《指标、流程、考核管理全案 行政部必备手册》PDF下载

  • 购买积分:13 如何计算积分?
  • 作  者:邱庆剑主编
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787111449201
  • 页数:359 页
图书介绍:本丛书将所有管理工作简化为“三步”,解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩,以指标管理人,达到“牵一发(指标)而动全身”的目的。从众多企业实践情况看,管理效率大幅度提升,管理成本大幅度下降。本书内容全面,涉及行政管理各个功能模块,包括行政部岗位基础、文书档案管理:指标+流程+考核、办公室管理:指标+流程+考核、非生产财产物资管理:指标+流程+考核、行政后勤管理:指标+流程+考核、会议管理:指标+流程+考核、奖惩管理:指标+流程+考核、指标考核辅助工具及问题答疑。本书参考了中外大量成功企业的绩效考核经验;实用,指标设定、流程设定、考核方法设定,均在国内多家企业实践10年多,具备很强的可操作性。本书是行政总监、行政部经理、行政部各岗位人员业务操作手册。

第一章 指标、流程、考核管理全案——基本思想 1

管理成为一种拖累 2

做管理的“减法” 2

用指标管人 2

管理只有三步:指标+流程+考核 3

管理者与执行者的作用力模型 4

标准化流程是管理的灵魂 5

第二章 指标、流程、考核管理全案——行政部岗位基础 7

行政部岗位设置 8

行政部各岗位职务说明书 9

第三章 文书档案管理:指标+流程+考核 35

第一步 明确责任,设定指标 36

第二步 明确管理与执行流程 39

第三步 对执行结果进行考核 51

文书管理实例精选 54

第四章 办公室管理:指标+流程+考核 93

第一步 明确责任,设定指标 94

第二步 明确管理与执行流程 97

第三步 对执行结果进行考核 110

办公室管理实例精选 113

第五章 非生产财产物资管理:指标+流程+考核 153

第一步 明确责任,设定指标 154

第二步 明确管理与执行流程 157

第三步 对执行结果进行考核 172

非生产财产物资管理实例精选 176

第六章 行政后勤管理:指标+流程+考核 195

第一步 明确责任,设定指标 196

第二步 明确管理与执行流程 199

第三步 对执行结果进行考核 232

行政后勤管理实例精选 236

第七章 会议管理:指标+流程+考核 283

第一步 明确责任,设定指标 284

第二步 明确管理与执行流程 287

第三步 对执行结果进行考核 299

会议管理实例精选 302

第八章 奖惩管理:指标+流程+考核 319

第一步 明确责任,设定指标 320

第二步 明确管理与执行流程 323

第三步 对执行结果进行考核 329

奖惩管理实例精选 332

附录 指标考核辅助工具及问题答疑 355

附录A指标考核辅助工具 356

附录B考核分值汇总及应用 357

附录C相关疑问解答 359