使用说明 2
作者序 4
Chapter One 类别篇 4
01 纸质书信 16
英文信件结构 16
1．信头 16
2．信内地址 17
3．称谓 18
4．正文 18
5．实用例句 18
6．信尾客套语 20
7．签名 20
8．附注及附件 21
9．英文信件结构总图表 21
英文信件格式 22
1．齐头式 22
2．缩进式 23
3．折中式 24
英文信件写作 25
1．英文信件写作的基本原则 25
2．英文信封格式 26
3．英文信封写法 27
4．英文地址写法 28
5．英文日期写法 28
6．英文书写格式 29
7．英文书信折叠法 30
02 传真 31
1．传真的格式 31
2．传真的注意事项 32
范本一 咨询产品使用情况 33
范本二 预订饭店住房 34
范本三 请人帮忙订购机票 35
范本四 介绍新产品 36
范本五 寻求合作 38
03 电子邮件 40
1．电子邮件的格式 40
2．电子邮件的注意事项 41
范本一 分享好消息 42
范本二 恭贺他人 43
范本三 想念你 44
范本四 感谢馈赠 45
范本五 佳节问候 46
范本六 网络购物（1） 47
范本七 网络购物（2） 48
Chapter Two 范本篇 48
人事相关书信 48
01 求职信 50
1．如何写求职信 50
2．实用例句 51
范本一 应征销售经理 55
范本二 应征行政助理 56
范本三 应征会计师 57
范本四 应征秘书 58
范本五 应征人事主管 59
02 推荐信 60
1．如何写推荐信 60
2．实用例句 60
范本一 求职推荐信（1） 63
范本二 求职推荐信（2） 64
范本三 求职推荐信（3） 65
范本四 求学推荐信 66
范本五 推荐奖学金候选人 67
03 自荐信 68
1．如何写自荐信 68
2．实用例句 69
范本一 求职自荐信（1） 72
范本二 求职自荐信（2） 73
范本三 求职自荐信（3） 74
范本四 升职自荐信 75
范本五 求学自荐信 76
04 询问职缺书信 78
1．如何写询问职位空缺书信 78
2．实用例句 78
范本一 询问职位空缺信（1） 80
范本二 询问职位空缺信（2） 81
范本三 询问职位空缺信（3） 82
范本四 询问职位空缺信（4） 83
05 询问面试结果书信 84
1．如何写询问面试结果书信 84
2．实用例句 84
范本一 询问面试结果信（1） 86
范本二 询问面试结果信（2） 87
范本三 询问面试结果信（3） 88
范本四 询问面试结果信（4） 89
范本五 询问面试结果信（5） 90
06 拒绝信 91
1．如何写拒绝信 91
2．实用例句 91
范本一 拒绝人事单位（1） 93
范本二 拒绝人事单位（2） 94
范本三 拒绝人事单位（3） 95
范本四 拒绝求职者（1） 96
范本五 拒绝求职者（2） 97
07 申请信 98
1．如何写申请信 98
2．实用例句 98
范本一 申请请假 101
范本二 申请进修 102
范本三 申请调换部门 103
范本四 申请购买新传真机 104
范本五 申请员工宿舍 105
范本六 申请留学 106
08 辞职信 107
1．如何写辞职信 107
2．实用例句 107
范本一 辞职信（1） 111
范本二 辞职信（2） 112
范本三 辞职信（3） 113
范本四 辞职信（4） 114
范本五 辞职信（5） 115
09 解雇信 116
1．如何写解雇信 116
2．实用例句 116
范本一 解雇信（1） 119
范本二 解雇信（2） 120
范本三 解雇信（3） 121
范本四 解雇信（4） 122
范本五 解雇信（5） 124
社交公关书信 125
10 介绍信 125
1．如何写介绍信 125
2．实用例句 125
范本一 介绍朋友请求关照 127
范本二 请求帮助 128
范本三 介绍职员请求帮助（1） 129
范本四 介绍职员请求帮助（2） 130
11 祝贺信 131
1．如何写祝贺信 131
2．实用例句 131
范本一 祝贺升职 136
范本二 祝贺乔迁 137
范本三 祝贺订婚 138
范本四 祝贺新婚 139
范本五 祝贺添丁 140
范本六 祝贺获胜 141
范本七 祝贺金榜题名 142
