第一篇 概论 1
第一章 医院信息系统简介 1
第一节 医院信息系统 1
一、基本概念 1
二、国外医院信息系统的发展与现状 3
三、国内医院信息系统的发展与现状 4
四、中医医院信息系统的特点与发展 9
第二节 信息标准化 11
一、国际标准化组织机构 11
二、中国标准化组织机构 12
三、部分信息标准简介 13
四、中医药信息标准体系 14
五、医院信息系统标准分类 19
第二章 医院信息系统基本架构 21
第一节 基本架构 21
第二节 基础设施 22
一、基础设施架构 22
二、基础设施设计原则 24
第三节 应用系统 26
一、应用系统结构 26
二、应用系统设计原则 32
三、应用系统规划步骤 33
第三章 中医医院信息系统需求分析编制 37
第一节 需求分析概述 37
一、基本概念 37
二、需求分析的特点 37
第二节 需求分析的步骤 38
第三节 软件需求说明书的编制 38
一、引言 39
二、任务概述 39
三、需求规定 39
四、运行环境规定 40
第四节 医院信息系统需求分析 41
第五节 基础设施建设需求分析样例 41
一、技术现状及需求分析 41
二、性能现状及需求分析 42
三、安全现状及需求分析 42
四、网络系统现状及需求分析 42
第二篇 基础设施规划与设计 45
第四章 网络系统 45
第一节 技术基础 45
一、开放式系统互联参考模型 45
二、TCP/IP参考模型 47
三、TCP/IP网络互联 47
第二节 网络系统规划与设计原则 48
一、网络系统规划原则 48
二、网络系统设计原则 50
第三节 骨干网技术选型 50
第四节 网络层次化设计 52
一、核心层规划与设计 52
二、分布层（汇聚层）规划与设计 53
三、接入层规划与设计 53
第五节 第三层交换技术的应用 54
第六节 典型样例 55
第五章 安全体系 60
第一节 技术基础 60
一、网络安全概述 60
二、网络安全威胁 61
第二节 网络安全体系规划与设计 62
一、安全体系结构概述 62
二、安全体系结构规划与设计原则 64
第三节 安全体系的设计 66
一、基于身份认证的网络服务 66
二、网络准入控制 67
三、防火墙 68
四、主机入侵检测系统 70
五、网络入侵检测和威胁响应信息 72
六、网络内容分析与安全 73
七、访问控制管理 74
八、网络安全监控、分析和响应系统 74
九、VPN接入 74
十、安全综合管理 76
第四节 典型样例 78
一、主机安全保护 79
二、安全产品的实际应用案例 79
第六章 综合布线 82
第一节 技术基础 82
一、结构化布线系统的特性 82
二、结构化布线系统的构成 83
第二节 综合布线规划与设计 85
一、结构化布线规划与设计原则 85
二、工作区子系统规划与设计 86
三、水平子系统规划与设计 87
四、垂直干线子系统规划与设计 88
五、管理子系统规划与设计 89
六、设备间子系统规划与设计 89
七、建筑群子系统规划与设计 90
第三节 典型样例 91
一、需求分析 91
二、系统规划与设计 92
第七章 服务器、存储系统 94
第一节 技术基础 94
一、服务器 94
二、存储设备 96
三、连接 100
第二节 服务器与存储系统的规划与设计 101
一、规划与设计原则 101
二、基本架构的规划与设计 102
三、数据保护 108
四、安全与管理 110
第三节 典型样例 111
一、集中存储方案描述 112
二、高可用解决方案描述 112
三、方案收益 113
第八章 中心机房 114
第一节 机房的特性 114
一、建设规划特性 114
二、设计特性 115
第二节 机房规划与设计 116
一、机房建设相关规范 116
二、土建装修子系统 117
三、电气子系统 119
四、空调通风子系统 123
五、弱电子系统 124
六、消防子系统 124
七、防雷、接地子系统 125
八、机房环境监测系统 127
第三节 典型样例 130
一、机房设计简介 130
二、样例系统介绍 131
第九章 基础设施组织与管理 135
第一节 项目准备 135
一、准备阶段的工作要点 135
二、基础设施建设现状调查 137
三、培训工作 138
四、技术实验 138
第二节 项目实施 139
