第一章 导论 1
第一节 国内外文献评述 1
一 国外城市形象传播研究 2
（一）城市营销概念 6
（二）城市营销的战略规划过程及要素 7
（三）城市营销的内容和方法：城市形象与城市品牌 8
（四）城市营销战略与策略：城市营销组合 10
二 国内城市形象传播研究 13
（一）城市形象传播的一般理论 18
（二）城市形象传播与媒介 19
（三）城市形象传播与政府 21
（四）城市形象传播与旅游 22
（五）城市形象传播与节事 23
（六）城市形象传播与广告 23
（七）城市形象传播与文化 25
（八）城市形象传播案例研究 26
（九）城市形象传播与城市营销 27
（十）其他研究主题 28
第二节 研究框架和研究方法 32
一 研究框架 33
二 研究方法 36
（一）文献研究法 36
（二）案例研究法 36
（三）比较研究法 36
（四）调查研究法 37
（五）分析归纳法 37
第三节 结论和创新点 37
一 结论 37
二 创新点 38
第二章 城市形象概论 40
第一节 城市形象的概念 40
一 辞源学意义上的城市形象 40
二 规划学（美学）意义上的城市形象 41
三 文化学意义上的城市形象 42
四 传播学意义上的城市形象 44
第二节 城市形象的特征 46
一 整体性 46
二 差异性 47
三 主观性 48
四 标志性 49
五 公益性 51
六 可塑性 53
第三节 城市形象的功能 54
一 凝聚和整合 54
二 传播和识别 56
第三章 城市形象的设计与塑造 57
第一节 城市形象设计 57
一 城市形象设计的流变与内涵 57
二 城市形象设计的原则和程序 62
（一）整体化原则 62
（二）个性化原则 64
（三）多样化原则 66
第二节 城市形象塑造 71
一 如何理解城市形象塑造 71
（一）客观性 72
（二）主观性 73
（三）系统性 73
（四）经济性 74
（五）社会性 74
二 城市形象设计与城市形象塑造 75
三 城市形象设计、塑造与传播 77
第四章 城市形象传播 79
第一节 城市形象传播的内涵 79
一 何谓城市形象传播 79
二 城市形象传播与宣传 84
（一）信息传递主体的区别 85
（二）信息传递目的的区别 85
（三）信息传递路径的区别 85
（四）信息传递方式的区别 86
第二节 城市形象传播的载体 86
一 政府与城市形象传播 86
二 媒体与城市形象传播 89
三 市民与城市形象传播 93
四 企业与城市形象传播 97
五 城市文化与城市形象传播 99
六 城市景观与城市形象传播 103
七 节 事与城市形象传播 108
八 投资者、游客与城市形象传播 114
第三节 城市形象传播的渠道 115
一 城市形象的人际传播 115
二 城市形象的媒体传播 117
第五章 城市形象传播管理 121
第一节 城市形象传播管理概述 121
一 城市形象传播管理的基本内涵 121
（一）传播前置环节 122
（二）制订传播计划 123
（三）组织实施计划 123
（四）传播中的协调与沟通 123
（五）传播计划的评估与调整 123
（六）传播中的风险控制 124
二 城市形象传播管理的基本原则 125
第二节 城市形象传播的战略与策略 126
一 城市形象传播的战略与策略 127
二 城市形象传播战略与策略的评估及调整 134
（一）城市形象传播的评估 134
（二）城市形象传播的调整 136
第六章 武汉城市形象塑造与传播 137
第一节 武汉城市形象塑造与传播现状 137
一 武汉城市形象塑造与传播的主要成就 137
（一）城市主题形象初具雏形 137
（二）城市综合形象显著改善 139
（三）城市知名度、美誉度和吸引力显著增强 140
二 武汉城市形象塑造与传播存在的主要不足及原因分析 143
（一）武汉城市形象定位的个性特征不够突出，历史文化内涵彰显不够，形象识别系统还不够完善 143
（二）城市形象传播站位还较低，形象传播的战略、策略和计划制定水平有待提高 143
（三）对形象传播途径尚未形成全面正确的认识，缺乏力量整合 144
第二节 国内外城市形象传播案例分析 144
一 国内外城市形象传播成功案例举要 144
（一）上海 144
（二）成都 145
（三）杭州 147
（四）银川 148
（五）香港 149
（六）首尔 150
（七）西方城市形象塑造及传播案例 151
二 城市形象传播的不成功案例 152
三 国内外城市形象传播案例借鉴与启示 152
（一）必须注重塑造个性鲜明的城市形象 153
（二）必须统合各方力量开展有效的城市形象传播 153
（三）必须有明确的城市形象传播战略和系统、持续的城市形象传播计划 153
（四）必须坚持利用多元化的传播途径 153
（五）城市形象传播效果由不特定公众进行评估 153
第三节 武汉城市形象塑造与传播的对策思考 154
一 建立专门机构负责城市形象塑造及传播 154
二 积极塑造个性更加鲜明的城市主题形象 155
三 科学设计和严格规划城市软硬质景观 157
四 制定长远的城市形象传播战略、策略和计划 157
五 拓展多元化的城市形象传播途径 158
（一）运用政府公关推进城市形象传播 158
（二）整合多种传播手段宣传城市形象 158
（三）借助重大节庆提高武汉关注度 159
（四）发挥旅游传播作用 159
六 强化形象传播效果评估与策略调整 159
结束语 161
参考文献 166
后记 172