第一章 敬业，特种力量之源 1
第一节 特种敬业的内涵 2
一、使命，特种敬业之魂 3
二、奉献，特种荣誉获得的重要手段 6
三、自动自发，特种敬业的境界 9
四、乐观精神，特种兵战胜困难的雄心 12
五、永葆激情，特种兵执行的动力源 14
第二节 特种敬业的价值 18
一、成就事业的基础 18
二、自我价值的实现 21
三、职场竞争力的提升 24
四、个人财富的积累 27
五、同舟共济的双赢 30
附录一 你是敬业的人吗？ 34
附录二 改善方案 37
第二章 忠诚，特种兵的首要条件 39
第一节 将忠诚当成信仰 40
一、忠诚，特种兵不二的选择 40
二、忠诚，全心全意为人民服务的需要 43
三、忠诚，严守机密的关键 46
四、忠诚，甘当人民子弟兵的信守 49
五、忠诚，军人关爱祖国、民族的需要 52
第二节 我们应该对谁忠诚 55
一、老板需要忠诚的员工 55
二、士兵忠诚于统帅 58
三、企业文化需要忠诚的践行者 61
四、团队需要忠诚的组员 64
五、人民是军人的最大“客户” 67
附录一 你是忠诚型的员工吗？ 71
附录二 通过以下改善你将成为忠诚型的员工 74
第三章 勇于担当，特种执行之利器 77
第一节 特种兵视责任为生命 78
一、把责任当成信仰 79
二、心怀感恩的智慧 82
三、不找借口找方法 85
四、保证完成任务的决断 88
五、军中无小事的全面 91
第二节 只有解决问题，才能保证完成任务 94
一、积极建言，责任的体现 94
二、勤俭节约，责任的基础 97
三、帮助后进，才不会被拖后腿 100
四、留驻客户，赢利的责任 103
五、做好细节，责任的关键点 106
附录一 你是责任型的员工吗？ 110
附录二 改善方案 113
第四章 特种执行始于绝对服从 115
第一节 向特种兵学习高效执行力 116
一、掌握任务要领，在行动中思考最佳解决方案 117
二、专注、专业，才能执行有力 120
三、高标准、严要求，才能执行到位 124
四、不向“输”低头，才能让执行有效 126
五、勇敢果断，让执行变得简单 129
第二节 绝对服从，成就特种生涯 131
一、服从纪律，锻造职业生涯 131
二、善于协作，服从集体要求 134
三、坚持原则，有效服从上级命令 137
四、惜时守时，赢取信赖 140
五、聆听顾客，服从顾客旨意 143
附录一 测试你的执行力 147
附录二 改善方案 150
第五章 特种结果源于马上行动 153
第一节 行动起来，走向特种之路 154
一、行动从脚下开始 154
二、绝不拖延，创造超强行动力 157
三、做好规划，让行动更加高效 161
四、巧立目标，让行动有了动力 164
五、拒绝借口，立刻行动 167
第二节 结果至上，成就特种人生 170
一、不走过场，做成才是硬道理 170
二、只用一分力，交付百分果 173
三、创意，在行动中结果 176
四、让危机成机遇 179
五、高标准兼顾高效能 181
附录一 你是一个习惯把结果带给老板的人吗？ 185
附录二 改善方案 188
第六章 用高效奠定特种人生 191
第一节 个人，因团队而强大 192
一、没有完美的个人，只有完美的团队 192
二、团队，是力量的支柱 195
三、唯有通过团队，才能取得个人成功 198
四、团队的力量最强大 201
五、团队，最佳的生存之道 204
第二节 从优秀到卓越，高效奠定将军之路 207
一、坚持不懈，目标触手可及 207
二、认真规划，把问题提前消灭 210
三、确定优先，学会与时间赛跑 213
四、学会沟通，寻找最佳力量支持 216
五、按部就班，让高效持续永存 220
附录一 高效能人士的测试 224
附录二 改善方案 227