一、网络系统的实施工作 139
二、综合布线的实施工作 140
三、机房配置实施工作 141
四、服务器、存储设备的设计规划实施工作 141
五、网络安全部署的实施工作 141
第三节 项目交付 142
一、制定验收方案 142
二、整理文档 142
三、形成验收报告 144
四、召开验收会议 144
第四节 项目运行与维护 144
一、网络系统的运行与维护 144
二、服务器、存储设备的运行维护 144
三、机房的日常维护与定期维护 145
四、系统的升级与扩展 145
第三篇 应用系统规划与设计 146
第十章 临床业务管理 146
第一节 病人身份识别系统 146
一、系统概述 146
二、病人身份识别系统的特点及意义 147
三、系统业务流程 148
四、系统功能设计 150
五、系统数据库设计 151
六、与其他系统的数据交互 151
第二节 门诊电子分诊系统 151
一、系统概述 151
二、系统业务流程 151
三、系统功能设计 153
四、系统应用效果 154
五、系统数据库设计 154
六、与其他系统的数据交互 155
第三节 门急诊输液信息系统 155
一、系统概述 155
二、系统业务流程 155
三、系统功能设计 156
四、系统应用效果 158
五、系统数据库设计 158
六、与其他系统的数据交互 158
第四节 门诊医生工作站 159
一、系统概述 159
二、系统业务流程 159
三、系统功能设计 161
四、系统应用效果 163
五、系统数据库设计 164
六、与其他系统的数据交互 164
第五节 中医电子病历 164
一、系统概述 164
二、系统业务流程和特点 165
三、系统功能设计 168
四、系统应用效果 169
五、系统数据库设计 170
六、与其他系统的数据交互 170
第六节 住院医生工作站 171
一、系统概述 171
二、系统业务流程 171
三、系统功能设计 173
四、无线网络技术在住院医生工作站的应用 177
五、系统数据库设计 178
六、与其他系统的数据交互 178
第七节 门急诊护士工作站 179
一、系统概述 179
二、系统业务流程和特点 179
三、系统功能设计 180
四、系统数据库设计 181
五、与其他系统的数据交互 181
第八节 住院护士工作站 181
一、系统概述 181
二、系统业务流程 181
三、系统功能设计 182
四、无线网络技术在护士工作站的应用 185
五、系统数据库设计 186
六、与其他系统的数据交互 186
第九节 重症监护信息系统 186
一、系统概述 186
二、系统业务流程 186
三、系统功能设计 188
四、系统数据库设计 191
五、与其他系统的数据交互 191
第十节 临床路径管理信息系统 191
一、系统概述 191
二、系统业务流程 191
三、系统功能设计 192
四、临床信息系统的应用现状 194
五、临床路径本体建模 194
六、临床路径处理与整合 195
第十一章 医疗信息管理 196
第一节 病案首页管理信息系统 196
一、系统概述 196
二、病案管理业务与首页信息管理工作流程 196
三、系统功能设计 198
四、系统数据库设计 199
五、与其他系统的数据交互 199
第二节 电子病案信息管理系统 199
一、系统概述 199
二、系统业务流程和特点 200
三、系统功能设计 202
四、系统应用效果 203
五、系统数据库设计 205
六、与其他系统的数据交互 205
第三节 医疗质量管理系统 205
一、系统概述 205
二、医疗质量控制管理模式 205
三、系统管理标准 206
四、病历质量控制的反馈和交流制度 207
五、质量控制的意义 207
六、系统业务流程 208
七、系统功能设计 209
第四节 医院感染管理系统 210
一、系统概述 210
二、系统业务流程 210
三、系统功能设计 211
四、系统数据库设计 214
五、与其他系统的数据交互 214
第十二章 卫生统计与综合查询 215
第一节 医院统计管理信息系统 215
一、系统概述 215
二、统计信息管理业务与信息系统流程 215
三、系统功能设计 217
四、系统数据库设计 219
五、与其他系统的数据交互 219
