第一章 企业岗位管理体系概述 1
第一节 从宏观看岗位 1
第二节 岗位管理框架 5
第三节 岗位管理的地位与发展 12
第二章 岗位设置 17
第一节 岗位设置概述 17
第二节 岗位设置的基本方法 22
第三节 岗位设置的其他情形 32
第四节 某企业定岗实际操作案例 39
第三章 定编定员 47
第一节 定编定员概述 47
第二节 工作饱和度测量 50
第三节 定编定员方法 69
第四节 整体定员方案设计与运作 76
第五节 定编定员案例 81
第四章 工作分析的基本方法 100
第一节 工作分析的概述 100
第二节 观察法 102
第三节 访谈法 110
第四节 问卷调查法 121
第五节 工作日志法 137
第五章 工作分析的组织与实施 141
第一节 工作分析流程 141
第二节 工作说明书的编写 151
第三节 工作说明书的应用 155
第六章 岗位评价的基本方法 165
第一节 岗位评价及其运用中的实际问题 165
第二节 排列法 170
第三节 分类法 176
第四节 因素比较法 178
第五节 海氏评价系统 182
第七章 要素计点法岗位评价流程 189
第一节 调整组织机构与设置岗位 189
第二节 编写工作说明书 192
第三节 设计岗位评价体系 195
第四节 召开岗位评价会议，实施岗位评价 206
第五节 岗位评价数据处理与岗位等级划分 210
第八章 竞聘上岗与人员退出机制 233
第一节 竞聘上岗的程序和方法 233
第二节 竞聘上岗实务操作案例 237
第三节 人员退出机制 250
参考文献 262