第1章 庄重的仪表给人良好的第一印象 1
不要低估服装语言 1
着装恰当是关键 3
注意着装的细节 6
领带决定第一印象 8
外表的三个重点 9
如何打招呼 10
女性步态美的五要、六忌 12
化妆也是一种礼节 13
现代中餐礼仪 14
咖啡礼仪 17
斟酒碰杯的礼仪 18
各国饮食习俗大观 19
第2章 正直让你在朋友中树立威信 21
正直是一种品德 21
正直是做人的本分 22
正直是做人的底线 23
正直成就人生事业 25
守住做人的原则 26
贪欲为众恶之本 27
打开名利的枷锁 30
舍利取义 32
私心和私情是万错之源 33
第3章 真诚是人际交往的最基本要求 35
真诚——敞开心扉给人看 35
真心诚意——来自对人的真挚关切 38
真诚是做人的起点 41
真诚与诚信 43
把握好真诚的尺度 44
真诚也需要艺术 45
用真诚打动别人 46
真诚赞美 47
说对不起 48
保持做人的本色 49
第4章 谦虚——人际交往的润滑剂 51
骄傲自大导致失败 51
谦虚使人进步 52
示弱是抵消嫉妒的妙方 53
自责是消除隔阂的桥梁 54
讥讽是一把双刃剑 55
淡化自己的优势 56
锋芒不要太露 59
谦虚为立世之本 60
第5章 自信是交际成功的敲门砖 63
自信的人懂得肯定自己 63
自信的人拥有坚忍 64
自信的人充满勇气 64
自信的人满怀信念 65
自信的人勇于改变自己 66
自信是追求目标的动力 67
自信造就的奇迹 67
自信是你内心的主宰 69
用信心支撑行动 70
自信的人才能抓住机遇 71
对健康要有信心 74
自我贬低等于给自己酿造悲剧 75
第6章 好声誉来自诚实守信 77
什么是诚实守信 77
诚实守信的历史渊源 78
诚实守信是一种美德 80
诚实守信是做人、做事的原则 81
为诚实而自豪 82
诚信从点点滴滴开始 82
诚实、守信的人将受益终身 83
那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们 84
诚信交友 85
诚实获得尊重 87
诚信是近德向善的人性追求 88
第7章 热情缩短人与人之间的距离 89
用生活的热情改变命运 89
热情的人能够给自己减压 90
热情的人懂得微笑 92
热情的人有个好心态 93
热情的人不会悲观 94
热情的人敢于面对不幸 95
热情的人懂得知足 96
热情的人可以使自己快乐 97
热情的人不会过度紧张 98
热情的人懂得生活 99
热情是一笔财富 99
焕发热情的能量 100
过分热情让人厌烦 103
第8章 乐于助人可以广结善缘 105
困难处境见真情 105
帮助别人，快乐自己 107
互助心态的六大作用 108
乐于助人寿命长 110
主动伸出援助之手 111
学会关心助人 111
安慰是雪中送炭 112
紧急时刻可以求救的人 113
怎样看待亲戚求助 114
第9章 懂得爱别人 117
爱自己才会爱别人 117
塑造博爱的个性 119
播撒爱的阳光 120
爱也是种能力 122
要对别人感兴趣 123
分享幸福与快乐 125
亲情能改变一切 126
对他人要有责任心 127
珍惜你所有 129
第10章 宽容是相互的 131
宽容的力量 131
宽容是一种自律的美德 132
宽容会打开爱的大门 134
宽容不是软弱 136
学会宽恕自己 137
宽容你的对手 140
将自己放在对方的地位上 141
退一步海阔天空 144
像避免战争一样避免争吵 145
怨恨会让你失去快乐 146
不要播种仇恨的种子 147
第11章 尊重他人 149
尊重别人是很重要的 149
尊重的魅力 152
自重和尊重他人 153
尊重每一个人 154
学会被尊重 154
不要伤害对方的自尊 156
以别人的利益为先 157
赞同人们 158
聆听者 160
“对不起”也显示尊重 161
谈话时不要排除他人 161
第12章 乐观让他人也愉快 163
在逆境中微笑 163
从失败中不断总结 165
逆境能磨炼意志 166
苦难是把双刃剑 169
乐观地面对人生 170
一笑解千愁 171
消极的心态会排斥财富 173
停止抱怨才有希望 174
向消极思想说“不” 175
让乐观主宰你自己 181
第13章 幽默——人际关系中的“调味品” 183
轻松的品格——幽默 183
幽默的神奇力量 184
幽默常相伴 187
掌握幽默的基本技巧 188
幽默语言的特点 190
幽默体现文明 191
幽默是智慧的体现 194
幽默是智慧的闪现 195
使用模仿语言 196
改变字词的特殊效果 197
颠来倒去的幽默美学 197
反语幽默 199
幽默的准则 200
培养幽默感 201
第14章 慷慨大气结交朋友 203
发挥合作的团体精神 203
不要被嫉妒所伤 205
不要再去踢椅子 207
别被烦恼累着 210
应该记住的和应该忘掉的 211
刻薄是一柄双刃剑 213
只要笑一笑 213
丢掉小气 216
吝啬影响健康 217
最完美的统治者 219
放弃自我的偏见 221
第15章 礼貌——展示你的个人修养 223
恰当地赞美他人 223
记住别人的名字 224
尽快同意反对你的人 227
不要把意见强塞给他人 230
少说“我”多说“你” 233
出行时的礼貌 234
在商店和超市的礼貌 237
在洗手间的礼貌 238
怎样做一个行人 238
怎样做一个司机 239
当面记下时间或电话号码 240
以全名向人打招呼 241
第16章 懂得感恩是建立良好人际关系的前提 243
儒家文化的感恩意识 243
对人要心存感激 245
生命要懂得感恩 248
满怀感恩之情 250
学会感谢人们是至关重要的 251
要真心表达感恩 253
“谢谢”并非客套话 254
坦白表示你的高兴 254
感恩是一种健康的心态 255
第17章 勇敢让人信赖 257
勇敢地承认错误 257
失败是人生的转折点 258
成功与风险同在 259
绝望之后必轻松 262
勇敢地面对压力 263
勇敢地说“不” 265
困难面前勇者胜 266
勇于冒险 267
敢于竞争 269
第18章 努力让人敬佩 273
懒惰是成功的大敌 273
时时激励自己 275
腹有诗书气自华 275
像凸透镜一样专注 278
行动高于一切 282
尊重自己的工作 284
用挑战来激发自己 286
坚毅的人总会出头 287