引言 旅途开始 1
领导并非精英专属 4
领导是一种个人追求 6
领导需要勇气 7
领导需要一定的信念飞跃 8
领导是谋定而为 9
领导力：唯一可持续的竞争优势 10
九大领导力支柱 11
第一章 自我认知支柱 17
建立自我认知支柱的理由 24
自我认知的三大基本要素 26
加深自我认知的方法 28
360度反馈 33
第二章 平衡力支柱 37
平衡的必要性 40
领导力跷跷板 42
管事和管人 44
工作和个人生活 51
有关平衡力的最后提示 52
第三章 灵活性支柱 55
全套工具 62
加强灵活性的策略 64
第四章 变革支柱 77
变革的阶段 82
带领人们穿越变革曲线 85
如何应对改变人们想法的挑战 87
组织变革的成功准则 91
第五章 冲突支柱 97
冲突是变革中的常态 100
冲突的根源 103
解决冲突的途径 108
架起“孤岛”之间的桥梁 111
冲突的积极面 116
第六章 创造力支柱 119
培养创造力 124
接受思维差异：从理论到实践 128
将富有创意的见解与数据分析整合起来 133
第七章 培训支柱 137
培训中固有的挑战 142
培训准备 149
培训交流的框架 151
倾听的重要性 154
现实中的培训典范 155
第八章 合作支柱 159
倚重团队的三个理由 163
团队功能和功能失调 169
团队的五大基本要素 171
第九章 结果支柱 181
明确愿景和价值准则 184
锁定结果：按路线图行事 187
个人承诺：持续致力于既定目标 193
案例：阿迪达斯北美公司 195
为结果而领导 199
尾声 旅途仍在继续 201