Part One 书面交际起步篇 1
Unit 1 成功商务写作 3
1.1 案例讨论：职场成功之道 4
1.2 商务写作6C原则 6
1.3 写作过程的特点 8
1.4 写作提高练习 10
1.5 单元要点一览 13
Part Two 交际能力基础篇 15
Unit 2 语法能力 17
2.1 案例讨论：语言的形式、意义与运用 18
2.2 谴词造句 20
2.3 语言提高练习 39
2.4 单元要点一览 46
Unit 3 语篇能力 47
3.1 案例讨论：语境的重要性 48
3.2 段落中的衔接与连贯 50
3.3 语言提高练习 58
3.4 单元要点一览 65
Unit 4 计策能力 66
4.1 案例讨论：明确任务、着眼客户 67
4.2 彬彬有礼和以“您”为重 69
4.3 语言提高练习 74
4.4 单元要点一览 80
Part Three 职场写作篇 81
Unit 5 简历、附函和推荐信 83
5.1 案例讨论：寻觅一个令人满意的职业 88
5.2 样例阅读 90
5.3 语言探索：叙述 96
5.4 写作任务 98
5.5 语言拓展：申请文书写作常用语块 101
5.6 单元要点一览 105
Unit 6 电子邮件、公务便条与日常信件 106
6.1 案例讨论：写出成功的信函 109
6.2 样例阅读 110
6.3 语言探索：类比与对比 118
6.4 写作任务 123
6.5 语言拓展：信函写作常用语块 124
6.6 单元要点一览 127
Unit 7 会议议程与会议纪录 128
7.1 案例讨论：会议纪录——写什么、如何写 130
7.2 样例阅读 132
7.3 语言探索：因果关系，会议记录中的转述动词 138
7.4 写作任务 145
7.5 语言拓展：会议议程与纪录写作常用语块 147
7.6 单元要点一览 150
Unit 8 公司简介 151
8.1 案例讨论：提升公司的形象 153
8.2 样例阅读 154
8.3 语言探索：描述与分类 158
8.4 写作任务 162
8.5 语言拓展：公司简介写作常用语块 163
8.6 单元要点一览 165
Part Four 外贸写作篇 167
Unit 9 询盘与报盘 169
9.1 案例讨论：面向国际生意伙伴 171
9.2 样例阅读 173
9.3 语言探索：交际的目标导向 178
9.4 写作任务 186
9.5 语言拓展：询盘与报盘信的常用语块 188
9.6 单元要点一览 190
Unit 10 订货、信用证与发货 191
10.1 案例讨论：充分考虑客户的利益 193
10.2 样例阅读 194
10.3 语言探索：商务信函的信息性 200
10.4 写作任务 208
10.5 语言拓展：交易过程中信函写作的常用语块 209
10.6 单元要点一览 211
Unit 11 投诉与回复 212
11.1 案例讨论：回复投诉 214
11.2 样例阅读 215
11.3 语言探索：相互体谅的策略 219
11.4 写作任务 225
11.5 语言拓展：投诉信与回复信写作的常用语块 226
11.6 单元要点一览 227
参考练习答案 228
附录 271
1．常用商务词汇与语块 271
2．英语书信格式 284
3．大小写和数字格式 289
4．常用表格样本 292
参考书目 302