第一章 市场概述 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容 8
第三节 市场营销的任务 13
第四节 现代市场营销观念和管理现代化 16
第五节 市场功能 19
第二章 市场类型 21
第一节 市场要素和分类 21
第二节 消费品市场 27
第三节 工业品市场 32
第四节 服务市场 37
案例 42
第三章 市场消费者需求研究 45
第一节 消费者及其需要 45
第二节 消费者购买动机 54
第三节 消费者的购买行为 57
第四节 影响消费需求的因素 66
第五节 市场消费需求发展变化趋势 75
案例 78
第四章 市场调查与市场预测 80
第一节 市场调查 80
第二节 市场预测 92
案例 101
第五章 产品策略 104
第一节 产品的概念与产品生命周期 104
第二节 产品组合 111
第三节 发展新产品与整顿老产品 116
第四节 产品的包装、商标和标准 124
案例 129
第六章 产品定价 136
第一节 影响商品价格的因素 136
第二节 定价目标和定价方法 140
第三节 营销价格策略 148
第四节 价格变动 151
案例 156
第七章 促销策略 159
第一节 促销的概念和促销组合 159
第二节 人员推销 165
第三节 广告 172
第四节 营业推广 181
第五节 公共关系 185
案例 192
第八章 商品销售渠道 201
第一节 商品销售渠道的概念和类型 201
第二节 商品销售渠道策略 205
第三节 零售商和批发商 213
第四节 商品的储存和运输 219
案例 228
第九章 国际市场开发 233
第一节 国际市场开发的必要性 233
第二节 国际市场营销的特点 235
第三节 国际市场营销方式 242
第四节 进入国际市场的市场营销组合策略 248
案例 252