前言 这是一本关于什么的书&何珊珊 1
第1章 督导的话 2
确保质素 提升专业&黄翠珊 2
今日的一二事 他朝的本土化&郭慧芳 4
社会工作专业工作记录的功能&陈碧茜 8
完善表格系统 迈向优质管理&区慕贞 11
第2章 社工专业用表 17
2.1 个案表格 17
2.1.1 个案表格使用指引 18
2.1.2 个案月报表 20
2.1.3 个案首次咨询记录 22
2.1.4 个案辅导服务须知 24
2.1.5 服务对象行为评估量表 25
2.1.6 服务对象问题评估量表 27
2.1.7 个案问题分析及对策 28
2.1.8 个案服务过程记录表 29
2.1.9 个案结束表 30
2.1.10 服务效果评估表（结案／未结案） 31
2.1.11 个案转介同意书 33
2.1.12 个案转介表 34
2.1.13 个案完成情况报表 35
2.2 小组／社区活动表格 37
2.2.1 小组／社区活动表格使用指引 38
2.2.2 小组／活动月报表 39
2.2.3 小组／社区活动计划书 40
2.2.4 小组／社区活动报名表 45
2.2.5 小组／社区活动点名表 46
2.2.6 小组／社区活动参加者意见反馈表 47
2.2.7 小组／社区活动财政报告 49
2.2.8 小组／社区活动总结报告 50
2.2.9 小组分节记录表（服务记录） 52
2.2.10 小组／社区活动完成情况报表 53
2.3 来访与社区调研 55
2.3.1 来访人员登记表 56
2.3.2 ××区××街道××社区需求调研报告 57
第3章 档案管理与工作汇报制度 63
3.1 档案管理制度 63
3.1.1 ×××社会工作服务社档案管理制度 64
3.2 工作汇报制度 69
3.2.1 ×××社会工作服务社月／季／年工作汇报清单 70
3.2.2 ×××社会工作服务社月／季／年工作汇报制度 71
3.2.3 社工月度工作情况统计表 74
3.2.4 中心／督导组月度／季度／年度服务数据统计表 76
3.2.5 社工个人年度工作汇报 78
3.2.6 ×××社工服务中心季度／年度工作汇报 80
第4章 绩效考核制度 84
20 12年度社工工作评估方案 84
2012年度社工个人成长方案 91
2012年度社工年终绩效评估表（一） 95
2012年度社工年终绩效评估表（二） 98
评估者注意事项 103
2012年评分计算表 105
第5章 社工实践心得 110
工欲善其事 必先利其器&龚自珍 110
小组工作中的专业与细腻&胡桃 114
专业起步 调研先行&王会娟 118
用文字磨砺专业 以档案见证成长&唐钺 122
笃定成就梦想 总结装点历程&刘丽 125
规范数据管理 精细专业服务&李小锋 129
在总结中提高 在计划中成长&王琳 132
以绩效管理为支点 撬动社工与机构发展&王淑娟 135
交流与合作 社工发展的必经之路&杨巧玲 139
把握成长方案的契机 找准自我成长方向&黄蓉 142