第一章 中小企业的管理现状与思考 1
第一节 中小企业中的低层次现象 2
1．低层次的资本运作 3
2．人才危机带给中小企业的困惑 3
3．家族式管理的优势与劣势 5
第二节 管理误区：经验与科学的冲突 7
1．观念的冲突 8
2．用人的冲突 8
3．人才培训的冲突 9
4．管理的冲突 9
第三节 微利时代的企业困局 9
1．中小企业的成长危机 10
2．“团队低层次”对企业成长的制约 14
3．成本过高导致发展受阻 17
4．照搬同外模式影响企业发展 18
第二章 中小企业如何导入适用式管理 21
第一节 给企业把脉，找到阻碍发展的瓶颈 23
1．企业自查发展瓶颈 23
2．请咨询机构专家查找瓶颈 25
第二节 寻找适用的管理模式 30
1．对比原有模式的优势和劣势 31
2．确定适用的管理模式 32
3．适用式管理对老板的要求 34
第三节 宏观思考与计划调控 34
1．把握方向是关键 34
2．造势：做好宣传动员工作 35
3．计划与统筹 36
4．内部协调 38
第四节 关键环节的控制 39
1．制度管人，流程管事，计划贯穿 39
2．拔“钉子”，为变革扫清障碍 41
第三章 适用式管理之魂——企业文化 43
第一节 企业文化——不可忽视的精神力量 44
1．企业文化的五个特性 45
2．企业文化的“三化”要求 50
第二节 用文化营造激情的士气氛围 52
1．激情：高效工作的精神境界 53
2．士气：高效工作的力量源泉 56
第三节 用文化打造学习型组织 57
1．学习：企业发展的后劲 57
2．培训：提升全员技能与素养 62
第四章 适用式管理的基础——员工的高效管理 67
第一节 高效管理员工的技巧 68
1．人员管理的误区 69
2．素养教育与培训导入 72
3．如何高效管理80后和90后员工 74
4．新员工教导 83
5．人员士气管理 86
6．员工激励 90
第二节 如何打造高绩效团队 93
1．如何构建高绩效团队 94
2．如何营造高效的工作氛围 96
第三节 倡导“自我OJT” 98
1．培养员工的自我提升意识 98
2．让下属掌握“自我OJT”的方法 100
第五章 适用式管理创效益——生产高效管理 103
第一节 完善一流的生产现场 106
1．卓越现场管理的优势 106
2．工作计划、生产计划的制订与达成 111
3．如何实施现场标准化 115
4．现场物料管理 122
5．现场设备的高效管理 127
第二节 创造一流的生产业绩 131
1．向流程优化、创新要业绩 132
2．掌握提升工序效率的方法 136
第三节 高效时间管理 139
1．不能缺少的时间观念 140
2．时间管理的误区 141
3．合理规划并高效管理时间 143
第六章 适用式管理降成本——13种成本控制 147
第一节 采购成本如何降低 148
1．采购人员的选用 148
2．采购人员的心态与技能 150
3．克服无序采购 153
4．供应商的开发与优化 154
5．如何实施阳光采购 157
第二节 仓储成本如何降低 159
1．合理布局降成本 159
2．严格进出仓程序 160
3．严格控制耗损成本 160
第三节 人力成本如何降低 162
1．岗位控制 162
2．灵活、合理调配人力 163
3．加班控制 164
第四节 物料成本如何降低 165
1．物料成本控制 165
2．呆料、废料处理控制成本 169
第五节 时间成本如何降低 170
1．生产安排的及时性 170
2．订单达成的有效性 171
3．部门间的协调性 171
第六节 品质成本如何降低 172
1．产品质量管理的误区 172
2．消除质量富裕 173
3．加强过程管理控制产品质量成本 174
第七节 搬运成本如何降低 174
1．集思广益寻找低成本办法 175
2．合理使用搬运人力和机械设备 175
3．掌握方法，避免搬运产生损失 175
4．谨防搬运过程中的丢失现象 176
5．分类摆放，减少寻找时间 176
第八节 避免无序生产 177
1．加强统筹管理，避免各自为政 177
2．工艺混乱所导致的隐形成本 178
第九节 设备成本如何降低 179
1．落实责任 179
2．制订预防措施 181
第十节 贮藏成本如何降低 182
1．仓库贮藏成本如何降低 183
2．生产线贮藏成本如何降低 184
第十一节 管理成本如何降低 185
1．扁平组织架构降成本 185
2．缩编非生产人员 187
第十二节 能源和易耗品成本如何降低 188
1．能源成本控制 189
2．易耗品成本控制 190
第十三节 内部沟通成本如何降低 191
1．内部客户的定义 191
2．内部客户服务与协作 194
3．用沟通促进服务效果 196
4．服务内部客户应有的两种心态 198
第七章 适用式管理创品牌——品牌管理 201
第一节 品牌的文化内涵与塑造要素 203
1．品牌的文化内涵 203
2．企业塑造品牌应注重的要素 205
第二节 品牌延伸的注意事项 209
1．品牌延伸的模式 210
2．“一牌多品”模式的误区 210
3．中小企业延伸品牌的思考 213
第三节 中小企业品牌塑造的三个方法 213
1．展示个性 214
2．走简约路线 215
3．适度的资金投入 215
第四节 品牌巩固与价值延伸 216
1．用服务巩固品牌 216
2．用创新开发品牌价值 216
参考文献 218