范本八 祝贺学业（毕业） 143
范本九 祝贺生日 144
范本十 祝贺周年 145
范本十一 祝贺开业 146
范本十二 祝贺当选 147
范本十三 祝贺表扬 148
范本十四 祝贺演讲 149
12 慰问信 150
1．如何写慰问信 150
2．实用例句 151
范本一 生病慰问 153
范本二 受伤慰问 154
范本三 慰问长辈健康 155
范本四 车祸慰问 156
范本五 火灾慰问 157
范本六 洪水慰问 158
范本七 地震慰问 159
13 吊唁信 160
1．如何写吊唁信 160
2．实用例句 160
范本一 吊唁亲人 163
范本二 吊唁同事 164
范本三 吊唁同事亲人 165
范本四 吊唁首领逝世 166
范本五 讣闻 167
14 感谢信 168
1．如何写感谢信 168
2．实用例句 168
范本一 感谢招待 172
范本二 感谢来信 173
范本三 感谢探病 174
范本四 感谢帮助 175
范本五 感谢咨询 176
范本六 感谢邀请 177
范本七 感谢合作 178
范本八 感谢赠送礼品 179
范本九 感谢师长教诲 180
15 邀请信 181
1．如何写邀请信 181
2．实用例句 181
范本一 邀请参加婚宴 183
范本二 邀请出席会议 184
范本三 邀请参加庆典 185
范本四 邀请参加生日派对 186
范本五 邀请外国来宾出席活动 187
16 回复邀请信 188
1．如何写回复邀请信 188
2．实用例句 188
范本一 接受邀请 190
范本二 拒绝邀请 191
范本三 回复邀请（1） 192
范本四 回复邀请（2） 193
范本五 回复邀请（3） 194
17 致歉信 195
1．如何写致歉信 195
2．实用例句 195
范本一 回信延迟的致歉 199
范本二 不能赴约的致歉 200
范本三 未完成任务的致歉 201
范本四 打扰某人的致歉 202
范本五 错怪某人的致歉 203
18 节日祝福信 204
1．如何写节日祝福信 204
2．实用例句 204
范本一 新年祝福 211
范本二 圣诞祝福 212
范本三 母亲节祝福 213
范本四 教师节祝福 214
主要节日及相关词汇一览表 215
19 求助信 216
1．如何写求助信 216
2．实用例句 216
范本一 请求借钱 218
范本二 请求写介绍信 219
范本三 请求寄书 220
范本四 请求买书 221
20 表扬信 222
1．如何写表扬信 222
2．实用例句 222
范本一 表扬信（1） 224
范本二 表扬信（2） 225
范本三 表扬信（3） 226
范本四 表扬信（4） 227
21 批评（抱怨）信 228
1．如何写批评信 228
2．实用例句 228
范本一 学生餐厅问题的批评 230
范本二 抱怨环境太吵 232
范本三 抱怨火车误点 233
范本四 抱怨产品品质 234
范本五 抱怨信（1） 236
范本六 抱怨信（2） 237
范本七 抱怨信（3） 238
22 预约预订信 239
1．如何写预约预订信 239
2．实用例句 240
范本一 请求约见（1） 246
范本二 请求约见（2） 247
范本三 请求约见（3） 248
范本四 同意约见 249
范本五 拒绝约见 250
范本六 预订房间 251
范本七 预订机票 252
贸易往来书信 253
23 产品咨询信 253
1．如何写产品咨询信 253
2．实用例句 253
范本一 询问公司资讯 256
范本二 询问商品资讯 257
范本三 询问交货日期 258
范本四 询问未到商品 259
范本五 询问交易条件 260
范本六 询问库存状况 261
24 询价信 262
1．如何写询价信 262
2．实用例句 262
范本一 普通询价信（1） 266
范本二 普通询价信（2） 267
范本三 普通询价信（3） 268
范本四 具体询价信（1） 269
范本五 具体询价信（2） 270
价格常用词汇一览表 272
25 报价信 273
1．如何写报价信 273
2．实用例句 274
范本一 主动报价信 277
范本二 报虚价的报价信 278
范本三 报实价的报价信 280
范本四 提供代用品的报价信 281
26 还价信 282
1．如何写还价信 282
