推荐序 4
洞悉知识管理的实质意涵&张宝诚 4
以思考的速度来经营企业&邱丽孟 6
运用知识管理创造竞争优势&林柄沧 8
提高企业的风险意识与灵敏度&翁荣随 10
自序 12
第壹篇 知识创新企业价值 16
第一章 知识经济的定义 18
第二章 知识成为竞争的武器 36
第三章 网路泡沫化 42
第贰篇 新经济的知识管理 56
第四章 企业建立知识管理的理由 58
第五章 知识管理的定义与目的 74
第六章 知识界限模糊化 104
第七章 组织学习障碍 134
第参篇 知识管理的思维 150
第八章 葵花宝典（Viagra） 152
第九章 聰明复制（Smart Copy） 172
第十章 知识矩阵与知识历程（Knowledge Matrix＆Knowledge Story） 178
第十一章 高效能知识组织的核心（3V） 186
第十二章 知识地图（MAP） 218
第十三章 知识入口（EIP） 228
第十四章 知识管理系统（KMS） 240
第十五章 领导变革（Change Management） 258
结论 302
附录 304
附录一 本书图表对照表 304
附录二 「知识经济发展方案」-具体措施分工明细表 308
附录三 「全国知识经济发展会议」总结报告 317
附录四 微软知识管理-企业策略白皮书 350