第一章 清廉正派，管理者一定要是下属的榜样 3
说到做到，一诺千金 3
身先士卒，以身作则 5
胸怀宽广，有容乃大 8
坚持原则不动摇 11
用高标准严格要求自己 13
不偏不袒，一视同仁 16
主动承担责任 18
第二章 志存高远，理想的高度决定事业的高度 23
进取心是成功的敲门砖 23
不断进步，你才受敬重 25
虚心向下属学习 28
领导者要有新目标 30
志存高远，超越期望 32
你的位置在更高处 35
第三章 无穷魅力，领导一定要有让人甘心追随的气质 41
亲和力让你有人缘 41
做一个有威信的领导者 44
用好心情感染大家 47
做个幽默的领导者 49
关心下属，巧用“南风法则” 51
寻找最佳领导风格 54
第四章 坚韧不拔，领导的意志力左右团队的意志力 59
坚持就是胜利 59
在逆境中看到希望 61
在压力下保持镇静 64
用信念敲开成功的大门 65
意志力决定成败 68
第五章 放眼全局，管理者要从战略角度思考问题 73
企业一定要有远大的目标 73
统筹规划，把握整体 75
放眼全局，抓住局部 77
预测趋势，调整目标 80
拓展眼界，前瞻未来 82
第六章 精于决策，管理者要在关键时刻作出正确判断 87
领导者即决策者 87
培养决策力 89
发挥集体构想的优势 92
正确地判断形势 95
决断只能是自己做 97
当断不断，反受其乱 99
第七章 发号施令，准确而有效地发布任务 105
命令必须落实到人头 105
命令的方式要因人而异 106
命令的内容要言简意赅 109
令出独门，坚决执行 111
领导者应该以身作则 113
第八章 揽住人才，事业需要众人的打拼 119
留住人才是关键 119
靠诚心招揽人才 122
不看学历看能力 124
知人善任 127
让合适的人做合适的事 129
用人不疑，疑人不用 131
合理调配，人才互补 133
在合理的竞争中锻炼员工 135
第九章 巧妙授权，领导者不要大包大揽 141
工作上切忌大包大揽 141
选好授权对象是关键 143
大权抓到底，小权放到位 144
授予权力，不等于放弃权力 146
做到有效授权的5大要点 148
第十章 薪心并用，金钱激励少不了 153
把下属的利益放在首位 153
满足员工的物质需求 156
裁员不如加薪 158
让优秀下属多得回报 161
福利注重人性化 163
第十一章 因势利导，要善于点燃员工的工作激情 169
巧妙地激励下属 169
让每位员工精神抖擞 172
激起员工的好斗心 174
赞扬，让员工更有激情 176
多点自由，多点活力 179
批评也是鼓励的重要方式 182
第十二章 完美沟通，让成功畅通无阻 187
建立全方位的沟通机制 187
领导者应该少说多听 190
拉近与下属之间的距离，沟通无障碍 192
让下属打开心扉 194
“蜂舞法则”的启示 197
坦诚面对下属的诉苦 199
第十三章 注重细节，于细微之处见成败 205
细节管理决定企业成败 205
见微知著，在细节中解读下属 208
能完成100%，绝不只做99% 210
于细微处聚拢人心 213
不要忽视“小人物” 215
第十四章 通权达变，在不断的变革中求发展 221
在“变”中求生 221
相机而行，灵活应变 224
破解冲突，引领变革 226
权变，重在活学活用 228
此路不通，就绕道而行 230
第十五章 善于创新，有创造力的团队才有生命力 235
物竞天择，创新者为上 235
用创新展示生命活力 237
另辟蹊径，敢为天下先 240
创新的价值在于实践 243
打破常规，走创新之路 245
创新，让你事半功倍 248
第十六章 严明制度，用制度管人按制度办事 253
好制度胜过一切说教 253
制定合理的薪酬制度 254
创设公平的淘汰机制 256
规章制度要及时完善 258
巧用热炉法则，实现惩处有度 260
不能把纪律当摆设 263
第十七章 临危不乱，巧妙处理商业危机 269
提高警惕，增强危机意识 269
从容地应对危机 272
在危机中发现契机 274
危机来时不要隐瞒员工 277
应对危机要及时 280
第十八章 精诚团结，众人划桨开大船 287
以蚂蚁精神打造团队 287
团结合作，是企业繁荣的根本 290
团队规则不容破坏 292
发挥优势，更要弥补劣势 295
防止团队的内耗 297
在团队内部保持信息畅通 301
参考文献 303