第一章 概述 1
第一节 中国家具市场概述 1
一、中国家具市场概况 1
二、中国家具消费现状 2
三、中国家具市场特点及存在的问题 8
第二节 消费心理学 10
一、消费心理学的概念 10
二、消费心理学的研究对象 11
三、消费心理学的研究内容 11
四、消费心理学的研究原则 11
五、消费心理学的研究方法 12
第三节 消费者概念 12
一、消费者的定义 12
二、家具设计与消费者之间的关系 14
三、家具行业收集消费者信息的意义 15
四、家具行业收集消费者信息的方法 16
第四节 家具消费者类型 18
一、家具消费者概念 18
二、家具消费者类型 18
第二章 家庭家具与家庭消费 21
第一节 家庭家具的含义 21
第二节 家庭的概念和类型 22
一、消费者群体的概念 22
二、消费者群体形成的因素 22
三、家庭的概念 22
四、家庭的类型 23
五、未来家庭的发展趋势 23
第三节 家庭消费的概念和类型 24
一、家庭消费的概念 24
二、家庭消费的类型 24
三、家庭消费的特征 25
四、家庭决策类型 26
五、家庭消费情况及其对家具消费的影响 27
第四节 家庭生命周期的概念 30
一、家庭生命周期的概念 30
二、家庭生命周期的几个阶段的收支情况和家具消费情况 30
第五节 家庭家具的设计原则 32
一、家具市场细分 32
二、准确定位 36
三、优良的家具设计 37
四、良好的营销、服务设计 38
五、物流管理 40
六、加强售后服务 40
第三章 消费者需求与家具购买需求 42
第一节 消费者需求的概念 42
一、消费者需求的定义 42
二、消费者需求定义的原则 42
三、消费者需求的特点 43
四、消费者需求的分类 45
第二节 家具行业研究消费者需求 47
一、家具行业研究消费者需求的必要性 47
二、家具需求层次分析 47
三、中国家具市场的需求分析 48
第三节 影响家具消费者需求的因素 50
一、影响家具消费者需求的因素 50
二、中国家具消费需求的影响因素 51
三、家具未来市场前景 53
第四节 家具行业发展应以消费者需求为导向 53
第五节 消费动机 56
一、消费动机的概念 56
二、消费动机的特征和种类 58
三、消费动机研究 61
四、家具消费者的购买动机 62
第四章 消费者态度与家具消费行为 64
第一节 消费者态度 64
一、消费者态度的含义 64
二、消费者态度的功能 64
三、消费者态度与信念 65
四、消费者态度的特点 65
五、消费者信念 65
六、消费者态度与行为 66
第二节 消费行为与消费者购买行为 67
一、消费行为 67
二、消费者购买行为 69
三、研究家具消费行为的意义 75
第三节 家具消费行为 77
一、一般产品的消费者购买过程分析 77
二、家具消费过程 78
三、消费者购买行为的“黑箱” 79
四、家具消费者消费行为的影响因素 82
第四节 家具消费者购买决策过程 85
一、购买决策过程的参与者 85
二、购买决策过程 86
三、影响消费者购买决策的因素 86
四、家具消费者的购买决策过程 87
第五章 设计心理学与消费者满意度 89
第一节 设计心理学的概念 89
一、设计心理学的定义 89
二、设计心理学的意义 90
三、设计心理学的研究方法 90
四、设计心理学的研究对象和研究范畴 90
第二节 家具设计中的色彩心理学 92
一、奇妙的色彩心理 92
二、家具设计与色彩心理 98
第三节 家具造型设计心理 100
一、产品语义学的概念 100
二、家具设计中的产品语义学 100
三、家具设计中的内涵性语义 102
第四节 家具材质与家具消费者心理 104
第五节 家具设计师及其职业特点 105
一、家具设计师概念 105
二、家具设计师的职业特点 106
三、家具设计师的创造能力 106
第六章 消费者满意度与家具品牌的服务设计 111
第一节 消费者满意度 111
一、消费者满意度概述 111
二、消费者满意度研究的三个时代 111
三、消费者满意度与家具企业服务 112
四、消费者的需求结构与满意度评价指标 113
第二节 消费者满意度指数 113
一、消费者满意级度 114
二、消费者满意信息的收集与分析 116
第七章 青年消费者家具消费心理分析 118
第一节 青年消费者主要的家具消费特点 118
一、研究青年家具消费者的意义 118
二、青年消费者主要的家具消费特点 119
三、青年消费者热衷的家具类型 121
四、主题青年家具 122
五、青年消费者的家具购买意识 122
第二节 青年家具消费者的需求 125
第三节 青年家具消费者购买的心理动机 126
一、购买动机的分类 127
二、购买动机的特点 127
三、青年家具购买心理动机分析 128
第四节 影响青年家具消费者心理的社会因素 130
一、社会文化与消费心理 130
二、审美取向与消费心理 131
第五节 青年家具产品设计定位 131
一、设计定位 131
二、家具设计定位 132
三、成功的设计案例分析 136
第六节 定制家具 137
一、定制家具产生的原因 138
二、消费者和厂家双方互利的定制家具 138
三、定制家具的制约性 138
第七节 年轻化家具设计 139
一、年轻化家具产品设计定位及市场发展趋势 139
二、中国家具市场的背景 140
三、年轻化家具市场概况 140
四、年轻化家具消费及心理分析 142
五、年轻化家具设计的原则与基本构成要素 142
六、年轻化家具设计的发展趋势 143
第八章 儿童家具消费市场和儿童家具设计 145
第一节 儿童家具概述 145
一、儿童家具市场存在的问题 145
二、儿童家具几大品牌 146
三、儿童家具消费现状 147
第二节 儿童家具设计原则 150
一、儿童家具消费现状及心理分析 150
二、儿童在各个年龄段所需家具的特点 151
三、儿童家具设计的原则及注意事项 151
四、儿童家具设计的发展趋势 154
第九章 老年人家具市场和老年人家具设计 156
第一节 老年人家具市场概况 156
一、老年人家具市场概述 156
二、老年人的家具需求特征 157
三、老年人家具市场现状 159
第二节 老年人家具设计 160
一、产品研发 160
二、营销策略 160
三、渠道管理 161
四、品牌建设 161
五、老年人家具的造型设计和原则 161
六、老年人家具的无障碍设计 164
第十章 办公家具消费市场和办公家具设计 168
第一节 办公家具的概念 168
一、办公家具的定义 168
二、办公家具的分类 168
三、办公家具的消费群 168
第二节 国内办公家具市场概况 169
一、国内办公家具市场概述 169
二、国内办公家具市场现状 169
第三节 办公空间规划与新型办公室设计理念 169
一、办公空间规划 169
二、新型办公室设计理念 170
第四节 办公家具设计 171
一、办公家具的功能设计 171
二、办公家具材质的美感 171
三、办公家具的结构设计 172
四、办公家具基本色调 172
五、办公家具的外观设计 173
参考文献 174
后记 179