第一章 什么是职场便签贴 3
第一节 可怜的职场“便签人” 3
有求必应的“滥好人” 3
亲力亲为的上司 4
“悲催”的能人 7
变成附属品的部门 7
第二节 便签贴为什么会满天飞 9
逃避责任的本能 9
任务归属人模糊 10
岗位职责不确定 11
工作流程不明晰 12
利益分配不合理 14
第二章 甩掉来自下属的便签贴 17
第一节 一项任务只能有一个负责人 17
下属们是怎样给上司贴便签的 17
你究竟把接力棒交给谁了 20
把大任务切成小块分给各负责人 24
明确成果的交付对象 26
在众人面前给负责人一个“名分” 30
第二节 明确做的好处和不做的坏处 33
下属为什么乱丢便签 33
让便签与下属的利益息息相关 35
务必兑现你的承诺 37
第三节 搞定“软抵抗”的部属 40
下属是怎样拒绝便签的 40
下属为什么会拒绝上司 42
在“你的薪资我说了不算”时激励部属 43
让下属自己管理自己 51
第四节 找对合适的授权人 57
哪些任务可以授权 57
授权对象的选择大有讲究 58
只允许下属给你做选择题 61
第三章 甩掉来自上司的便签贴 65
第一节 若干种便签的应对之道 65
看上去不可能完成的便签 65
任务很满时插进来的便签 66
职责之外的便签 67
工作之外的便签 69
第二节 怎么办：便签来自上司的上司 73
如果只是举手之劳，立刻完成吧 73
请直接上司交接便签 74
做到位才能上位 75
第三节 怎么办：便签来自其他部门的上司 80
即便时间充裕，也要说：“我需要请示领导。” 80
如何避免“为他人做嫁衣” 81
第四节 摆脱“打杂”的命运 85
不可替代才有拒绝的底气 85
用成果证明你的价值 89
不想沦为棋子，就自己设定目标 93
第四章 甩掉来自同级的便签贴 101
第一节 想说“不”谈何容易 101
为什么你害怕说“不” 101
如果持续不说“不”，结果会怎样 103
别指望自己八面玲珑 105
如何巧妙地说“不” 105
分清任务和帮忙 107
第二节 对看上去稀松平常的概念进行定义 109
别以为你所想的就是别人所想的 109
用关键词阐述概念的本质 111
第三节 明确各自交付的结果 113
事先与对接人描绘结果的模样 113
拟定可衡量的评估指标 114
第四节 怎么办：会议室飞来便签贴 117
话不说死，留下回旋余地 117
表示自己需要搜集更多的信息 117
第五节 怎么办：“挟上司令同事”的便签 120
与上司确认后再做答复 120
强调自身难处的同时推荐更合适的人选 121
第六节 如何规避“能者多劳” 124
让自己显得很忙 124
无私地与同事分享经验 125
让任务排排队 126
准备一份“回绝范本” 127
第五章 甩掉来自其他部门的便签贴 131
第一节 成立跨部门临时工作小组 131
任命小组的领导人 131
用“例行事项清单”推进工作 132
跨部门沟通最好形成文字 133
第二节 拒绝与部门绩效无关的便签 135
团队行为必须以绩效为导向 135
一切为公司级目标让道 136
第六章 保管好自己的便签贴 140
第一节 百分百地承担责任 140
无法阻止别人贴便签，但可以阻止自己 140
在结果面前，敢于低头认错 141
首先立足于解决问题 143
第二节 克服“拖延综合征” 146
先吃掉“青蛙” 146
能处理的文件立即处理 146
总是严格按照事情的先后顺序开展工作 148
预留整块的时间处理最重要的事情 149
在一段时间内集中处理琐事 151
第三节 如何让自己的便签越来越少 155
在最擅长最赚钱的领域持续投资 155
通过购买服务减少便签 158
从容的人生离不开减法 159
后记 164