第一章 隐含的第一财富百分百说话是练出来的 2
学会激励自己 2
练说话的方法 4
敢于培养自信 7
不要害羞 8
别太注重面子 10
紧张要坏事 11
做一个出色的交谈者 12
百分百说话讲究基本功 16
首选称呼词 16
调节好嗓音 17
用好简洁语言 19
说话要有逻辑 20
言语得体看火候 21
口才也是生产力 23
从学绕口令开始 24
百分百说话亮出魅力来 27
快速打动对方 27
增加迷人效果 28
保持声音完美 30
避免说废话 32
体现个人风格 34
展现人格魅力 35
高EQ的谈判技巧 37
百分百说话不妨试试幽默 40
了解幽默 40
幽默让人乐趣无穷 41
幽默可以训练 43
幽默能摆脱尴尬 45
掌握幽默的基本方法 46
心灵智慧的自然流露 48
百分百说话集人生智慧 50
懂得多才会说 50
留心说话态度 51
走出不利阴影 53
会说能带来好运 55
精心选择话题 57
灵机一动出学问 59
真正会说话的人 60
第二章 带着第一财富行走如果你想提前进入角色 64
学会聆听 64
会说“谢谢” 66
重视察言观色 67
要有耐心 70
学着对付各色人物 72
掌握住沟通原则 75
讨好自己也是艺术 76
如果你想快速求职 78
在机遇中推销自己 78
求职应注意的事项 79
有必要了解考官的心理 80
该怎么回答就怎么回答 82
敲定工资有技巧 84
面试结束后 85
巧妙谈改行 86
如果你想不断晋级 88
选在老板情绪好时开口 88
如实向老板汇报工作 89
与老板进行亲密接触 91
会报喜也得会报忧 94
会哭的孩子有奶吃 97
知道不该讲什么 100
如果你是老板 103
用真诚打动员工 103
掌握说服力的要领 104
巧妙与员工交成朋友 105
让员工说出心里话 106
让员工心甘情愿听你指挥 107
说服别人前先要说服自己 109
用话语提升向心力 112
留住想跳槽的人才 114
让固执的员工适应你 115
拒绝员工的一些要求不为错 116
工作中少不了对员工进行批评 118
如果你开展业务 121
了解对方想法 121
容纳对方的新奇观念 122
坦诚的态度效果最佳 123
商务谈判的基本技巧 124
别小看数字的精确使用 126
保障最终目的 127
如果你想交友 129
怎样融入社交圈子 129
找准成功交际的切入点 130
做个让人一见难忘的人 132
用恰当的语言缩短距离 133
交际中给人留下好感觉 135
使陌生人一见如故 137
倾听有时比多说起作用 139
谈话谦逊的人好处多 141
当朋友需要安慰时 142
把话说到别人心坎上 144
如果你要打电话 146
电话中的礼貌用语 146
电话求人有讲究 146
打电话20招 148
接听电话的技巧 152
声音传递形象 154
用电话与客户沟通 155
电话谈判小技巧 156
第三章 给第一财富把好脉把好赞美脉 160
赞美的技巧 160
赞美领导时 162
赞美下属时 164
赞美男人时 167
赞美女人时 170
赞美老人时 172
赞美年轻人时 175
赞美也有分寸 177
把好批评脉 181
敢于面对批评 181
批评的七个窍门 182
批评应注意的问题 184
有效批评的12种技巧 185
因人而异的批评 188
避免批评招人怨 190
把好感情脉 193
做一个百分百的听者 193
控制好谈吐 194
要把握对方情绪 195
不要侵犯他人隐私 197
如何对待大吵大叫 197
怎样应付咄咄逼人的谈话 198
把好身份脉 201
说话要看对象 201
如何与名人交谈 202
如何与有钱人交谈 203
如何面对小人 205
如何与人相处 207
养成绅士风度 208
随时注意身份 210
把好场合脉 212
说话应当看场合 212
到什么山上唱什么歌 214
不可乱开玩笑 215
为闲谈场合做准备 217
利用好进餐机会 218
面对意外机遇 219
抓住非正规场合 220