第一部分 制定营销战略 1
第一章 创造客户与引领竞争格局&格雷戈里·S.卡彭特 3
第二章 确定细分市场和选择目标市场&艾丽斯·M.泰伯特 肯特·格雷森 27
第三章 营销调研和了解消费者&博比·J.考尔德 57
第四章 确定合理的品牌定位&艾丽斯·M.泰伯特 布赖恩·施特恩塔尔 75
第五章 撰写品牌定位文本，并将之落实到品牌设计上&博比·J.考尔德 95
第六章 品牌的创建与管理&艾丽斯·M.泰伯特 格雷戈里·S.卡彭特 115
第二部分 实施营销战略 143
第七章 让品牌在企业里生根发芽&丽莎·福尔蒂尼-坎贝尔 145
第八章 三明治战略：为创造价值和捕捉价值而进行的新产品及新服务管理&迪帕克·C.贾因 161
第九章 为利润而定价&拉克什曼·克里希纳穆尔蒂 181
第十章 广告战略&德里克·D.拉克 布赖恩·施特恩塔尔 207
第十一章 营销渠道的设计与管理&安妮·T.考夫兰 229
第十二章 建立一支优秀的销售团队&安德里斯·扎特尼尔斯 普哈卡·沙恩 萨利·罗瑞摩尔 251
第三部分 当代营销中的新问题 277
第十三章 针对金字塔底层消费者的市场营销&博比·J.考尔德 理查德·科尔斯基 玛丽亚·弗洛里斯·莱特列尔 279
第十四章 社交媒体的影响&拉克什曼·克里希纳穆尔蒂 希亚姆·戈皮纳特 301
第十五章 从车轮到微博：创新源自何处？&戴维·盖尔 315
第十六章 由品牌引发的创新&博比·J.考尔德 爱德华·S.考尔德 329
第十七章 管理产品花色品种：源自消费心理学的一些启示&瑞安·汉密尔顿 亚历山大·切尔内夫 345
第十八章 聚焦目标的营销调研：应对预算减少的方法&安杰拉·Y.李 357
第十九章 整合销售与营销，提升客户价值、实现企业增长&安德里斯·扎特尼尔斯 普哈卡·沙恩 萨利·罗瑞摩尔 369
第二十章 管理营销与生产，创造一流价值&安妮·T.考夫兰 杰弗里·D.舒尔曼 387
译后记 403