第一章 培养气场，强大正能量 3
海潮效应：树立威信，增加吸引力 3
蔡戈尼效应：调整工作的驱动力 8
威尔逊法则：行动的人最有魅力 13
杜利奥定律：你的热情时时在影响下属 18
特里法则：勇于承认自己的错误 23
巴菲特定律：敢于走别人没走过的路 28
跳蚤效应：人生不设限 33
欧弗斯托原则：说服力即领导力 38
杜根定律：自信的力量 44
第二章 少说多听才是沟通 51
避雷针效应：沟通是企业良好发展的保证 51
投射效应：不要将自己的观点强加于他人 56
位差效应：无法实现平等沟通的元凶 61
威尔德定理：善于倾听，才能听到真话 66
留白效应：没说完的话更有意味 72
杰亨利法则：真诚面对，沟通无限 77
肥皂水效应：将批评夹在赞美中 82
第三章 做一个情商出众的领导 91
踢猫效应：别做情绪的传染源 91
情绪效应：愉悦的情绪催人奋进 96
霍桑效应：请给别人一个宣泄的机会 101
保龄球效应：肯定与批评的差异 106
詹森效应：释放压力，更容易成功 111
出丑效应：有一点瑕疵的人才最可敬 117
曼狄诺定律：实施微笑管理 122
第四章 领导是人与人之间的互动游戏 129
特雷默定律：人尽其才物尽其用 129
刺猬法则：把握人与人之间的心理距离 135
马蝇效应：因人而异的激励措施才有效 140
坎特法则：尊重是一种无限的力量 145
波特定理：在错误中寻找成功的机会 150
成就动机理论：成就动机是行动的动力 155
第五章 团结就是力量 163
雁阵效应：互相协作，才能飞得更远 163
热炉效应：严厉要体现公平 169
鲶鱼效应：生机在于竞争 175
赫勒法则：没有有效的监督，工作就会缺乏动力 180
吉格勒定理：起点高才能致高 185
木桶定律： “短板”的力量不容小觑 190
凝聚效应：团结坚如铁 195
布朗法则：对立的积极意义 201
参与定律：激发员工的积极性 206