2．实用例句 282
范本一 买方的还价（1） 286
范本二 买方的还价（2） 287
范本三 卖方让步的还价 288
范本四 卖方无法让步的还价 289
27 产品推销信 290
1．如何写产品推销信 290
2．实用例句 290
范本一 推销微波炉 293
范本二 推销新产品 295
范本三 推销圣诞礼品 296
范本四 推销吸尘器 297
范本五 推销传真机 298
28 订单 299
1．如何写订单 299
2．实用例句 299
范本一 订购裙子 301
范本二 订购烤肉调味酱 302
范本三 催促对方确认订单 303
范本四 再次订货 304
范本五 订单（1） 305
范本六 订单（2） 306
范本七 订单（3） 307
29 回复订单 308
1．如何回复订单 308
2．实用例句 308
范本一 欢迎新客户 310
范本二 感谢对方订单 311
范本三 优惠老客户 312
范本四 告知对方缺货 313
范本五 告知对方订单过多 314
30 付款信 315
1．如何写付款信 315
2．付款种类的具体介绍 315
3．实用例句 316
范本一 汇票付款 319
范本二 请求付款 320
范本三 付款确认通知 321
范本四 付款致谢函 322
范本五 要求延期付款 323
范本六 同意延期付款 324
付款常用词汇一览表 325
31 催款信 328
1．如何写催款信 328
2．实用例句 328
范本一 提醒欠款事宜 331
范本二 礼貌催款信 332
范本三 要求结清余额 333
范本四 再次索取欠款 334
范本五 最后一次催款 335
32 投诉、索赔信 336
1．如何写投诉信 336
2．实用例句 337
范本一 投诉商品毁损 339
范本二 投诉商品品质太差 340
范本三 投诉商品尺寸不符 341
范本四 投诉货品寄发错误 342
范本五 投诉货品数量不足 343
范本六 投诉延期交货 344
范本七 投诉售后服务不佳 345
33 理赔信 346
1．如何写理赔信 346
2．实用例句 346
范本一 货品瑕疵的理赔 350
范本二 货品寄发错误的理赔 351
范本三 交货延迟的理赔 352
范本四 商品数量错误的理赔 353
范本五 货品重量短缺的理赔 354
范本六 货品缺损的索赔 355
其他类别书信 356
34 通知 356
1．如何写英文通知 356
2．实用例句 356
范本一 开会通知 361
范本二 取消活动通知 361
范本三 节假日通知 362
范本四 开业通知 363
范本五 暂停营业通知 364
范本六 营业时间变更通知 365
范本七 迁址通知 366
范本八 取消考试通知 367
范本九 缴费通知 368
范本十 求职录用通知 369
范本十一 人事变动通知 370
35 报告 371
1．如何写英文报告 371
2．实用例句 371
范本一 日常工作报告 374
范本二 员工福利报告 376
范本三 销售情况调查报告 378
范本四 加强安全措施报告 380
范本五 公司管理改革方案报告 382
36 证明信 384
1．如何写证明信 384
范本一 医生证明书 384
范本二 毕业证明书 385
范本三 经济来源证明书 386
37 便条 387
1．如何写便条 387
2．实用例句 387
范本一 欠条 389
范本二 收据 389
范本三 留言 390
范本四 请假条 390
38 备忘录 391
1．如何写备忘录 391
范本一 备忘录（1） 392
范本二 备忘录（2） 393
范本三 备忘录（3） 394
范本四 备忘录（4） 395
39 请柬 396
1．如何写请柬 396
范本一 请柬（1） 397
范本二 请柬（2） 397
范本三 请柬（3） 398
范本四 请柬（4） 398
范本五 回柬接受 399
范本六 回柬谢绝 399
范本七 新娘送礼派对请柬 400
Chapter Three 缩写篇 400
01．商务英语常用缩写表 402
02．各组织及机构常用缩写表 441
03．各系统常用缩写表 442
04．职务常用缩写表 442
05．金融常用缩写表 443
06．考试常用缩写表 443
07．其他常用缩写表 444
08．外贸常用缩写表 445