一、微型计算机维护及安全使用知识 1
1．为什么要强调微机的运行环境？微机对运行环境的基本要求是什么？ 1
2．造成微机损坏的原因有哪些？ 6
3．使用微机应注意哪些事项？ 7
4．在维修中，联接电缆及插拔板子应注意些什么？ 8
5．如何正确使用硬盘驱动器？ 8
6．使用软盘驱动器应注意些什么？ 9
7．如何挑选和保护软盘？ 10
8．怎样正确使用键盘？ 11
9．打印机的使用与维护有哪些注意事项？ 12
二、微型计算机软件故障及其排除 14
10．软件故障的特点及产生微机软件故障的原因有哪些？ 14
11．有关系统配置的文件有哪些？ 16
12．什么是标准设备和附加设备？ 16
13．系统配置文件CONFIG.SYS的作用是什么？它有哪些常用配置命令？ 17
14．AUTOEXEC.BAT与CONFIG.SYS有什么相同点和不同点？其常用配置命令有哪些？ 18
15．怎样排除因只有标准设置而无附加设备设置产生的软件故障？ 19
16．BUFFERS是什么？怎样设置缓冲区BUFFERS的个数？ 21
17．如何排除因缓冲区设置过多引起的软件故障？ 22
18．FILES是什么？如何设置打开文件数FILES？ 23
19．怎样排除因FILES设置不够引起的故障？ 24
20．如何排除由于设置冲突而引起的“混屏”故障？ 24
21．如何用DEVICE安装各种驱动程序？ 25
22．怎样安装存储器常驻程序（TSR）？ 26
23．微机内存是如何分类的？ 27
24．什么是常规内存？ 28
25．什么是上位内存块UMB？如何建立上位内存块UMB？ 28
26．怎样将设备装入上位内存块？ 31
27．如何将常驻程序装入上位内存？ 32
28．怎样排除因UMB装入顺序错误出现的故障？ 33
29．怎样排除建立UMB失败的故障？ 33
30．如何看待由于内存冲突引起的软件故障？ 34
31．什么是扩展内存？扩展内存与XMS的区别是什么？ 34
32．什么是高端内存区HMA？ 35
33．怎样利用HIMEM.SYS建立高端内存HMA？ 36
34．怎样把DOS的核心程序装入高端内存HMA，并管理上位内存块UMB？ 37
35．如何排除建立HMA时失败的故障？ 38
36．怎样排除建立HMA设置顺序故障？ 38
37．什么是扩充内存EMS？ 39
38．键盘出现古怪现象如何处理？ 40
39．如何排除运行WINDOWS应用程序正常，而运行DOS程序时却出现内存不够的故障？ 41
40．怎样排除运行WINDOWS时，出现不能启动增强模式的故障？ 42
41．如何解决EMM386与网卡冲突的故障？ 42
42．排除内存冲突故障的一般方法是什么？ 43
43．如何排除因扩展内存对WINDOWS模式影响的故障？ 48
44．怎样排除运行WINDOWS系统时出现“一般性保护错”故障？ 49
45．如何排除运行WINDOWS时系统自由资源被占满而出现内存不够的故障？ 51
46．怎样排除WINDOWS传送缓冲区故障？ 52
47．如何利用多种配置解决某些软件故障？ 53
48．什么是CMOS？怎样认识CMOS设置不对引起的故障？ 57
49．进入CMOS SETUP的常用方法有哪些？ 57
50．高档微机的CMOS如何设置？ 58
51．先进CMOS设置中Shdow RAM有什么用？怎样设置？ 61
52．怎样保存和恢复CMOS中的参数？ 61
53．如何排除CMOS设置错误而引起的硬盘和打印机故障？ 63
54．如何排除机器启动时要等待很长时间才有信息提示的故障？ 64
55．怎样排除软硬盘都不能引导系统的故障？ 64
56．如何排除因CMOS密码错误，系统无法启动的故障？ 65
57．如何排除由于硬件不兼容引起死机的故障？ 66
58．如何排除在高端内存运行SMARTDRIVE时，出现访问软驱时不稳定现象的故障？ 66
59．怎样排除在运行WINDOWS时键盘出错等故障？ 67
60．如何处理与显示卡不兼容引起的死机故障？ 67
61．怎样排除因AMI BIOS版本不兼容引起的故障？ 67
62．怎样排除硬件中断冲突引起的故障？ 68
63．什么是与软件不兼容引起的故障？ 69
64．怎样排除由于DOS版本混装引起的故障？ 70
65．如何排除多媒体计算机不能放电影的故障？ 71
66．如何检测、消除和预防计算机病毒？ 71
三、微型计算机硬件维修基础 74
67．微机维修常用仪器有哪些？ 74
68．微机维修常用工具有哪些？ 81
69．微机维修有哪些常用方法？各自的特点是什么？ 85
70．微机维修一般遵循的原则是什么？ 92
四、系统板的故障检查及维修 94
71．微机系统板包括哪些主要部件、各完成什么功能？ 94
72．高档微机系统板结构的特点是什么？ 97
73．高档等微机有哪些维修特点？ 99
73．怎样看待系统板故障？ 102
74．系统板常见故障有哪些？ 102
75．系统板故障产生的原因有哪些？ 103
76．系统板故障的概率分布是怎样的？ 104
77．怎样对系统板进行维修？如何查找系统板故障源？ 105
78．系统板经常出现的故障有哪些？如何处理？ 107
