调查报告篇 1
城市缺失社区组织的后果、原因及建议——对西安和天津的调查报告&罗亚萍 雷鸣 1
对延安市“440”服务中心的调查报告——延安市搭建基层社会管理创新平台的经验&罗亚萍 佟晓琴 肖阳 41
经验访谈篇 49
建设和谐社区的“小巷总理”——访天津市滨海新区康翠社区林德菊主任&访谈者:罗亚萍 闫臻 49
主动出击化解矛盾经验谈——访西安市新城区咸东社区兀宏政主任&访谈者:罗亚萍 童梅等 87
依法解决小区矛盾的典型案例——访天津市青海园小区业委会主任&访谈者:罗亚萍 104
让小区居民享受金色阳光的人们——访天津市金色阳光小区业委会陈副主任&访谈者:罗亚萍 119
“社区是我第二个家”——访天津市滨海新区康翠社区杨阿姨&访谈者:罗亚萍 138
教训访谈篇 149
被社会管理遗忘的小区——访西安市QST小区临时业委会成员&访谈者:雷鸣 佟晓琴 149