导论 外贸跟单流程认知 2
一、出口贸易一般流程 2
二、外贸跟单工作流程 3
三、跟单员的五大角色 6
Step 1 接单 11
1.1 寻找海外客户 11
1.2 写开发信 14
1.3 回复客户询盘 18
1.4 报价 18
1.5 寄样 26
1.6 接待客户验厂 28
附 报价单内容 31
Step 2 订单确认与审核 41
2.1 将英文订单转为中文订单 41
2.2 审单 41
2.3 催开并审核信用证 45
附1 跟单信用证开证（MT700）项目组成 56
附2 信用证范本 59
Step 3 备货 65
3.1 安排生产 65
3.2 生产跟踪 68
Step 4 出货跟踪 75
4.1 找一个好的货代 75
4.2 租船订舱 78
4.3 制作装箱单 82
4.4 排柜 85
4.5 接待客户或第三方验货 87
4.6 安排拖柜 89
4.7 跟踪装柜 89
4.8 出货后及时反馈与跟踪 90
4.9 获得运输文件 93
Step 5 办理商品检验 97
5.1 确定是否需要报检 97
5.2 准备好报检单证、资料 97
5.3 填写出口货物报检单 98
5.4 提交报检申请 101
5.5 配合检验机关检验 102
5.6 领证、审证 102
Step 6 通关跟单 105
6.1 报关准备 105
6.2 填写出口报关单或委托报关 106
6.3 申报 109
6.4 配合海关查验 109
6.5 交关税和有关规费 111
6.6 办理货物放行 111
6.7 更改“出口货物报关单” 112
6.8 出口货物的退关 112
附 中华人民共和国海关出口货物报关单 114
Step 7 办理货物保险 117
7.1 准备单证 117
7.2 计算保险额与保险费 117
7.3 申请投保 119
7.4 领取保险单 121
7.5 保险索赔 123
附 国际贸易货物运输保险险别 125
Step 8 制单结汇 129
8.1 办理结汇需要的单证 129
8.2 制单 130
8.3 审单 140
8.4 交单结汇 143
8.5 不符点的处理 146
8.6 单证归档保管 147
Step 9 核销与退税 151
9.1 出口收汇核销 151
9.2 出口退税 158
附录 164
附录1：常用外贸英文缩写 164
附录2：世界主要港口一览表 173
参考书目 186