第一章 班组管理基础知识 1
第一节 班组的性质和任务 1
第二节 班组长 5
第三节 班组管理概述 18
第四节 班组思想政治工作 36
第五节 班组文化建设 44
第六节 班组长的管理技巧及注意事项 48
第七节 班组职工教育 65
第二章 铁路班组安全风险管理与应急处置 71
第一节 安全风险管理和作业安全风险管理 71
第二节 班组安全风险管理体系的建设 73
第三节 应急处置基础知识 78
第三章 高铁新技术 84
第一节 车辆部分 84
第二节 电务部分 122
第三节 工务部分 131
第四节 供电部分 138
第四章 常用应用文写作 144
第一节 应用文的概念和分类 144
第二节 常用铁路应用文写作 146
第五章 心理减压 176
第一节 情绪调整 176
第二节 缓解压力 182
第三节 阳光心态 186
第四节 和谐关系 190
第六章 生活常识 194
第一节 吃得科学吃出健康 194
第二节 养生保健 211
参考文献 218