第一部分 考点讲义 3
第一章 个人贷款概述 3
第一课 个人贷款的性质和发展 3
第二课 个人贷款产品的种类 4
第三课 个人贷款产品的要素 8
第二章 个人贷款营销 11
第一课 个人贷款目标市场分析 11
第二课 个人贷款客户定位 17
第三课 个人贷款营销渠道 19
第四课 个人贷款营销组织 21
第五课 个人贷款营销方法 24
第三章 个人贷款管理 27
第一课 个人贷款管理原则 27
第二课 个人贷款业务操作流程 28
第三课 个人贷款风险管理 31
第四章 个人住房贷款 37
第一课 基础知识 37
第二课 贷款流程 39
第三课 风险管理 53
第四课 公积金个人住房贷款 60
第五章 个人汽车贷款 68
第一课 基础知识 68
第二课 贷款流程 70
第三课 风险管理 76
第六章 个人教育贷款 81
第一课 基础知识 81
第二课 贷款流程 84
第三课 风险管理 93
第七章 个人经营类贷款 97
第一课 基础知识 97
第二课 贷款流程 102
第三课 风险管理 110
第八章 其他个人贷款 115
第一课 个人信用贷款 115
第二课 个人质押贷款 117
第三课 个人抵押授信贷款 119
第四课 其他 124
第九章 个人征信系统 131
第一课 概述 131
第二课 个人征信系统的管理及应用 133
第二部分 上机题库 141
个人贷款上机真题题库 141
单项选择题 141
多项选择题 165
判断题 179
个人贷款上机真题题库参考答案及解析 181
个人贷款冲刺试卷 207
银行从业资格考试个人贷款冲刺试卷（一） 207
银行从业资格考试个人贷款冲刺试卷（二） 223
个人贷款冲刺试卷参考答案及解析 239