《云端致胜 亚马逊电商帝国的财富密码》PDF下载

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  • 作  者:王晨晖编著
  • 出 版 社:北京:中国宇航出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787515905013
  • 页数:212 页
图书介绍:本书回顾了亚马逊网站的发展历程,讲述了亚马逊领航电子商务的创新举措,详细介绍了亚马逊在物流管理和客户服务领域的作法,总结了亚马逊成功的创新策略、经营理念和商业经营法则,值得国内相关企业的经营管理者、技术创新者以及教育培训人员阅读借鉴。

第1章 从100万到610亿 3

一、互联网,大机会 3

二、第一个100万 13

三、从网络书店到超级卖场 20

四、不走寻常路 28

第2章 云端致胜 39

一、以创新为引擎 39

二、电子商务如何创新 51

三、亚马逊创新的“十二条军规” 59

第3章 一键下单 71

一、一键下单 71

二、十位数的大生意 76

三、精细化创新 80

四、容纳负面评价 86

第4章 物流领航 97

一、亚马逊的仓储王国 97

二、用物流盈利 104

三、放长线,钓大鱼 110

四、机器人来了! 115

第5章 全新客服 123

一、不见面的客服 123

二、服务即营销 128

三、本土化策略 137

第6章 商机在云端 149

一、数据驱动商机 149

二、豪赌终端 154

三、投注未来 164

第7章 电商的天空 171

一、亚马逊的成功之道 171

二、电商网站失败案例 176

三、实体店与电商的结合 184

四、微博与社会化营销 206