第一单元 商务信函写作概论 1
第二单元 建立业务关系 15
第三单元 资信调查 27
第四单元 询盘及回复 37
第五单元 报价、报盘和还盘 49
第六单元 订单和执行订单 63
第七单元 付款条件 83
第八单元 装运 101
第九单元 保险 115
第十单元 投诉与索赔 125
第十一单元 代理 139
第十二单元 交易的达成 157
第十三单元 简历 169
第十四单元 申请函 183
第十五单元 备忘录 197
第十六单元 会议记录 207
第十七单元 销售合同 223
第十八单元 商务报告 253
附录 国际贸易单据 273
参考文献 287