第一章 管理学导论 1
第一节 管理的概念与基本职能 2
第二节 管理的主体——管理者 8
第三节 管理学概述 12
第二章 管理理论的形成与发展 19
第一节 传统管理思想形成阶段 20
第二节 古典管理理论形成阶段 23
第三节 现代管理理论形成阶段 33
第三章 管理环境 41
第一节 环境概述 42
第二节 一般环境 43
第三节 任务环境 47
第四节 组织环境的管理 50
第四章 社会责任与管理道德 57
第一节 企业生存与社会责任 58
第二节 企业社会责任的体现 63
第三节 企业管理道德践行的途径 67
第五章 管理的基本原理 76
第一节 系统原理 77
第二节 人本原理 82
第三节 动态原理 87
第四节 效益原理 89
第六章 管理的基本方法 95
第一节 管理的法律方法 96
第二节 管理的行政方法 99
第三节 管理的经济方法 101
第四节 管理的教育方法 104
第七章 管理决策 109
第一节 决策概述 110
第二节 决策的程序 113
第三节 决策的影响因素和合理性 116
第四节 决策的方法 119
第八章 管理计划 131
第一节 计划概述 132
第二节 计划程序 136
第三节 计划的技术和方法 143
第九章 组织设计与优化 150
第一节 组织设计的基础 151
第二节 部门化 159
第三节 组织运行关系的优化 163
第十章 人力资源管理 173
第一节 人员配备概述 174
第二节 管理人员的配备 183
第十一章 领导理论 198
第一节 领导与领导者 199
第二节 领导理论 204
第三节 领导艺术 211
第十二章 激励理论 217
第一节 激励的过程和作用 218
第二节 激励理论 222
第三节 激励实务 228
第十三章 沟通理论 234
第一节 信息沟通的基本过程 235
第二节 信息沟通的方式及其结构 238
第三节 信息沟通障碍及其克服 243
第十四章 管理控制 250
第一节 管理控制的职能 251
第二节 管理控制的基本类型 254
第三节 管理控制的基本过程 257
第四节 管理控制的基本方法 262
习题库 270
参考文献 342
后记 343