《有的放矢,实现高效职场沟通》PDF下载

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  • 作  者:高春燕著
  • 出 版 社:北京:中国电力出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787512330962
  • 页数:199 页
图书介绍:本书全面阐述了职场中人际沟通应注意的各种问题。全书采用“漫画、观点、故事、技巧”相结合的方式,内容包括沟通方式、表达能力、倾听能力、控制能力、回馈能力、上行沟通、平行沟通、下行沟通、客户沟通、沟通误区等10个方面。作者以图文结合的形式为读者提供了一套形式新颖、可操作性强的学习和培训方案。本书包括看漫画、亮观点、读故事、学技巧四部分,文字简洁,漫画风趣,语言生动。方便读者在轻松愉悦的氛围中感悟和学习相关知识,并成为一名职场沟通高手。
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