第一章 现代会议概述 1
第一节 现代会议的含义和功能 1
第二节 现代会议的要素 4
第三节 现代会议的类型及流程 8
本章小结 14
实践训练 15
第二章 有效利用会议 16
第一节 你需要开会吗？ 16
第二节 什么是有效会议？ 19
第三节 做好会议组织与服务 24
本章小结 27
实践训练 28
第三章 现代会议组织工作 29
第一节 会议策划 29
第二节 会前准备 36
第三节 会中工作 48
第四节 会议结束 53
本章小结 60
实践训练 61
第四章 现代会议文书服务 63
第一节 会议筹备方案 63
第二节 会议名称与会议议题 66
第三节 会议议程与会议日程 69
第四节 会议通知 73
第五节 会议发言稿 76
第六节 会议记录 85
第七节 会议纪要 88
第八节 会议简报 90
第九节 会议总结 94
本章小结 97
实践训练 97
第五章 现代会议环境服务 100
第一节 会场座位格局安排 100
第二节 会场选择与环境布置 107
第三节 会场的善后工作 111
本章小结 113
实践训练 113
第六章 现代会议接待服务 115
第一节 会议报到服务 115
第二节 会议入场服务 119
第三节 安排与会者返离工作 124
本章小结 127
实践训练 127
第七章 现代会议礼仪服务 129
第一节 形象礼仪 129
第二节 沟通礼仪 139
第三节 会议礼仪 147
本章小结 155
实践训练 155
第八章 现代会议信息服务 157
第一节 会议信息收集 157
第二节 会议信息传递与利用 163
第三节 会议信息反馈 166
本章小结 169
实践训练 170
第九章 现代会议生活服务 171
第一节 会议住宿安排 171
第二节 会议餐饮服务 175
第三节 会议旅游娱乐服务 179
第四节 会议交通服务 183
本章小结 187
实践训练 187
第十章 现代会议保障服务 189
第一节 会议设备使用与维护 189
第二节 会议安全保密工作 194
第三节 会议值班 197
本章小结 200
实践训练 200
附录一 课业练习 202
附录二 课业练习选择题参考答案 213
参考文献 214