第一篇 基础知识 1
参考答案及注释 18
第二篇 培训教程 41
第一章 人力资源规划 42
理论知识部分 42
专业能力部分 57
理论知识部分的参考答案及注释 60
专业能力部分的参考答案及评分标准 78
第二章 人员招聘与配置 86
理论知识部分 86
专业能力部分 99
理论知识部分的参考答案及注释 103
专业能力部分的参考答案及评分标准 120
第三章 培训与开发 126
理论知识部分 126
专业能力部分 140
理论知识部分的参考答案及注释 144
专业能力部分的参考答案及评分标准 160
第四章 绩效管理 167
理论知识部分 167
专业能力部分 177
理论知识部分的参考答案及注释 179
专业能力部分的参考答案及评分标准 193
第五章 薪酬管理 199
理论知识部分 199
专业能力部分 208
理论知识部分的参考答案及注释 212
专业能力部分的参考答案及评分标准 224
第六章 劳动关系管理 230
理论知识部分 230
专业能力部分 245
理论知识部分的参考答案及注释 248
专业能力部分的参考答案及评分标准 265
2011年11月真题试卷 269
后记 289