第二节 综合查询系统 219
一、系统概述 219
二、系统工作流程 219
三、系统功能设计 220
四、系统数据库设计 221
五、与其他系统的数据交互 221
第三节 医院综合统计信息管理系统实例 221
一、系统功能及操作界面 221
二、网络版系统特点 228
三、与医院信息系统（HIS）的挂接 229
四、随机组合条件查询模块 230
第十三章 药事管理 232
第一节 医院药事信息管理系统概述 232
第二节 医院药事管理系统总体规划与目标 233
第三节 药品采购管理系统 234
一、系统概述 234
二、系统业务流程 234
三、系统功能设计 235
四、系统数据库设计 238
五、与其他系统的数据交互 238
第四节 门（急）诊药房管理系统 238
一、系统概述 238
二、系统业务流程 238
三、系统功能设计 241
四、门（急）诊中西药房管理系统业务功能处理各自特点 246
五、系统数据库设计 246
六、与其他系统的数据交互 247
第五节 住院药房管理系统 247
一、系统概述 247
二、系统业务流程 247
三、系统功能设计 248
四、系统数据库设计 250
五、与其他系统的数据交互 250
第六节 药库管理系统 250
一、系统概述 250
二、系统业务流程 251
三、系统功能设计 253
四、系统数据库设计 257
第七节 医院制剂管理系统 257
一、系统业务流程 257
二、系统功能设计 260
三、系统数据库设计 263
四、与其他系统的数据交互 263
第八节 药物咨询与合理用药系统 264
一、系统概述 264
二、系统业务流程 264
三、系统功能设计 265
四、系统数据库设计 268
第九节 临床药历管理系统 268
一、系统概述 268
二、系统业务流程 269
三、系统功能设计 270
四、系统数据库设计 272
五、与其他系统的数据交互 272
第十节 药物配送管理系统 273
一、系统概述 273
二、系统业务流程 273
三、系统功能设计 276
四、系统数据库设计 278
五、与其他系统的数据交互 278
第十一节 静脉药物配置中心（PIVAS）管理系统 278
一、系统概述 278
二、系统业务流程 278
三、系统功能设计 280
四、系统数据库设计 281
第十二节 药物不良反应报告及监测系统 281
一、系统概述 281
二、系统业务流程 281
三、系统功能设计 283
四、系统数据库设计 284
第十四章 医技管理 285
第一节 医技概论 285
一、系统概述 285
二、系统建设目标 285
三、医技信息系统的组成 285
四、医技信息系统信息规范和标准 286
五、与其他系统的数据交互 287
第二节 PACS系统 287
一、医学影像系统的定义和概述 287
二、PACS系统的组成及应用 287
三、设计原则 288
四、PACS总体流程 289
五、系统功能设计 289
六、系统数据库设计 290
七、数据接口调用 290
第三节 医技科室管理系统 291
一、系统概述 291
二、系统业务流程 291
三、系统功能设计 293
四、系统数据库设计 293
五、与其他系统的数据交互 293
第四节 临床检验信息管理系统 294
一、系统概述 294
二、系统业务流程 294
三、系统功能设计 297
四、系统数据库设计 299
五、与其他系统的数据交互 299
第五节 血库管理系统 299
一、系统概述 299
二、系统设计思路及功能 300
三、系统业务流程 300
四、系统功能设计 301
五、系统数据库设计 302
六、与其他系统的数据交互 302
第六节、微生物实验室管理系统 302
一、系统概述 302
二、系统业务流程 303
三、系统功能设计 304
四、系统数据库设计 304
五、与其他系统的数据交互 304
第七节 手术麻醉管理系统 304
一、系统概述 304
二、系统业务流程 305
三、系统功能设计 306
四、系统数据库设计 309
五、与其他系统的数据交互 309
第八节 病理信息管理系统 309
一、系统概述 309
二、系统设计要求 309
三、系统业务流程 309
四、系统功能设计 311
五、与其他系统的数据交互 311
