考核方案 209
17.2.3 审计主管岗位考核方案 210
17.3 各类财务人员考核方案 212
17.3.1 成本会计考核方案 212
17.3.2 出纳专员考核方案 214
第18章 高层管理岗位考核方案 217
18.1 高层管理岗位职能分析 218
18.1.1 高层管理岗位的角色与职能 218
18.1.2 高层岗位目标管理考核方案 218
18.1.3 平衡计分卡考核实施方案 220
18.2 高层管理相关岗位考核方案 223
18.2.1 生产总监岗位目标责任书 223
18.2.2 销售总监岗位目标责任书 225
18.2.3 行政总监岗位目标责任书 227
18.2.4 财务总监岗位目标责任书 229
18.2.5 人力资源总监岗位目标责任书 230
第19章 战略管理人员考核方案 233
19.1 战略管理人员职责界定 234
19.1.1 战略管理及其范畴界定 234
19.1.2 战略管理与绩效考核体系 234
19.1.3 战略管理职责的考核指标 234
19.2 战略管理相关考核方案 235
19.2.1 战略规划部长考核方案 235
19.2.2 企业管理部长考核方案 237
第20章 关键参数项目考核方案 239
20.1 质量成本控制考核方案 240
20.1.1 质量控制绩效考核方案 240
20.1.2 采购成本控制考核方案 243
20.1.3 仓储成本控制考核方案 246
20.1.4 设备维护成本考核方案 250
20.2 人力资源管理效果考核方案 253
20.2.1 招聘效果评估方案 253
20.2.2 培训效果评估方案 255
20.3 管理项目常用考核方案 257
20.3.1 技术研发项目考核方案 257
20.3.2 施工项目管理考核方案 260
20.3.3 工程项目预算考核方案 264