79．怎样排除386微机加电后显示器背景是绿色且硬盘不能读写的故障？ 109
80．如何处理随机性死机且每次死机所提示信息不一样的故障？ 109
81．如何排除自检正常，运行一般软件也正常，但运行CAD程序时死机的故障？ 110
82．怎样排除系统不读软盘，但软盘驱动器指示灯亮且主轴也转的故障？ 111
83．怎样维修微机随机性死机且死机时间、操作及显示故障现象不定的故障？ 112
84．如何排除开机后电源保护的故障？ 114
85．如何排除开机后微机无显示、无声音的故障？ 114
86．怎样排除微机加电不启动的故障？ 118
87．如何排除微机开机偶尔能启动的故障？ 119
88．如何排除486微机工作一会儿便速度下降的故障？ 119
89．如何排除热启动失效且软盘不能引导的故障？ 120
90．怎样排除当硬盘工作时死机的故障？ 120
五、磁盘存储器系统的维修 122
91．什么是磁盘存储器系统及多功能卡？ 122
92．目前软盘片有哪几类，不同规格的盘可否相换使用？ 122
93．如何检验软盘的质量？ 124
94．什么是清洗盘？它有什么作用？ 125
95．哪些因素会导致软盘出现读写错误？ 125
96．软盘出现读写错误有什么处理办法？ 125
97．保存软盘应该注意什么？ 126
98．怎样排除微机能正常启动，但在进行文件压缩时系统死机的故障？ 127
99．如何排除不能从硬盘引导系统的故障？ 127
100．怎样排除硬盘不能自检而使微机不能工作的故障？ 128
101．怎样处理加电自检操作故障？ 128
102．如何排除逻辑盘丢失故障？ 128
103．怎样维修驱动器之间不能互换软盘的故障？ 130
104．如何处理软盘驱动器在读盘时显示读盘错或扇区找不到的故障？ 130
105．如何排除软盘盘片在读盘时0道出错故障？ 131
106．怎样排除601-Diskette error故障？ 131
107．如何排除3.5英寸驱动器不能读写数据的故障？ 133
六、打印机常见的故障现象、分析与维修 134
108．打印机有几种类型？ 134
109．点阵打印机有几大部分组成？每个部分各包括哪几个部件或机构？ 135
110．点阵打印机的打印方式有哪两种？其特点是什么？ 137
111．点阵打印机基本工作流程是怎样的？ 138
112．怎样处理M1724打印机打印头复位故障？ 138
113．如何排除打印机联机打印字符杂乱故障？ 138
114．如何排除打印机纸检错误故障？ 140
115．怎样处理打印机使用一段时间后改变打印页边位置的故障？ 141
116．如何排除打印机电源指示灯不亮而不工作的故障？ 141
117．怎样排除打印时打印头在原位剧烈振动的故障？ 142
118．如何处理点阵式打印机打印字辊凹凸不平的故障？ 144
119．怎样排除打印机加电后不回车的故障？ 144
120．如何排除打印机在高速打印时汉字与英文、数字不成比例的故障？ 145
121．如何排除点阵式打印机打印针损坏，在已打印的字形中缺点的故障？ 146
122．打印机断针是哪些原因造成的？如何处理？ 147
123．如何修理LQ1600K打印针断针故障？ 149
124．怎样排除打印机速度变慢故障？ 151
125．如何排除打印头初始化归位时，在机架的左边碰撞而且报警的故障？ 151
126．怎样排除HP、Laser Jet Ⅱ激光打印机开机后无任何显示的故障？ 152
七、显示系统常见的故障分析与维修 154
127．显示系统组成及工作原理是怎样的？ 154
128．怎样判断显示系统的故障在适配器上，还是在显示器上？ 155
129．如何排除因显示适配器影响主机正常工作的故障？ 156
130．怎样排除CEGA卡在014显示方式下，不能正常显示字符的故障？ 157
131．如何排除显示内容上下翻，但调节垂直同步及垂直幅度都不起作用的故障？ 157
132．怎样处理显示器常见故障？ 158
133．如何排除显示器无显示、无光栅的故障？ 159
134．怎样排除开机后显示灯亮，但无光栅的故障？ 159
135．如何修理显示器无任何显示内容的故障？ 160
136．怎样排除显示器字符显示错误故障？ 161
137．如何判断显示器中的行扫描电路故障？ 162
八、其他故障的维修 163
138．怎样查找鼠标故障？ 163
139．怎样维修光标沿着水平方向移动的鼠标故障？ 164
140．如何维修机械式鼠标失灵的故障？ 164
141．如何维修机械片式键盘？ 165
142．怎样维修电容式键盘？ 165
143．如何排除输入文字时某些字符不能输入的故障？ 166
144．怎样排除输入与显示的字符不一致的故障？ 166
145．如何排除光标停不住，字符不能输入的故障？ 166
146．怎样维修FAX-MODEM卡无拨号音的故障？ 166
147．如何维修微机开机无光栅的故障？ 167
148．光盘有几种形式？ 168
149．光盘驱动器有哪几种？常用的CD-ROM驱动器的型号、接口形式及容量如何？ 169
150．使用CD-ROM光盘驱动器应注意些什么？ 171