第一章 绪论 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流管理的范围和内容 16
第三节 物流与社会经济 19
第四节 现代物流理念及其特征 22
第二章 物流系统 25
第一节 物流系统概述 25
第二节 企业物流系统的形成 30
第三节 推进物流系统化的方法 32
第四节 企业物流系统规划 37
第三章 物流活动及其合理化管理 40
第一节 物流活动概述 40
第二节 运输 41
第三节 包装 69
第四节 装卸 75
第五节 保管 80
第六节 流通加工 89
第七节 物流合理化与环境保护 93
第四章 配送与配送中心 97
第一节 配送 97
第二节 配送中心 99
第三节 配送中心内作业系统化要点 107
第四节 共同配送 115
第五章 物流客户服务 118
第一节 物流客户服务概述 118
第二节 物流客户服务水准的确定 123
第六章 物流信息系统 126
第一节 物流信息系统概述 126
第二节 物流信息技术 131
第三节 电子商务与物流系统 145
第七章 库存管理 149
第一节 库存概述 149
第二节 库存管理的任务及评价指标 152
第三节 库存管理的技法 155
第八章 供应链物流管理 165
第一节 供应链管理概述 165
第二节 供应链物流管理 168
第九章 物流成本管理 174
第一节 物流成本管理的意义 174
第二节 企业物流成本计算 182
第三节 物流成本计算的新方法——物流ABC 189
第十章 物流标准化 195
第一节 物流标准化概念 195
第二节 包装标准化 197
第十一章 企业物流管理组织 203
第一节 企业物流管理组织的发展 203
第二节 物流管理组织的类型 204
第十二章 物流业 208
第一节 物流业概述 208
第二节 现代物流业的发展对策 217
第三节 现代物流企业经营模式 221
第四节 第三方物流 224
第五节 物流园区 239
第六节 快递业 248
第七节 冷链物流 260
第八节 物流金融 272
参考文献 277