第十五章 健康与疾病管理 312
第一节 系统分析与设计概述 312
一、系统概述 312
二、系统建设目标及总体规划 312
三、系统基本结构 314
四、系统数据字典概述 314
五、系统建设设计要求 315
六、数据接口建设概述 319
第二节 健康管理系统 320
一、系统概述 320
二、系统业务流程 320
三、系统功能设计 322
四、系统数据库设计 324
五、与其他系统的数据交互 324
第三节 随访管理系统 324
一、系统概述 324
二、系统业务流程 324
三、系统功能设计 326
四、系统数据库设计 327
第四节 疾病管理系统 327
一、系统概述 327
二、系统业务流程 328
三、系统功能设计 329
四、系统数据库设计 329
五、与其他系统的数据交互 329
第五节 营养膳食管理系统 330
一、系统概述 330
二、系统业务流程 330
三、系统功能设计 331
四、系统数据库设计 332
五、与其他系统的数据交互 332
第十六章 人力资源管理 333
第一节 人力资源管理系统概述 333
一、系统概述 333
二、系统建设目标及总体规划 333
第二节 人员信息管理系统 334
一、系统概述 334
二、系统功能设计 335
第三节 员工薪酬管理系统 337
一、系统概述 337
二、系统业务流程 337
三、系统功能设计 338
第四节 人事考勤管理系统 339
一、系统概述 339
二、系统业务流程 339
三、系统功能设计 340
四、系统数据库设计 342
五、与其他系统的数据交互 342
第十七章 财务管理 343
第一节 门（急）诊挂号系统 343
一、系统概述 343
二、系统业务流程 344
三、系统功能设计 344
第二节 门（急）诊划价收费系统 346
一、系统概述 346
二、系统业务流程 346
三、系统功能设计 347
第三节 住院病人入出转管理系统 349
一、系统概述 349
二、系统业务流程 349
三、系统功能设计 350
第四节 住院收费管理系统 351
一、系统概述 351
二、系统业务流程 351
三、系统功能设计 352
第五节 财务管理系统 353
一、系统概述 353
二、系统业务流程 354
三、系统功能设计 355
第六节 系统数据库设计 357
第七节 与其他系统的数据交互 358
第十八章 设备与物资管理 359
第一节 设备与物资管理系统概述 359
一、系统介绍 359
二、系统建设目标及总体规划 359
三、系统数据库设计 361
四、与其他系统的数据交互 361
第二节 耗材管理系统 362
一、系统概述 362
二、系统业务流程 362
三、采购审批管理 362
四、中心库房管理 364
五、高值耗材及植入性材料管理 366
六、二级库房物资管理 368
第三节 设备管理系统 368
一、系统概述 368
二、系统业务流程 369
三、系统功能设计 369
四、全院设备质量保证和质量控制 371
五、全院设备质量管理和质量控制综合查询 372
六、全院设备质量管理和质量控制统计分析 373
七、计量器具及设备的计量管理 373
第四节 物资基础支持与维护 374
第十九章 决策支持 375
第一节 系统概述 375
第二节 基于管理的医院信息系统总体规划 375
第三节 决策支持管理系统设计原则 376
第四节 决策支持管理系统设计 377
一、中间库数据采集方法 377
二、商业智能技术 378
三、医院决策支持管理系统架构 379
第五节 决策支持管理系统功能设计 380
一、系统功能分析 380
二、系统功能介绍 381
第六节 决策支持管理系统数据库设计 383
第七节 决策支持管理系统与其他系统的数据交互 383
第八节 典型样例 384
第二十章 行政办公管理 386
第一节 医院办公自动化系统 386
一、系统概述 386
二、实现医院办公自动化的意义 387
三、系统业务逻辑模型概述 387
四、系统主要功能模块 388
第二节 医院公共信息发布平台 390
一、系统概述 390
二、系统业务流程 390
三、系统功能设计 392
第三节 办公室事务管理系统 394
一、系统概述 394
二、系统业务流程 395
三、系统功能设计 396
