Chapter 1万事俱备 1
1.申请签证 2
2.时间计划 5
3.天气计划 8
4.路线规划 11
5.花销预算 15
6.在旅行社 18
7.预订宾馆 21
8.团体预订 24
9.整理行囊 27
10.兑换钱币 30
Chapter 2快乐出发 34
1.预订机票 34
2.确认机票 37
3.更改或取消航班 40
4.托运行李 43
5.安全检查 46
6.航班延误 49
7.办理登机 52
8.寻找座位 55
9.调换座位 58
10.机上用餐 62
11.机上服务 65
12.机上寒暄 68
13.晕机及不适 72
14.紧急情况 75
15.换乘航班 78
16.机场咨询 81
17.领取行李 84
18.海关申报 87
19.办理入境 90
20.地接服务 93
21.时差问题 96
Chapter 3平安到达 100
1.登记入住 100
2.房餐服务 102
3.客房服务 104
4.寄存物品 107
5.洗衣服务 110
6.维修服务 113
7.唤醒服务 116
8.留言服务 119
9.其他请求 122
10.投诉抱怨 125
11.延迟退房 129
12.结账退房 131
Chapter4享受美食 136
1.预订外卖 136
2.预订餐馆 139
3.安排就坐 142
4.餐厅点餐 145
5.催促上菜 148
6.上错菜品 151
7.要求退换 154
8.餐馆抱怨 158
9.餐中服务 162
10.餐后结账 165
11.账单错误 168
12.给予小费 171
13.酒吧消遣 174
14.快餐店里 177
15.吃自助餐 180
Chapter 5快乐出行 184
1.乘公交车 184
2.到站下车 187
3.乘地铁 190
4.乘火车 193
5.错过车次 196
6.乘出租车 199
7.自驾车 203
8.问路 206
9.泊车 209
10.租车出行 211
11.违规被罚 214
12.交通堵塞 217
13.交通事故 220
14.乘船出行 223
15.观光信息咨询 226
Chapter 6周游世界 230
1.英国伦敦 230
2.法国巴黎 234
3.水上之城——威尼斯 236
4.拍摄照片 240
5.希腊雅典 243
6.维也纳 246
7.听音乐会 249
8.买门票 251
9.美国纽约 254
10.沐浴阳光 257
11.夏威夷 259
12.畅享海景 262
13.枫叶之国——加拿大 265
14.澳大利亚之旅 267
15.埃及金字塔 270
16.巴里岛之行 272
17.旅行归来 274
Chapter 7疯狂购物 278
1.购买特产 278
2.结账付款 281
3.跳蚤市场 284
4.买化妆品 287
5.特色服饰 290
6.珠宝首饰 293
7.买工艺品 296
8.包装邮寄 299
9.电子产品 302
10.包具皮货 305
11.免税产品 309
Chapter 8突发状况处理 314
1.拨打公用电话 314
2.晒黑晒伤 317
3.物品遗失 319
4.游客走失 322