绪论 1
一 研究背景及意义 1
二 国内外研究现状 6
三 研究思路与内容 17
第一章 网络谣言：不容忽视的负面舆情 18
第一节 网络谣言的内涵 19
一 “谣”和谣言的辞源学分析 19
二 关于谣言的几种界说 23
三 谣言与流言、谎言、传言等的关系 27
四 网络谣言的内涵 33
第二节 网络谣言的分类及特点 36
一 网络谣言的分类 37
二 网络谣言的特点 40
第三节 网络谣言是舆论的畸变形态 45
一 网络舆情的概念 45
二 网络舆情向网络舆论的转化 53
三 网络谣言反映了民众负面舆情 54
四 网络谣言是社会舆论的否定形式 55
第二章 追本溯源：网络谣言的形成机理 57
第一节 网络谣言的传受者 58
一 网络谣言的传播者 58
二 网络谣言的接受者 66
第二节 网络谣言的生成机理 72
一 信息缺位与民众谣言传播心理 72
二 外部环境的变化与民众不安全感 75
三 谣言披上“科学外衣”与民众科学素养偏低 77
四 社会公信力危机与民众的不信任感 80
五 媒体失范与谣言绑架真相 85
六 少数“意见领袖”和“网络推手”制造、传播不实信息 88
七 商业利益的不良驱动 91
八 国内外敌对势力利用互联网造谣生事 92
第三节 网络谣言的演变规律 98
一 网络谣言的形成期 99
二 网络谣言的高潮期 100
三 网络谣言的衰退期 100
四 网络谣言的拖尾期 101
第三章 随波逐流：网络谣言的传播机制 105
第一节 网络谣言的传播机制 105
一 关于谣言产生和传播的若干理论 106
二 网络传播的基本形态 112
三 网络谣言的传播渠道和传播模式 116
第二节 微博中的谣言传播 122
一 微博信息传播的特点 123
二 微博谣言传播的原因 126
三 微博谣言的演化机理 129
四 微博对谣言的“自净化” 138
第三节 网络政治谣言的传播机制 142
一 网络政治谣言的分类及其内容 143
二 网络政治谣言的传播特征 145
三 网络政治谣言传播的社会危害 147
第四章 高度关注：网络谣言与群体性事件 158
第一节 群体性事件中网络谣言蔓延的原因 158
一 群体性事件的界定 159
二 群体性事件是舆情的特殊表现形式 162
三 群体性事件表现形式及主要特点 163
四 群体性事件中网络谣言蔓延的主要原因 167
五 群体性事件中网络谣言的传播机制 172
第二节 网络谣言影响群体性事件的过程 173
一 典型案例 173
二 网络谣言影响群体性事件的过程 182
第三节 群体性事件网络谣言应对中存在的问题 185
一 舆情主客体各方存在的不同问题 186
二 群体性事件中网络谣言的社会危害 191
第五章 传承借鉴：中国古代和国外治理谣言的经验与启示 194
第一节 我国古代政府与官员对政治谣言的防控 194
一 重视民心 关注舆情 195
二 运用刑罚手段遏制谣言的不同方针 202
三 谣言防控及其舆情疏导的成败教训 204
四 端正为政者对待政治性谣言的态度 206
五 提高人们对政治性谣言的认识力 210
第二节 国外治理网络谣言的经验与启示 212
一 治理网络谣言的主要策略 213
二 利用民意调查了解和影响民意 228
三 国外治理网络谣言经验对我国的启示 231
第六章 有效应对：舆情客体的责任与举措 235
第一节 大力保障和改善民生 236
一 改进工作作风，密切干群关系 236
二 维护社会公平正义，切实保障群众利益 242
三 保障民生需求，维护群众利益 244
第二节 加强信息公开和权威发布 246
一 推进政府信息公开，增强社会透明度 246
二 建立网络谣言预警研判机制 249
三 主动出击，消除谣言生存的空间 251
第三节 全方位重塑政府公信力 256
一 正确认识网络舆情与政府公信力的关系 257
二 提高群众的认同度 257
三 重塑政府公信力 262
第四节 善用政务微博应对网络谣言 267
一 政务微博在突发事件中的作用 268
二 正确运用政务微博应对网络谣言 270
第七章 同心同德：舆情主体的理性与素养 275
第一节 顺应政府对网络舆情的引导 275
一 支持政府构建不同阶段的网络舆情引导机制 276
二 配合政府完善网络舆情的引导措施 277
三 积极参加引导规范媒体行为 284
第二节 提高网络道德素养和公民责任意识 285
一 提高媒介素养，遵守信息道德 285
二 增强理性思维，提高信息辨别能力 287
三 提升媒体从业人员的素质 289
四 党员干部严格管好自己 289
五 全方位提升民众素养 290
六 提高青少年辨别网络谣言的能力 292
第三节 提升媒体的网络舆论引导能力 297
一 加强马克思主义网上阵地建设 297
二 提高新闻媒体的敏锐性 300
三 构建适应网络环境的谣言防堵机制 302
第四节 加强网络谣言传播的自律 304
一 加强网络谣言传播的行业自律 305
二 加强新闻报道中的媒体自律 305
三 加强公众自我传播约束 309
第八章 依法掌控：在网络舆情清波中不容谣言泛滥 313
第一节 依法打击和惩治网络上的造谣传谣行为 313
一 网络绝非“法外之地” 314
二 依法惩治网络谣言是依法治国的具体体现 316
三 散布网络谣言适用的法律法规 319
四 现行惩治网络谣言的法律法规有待完善 321
五 完善相关立法震慑网络谣言 322
六 依法打击和惩治网络造谣传谣行为 326
第二节 提高依法防谣治谣的技术水平 327
一 网络谣言监管面临技术困境 328
二 加强互联网技术领域开发创新 329
三 实行网络实名制 331
第三节 依法加强互联网管理 334
一 互联网成为西方推行其意识形态的手段 335
二 依法管理互联网已成各国惯例 336
三 进一步强化政府对互联网的依法管理 339
参考文献 343
索引 351
后记 360