第四节 公文管理系统 399
一、系统概述 399
二、系统业务流程 399
三、系统功能设计 402
四、系统数据库设计 405
五、与其他系统的数据交互 405
第五节 档案管理系统 405
一、系统概述 405
二、系统业务流程 405
三、系统功能设计 406
第六节 值班排班管理系统 409
一、系统概述 409
二、系统业务流程 410
三、系统功能设计 411
四、系统数据库设计 412
第七节 党办事务管理系统 413
一、系统概述 413
二、系统业务流程 413
三、系统功能设计 414
第八节 护理部事务管理系统 414
一、系统概述 414
二、系统业务流程 415
三、系统功能设计 415
第九节 科教科事务管理系统 417
一、系统概述 417
二、系统业务流程 417
三、系统功能设计 419
第十节 信息科事务管理系统 422
一、系统概述 422
二、系统业务流程 422
三、系统功能设计 424
第十一节 个人事务管理系统 425
一、系统概述 425
二、系统功能设计 426
三、与其他系统的数据交互 429
第十二节 工作流管理系统 429
一、系统概述 429
二、系统功能设计 430
第二十一章 医院客户服务系统规划与设计 432
第一节 系统概述 432
第二节 系统建设的意义和目标 432
第三节 系统规划与设计 433
一、系统设计的主要原则 433
二、系统的主要构成 434
三、系统的规划实施 435
第二十二章 医院客户管理服务系统 437
第一节 医院数字化客户关系管理和服务平台 437
一、平台概述 437
二、平台业务流程 439
三、平台功能设计 441
四、平台技术架构 444
五、平台实现的关键技术 445
六、平台应用效果 445
七、平台数据库设计 446
八、与其他系统的数据交互 446
第二节 数字病房视频互动客户服务平台 447
一、平台概述 447
二、平台业务流程 447
三、平台功能设计 449
四、平台技术架构 451
五、平台实现的关键技术 453
六、平台应用效果 454
七、平台数据库设计 455
八、与其他系统的数据交互 455
第三节 全数字智能语音客户服务系统 455
一、系统概述 455
二、系统业务流程 456
三、系统功能设计 462
四、系统技术架构 463
五、系统实现的关键技术 464
六、系统应用效果 464
七、系统数据库设计 465
八、与其他系统的数据交互 465
第四节 医院分诊排队管理系统 465
一、系统概述 465
二、系统业务流程 466
三、系统功能设计 467
四、系统技术构成 468
五、系统应用效果 468
六、系统数据库设计 469
七、与其他系统的数据交互 469
第五节 客户自助服务系统 469
一、系统概述 469
二、系统业务流程 469
三、系统功能设计 472
四、系统技术实现 474
五、系统应用效果 475
六、系统数据库设计 476
七、与其他系统的数据交互 476
第六节 医院多媒体信息发布系统 476
一、系统概述 476
二、系统业务流程 476
三、系统功能设计 477
四、系统技术实现 479
五、系统应用效果 480
六、系统数据库设计 480
七、与其他系统的数据交互 480
第二十三章 医院网站建设 481
第一节 网站建设概述 481
一、网站的相关概念 481
二、网站的分类 482
三、网站设计工具 482
四、网站建设步骤 482
五、相关法律 482
六、网站安全 483
第二节 医院网站建设 484
一、医院网站概述 484
二、医院网站需求分析 484
三、医院网站建设的指导思想和遵循原则 485
四、医院网站整体规划与设计 486
五、医院网站的管理和维护体制的建立 491
六、医院网站的推广和宣传 492
第二十四章 接口规划与设计 493
第一节 接口规划 493
一、接口规划原则 493
二、接口规划内容 494
第二节 接口设计 494
一、区域卫生共享接口 494
二、社区卫生服务接口 495
三、医疗保险接口 497
四、新农合接口 499
附件一 专用名词中英文及常用缩略语对照 501
附件二 部分数据库结构汇总 505
参考文献 560