第一章 绪论 1
第一节 研究背景 1
第二节 职业倦怠及其相关概念辨析 3
第三节 职业倦怠的测量 11
第四节 职业倦怠的症状 18
第五节 职业倦怠的诊断标准 20
第二章 职业倦怠理论回顾 22
第一节 职业倦怠的过程模型 22
第二节 职业倦怠的消极后果 27
第三节 职业倦怠的原因追溯 29
第四节 职业倦怠的理论解释 35
第五节 职业倦怠研究历史简要回顾 43
第三章 职业倦怠的根源：工作压力与应激 47
第一节 压力与压力理论 47
第二节 工作压力及其理论 54
第三节 医务人员工作压力测量 66
第四章 职业倦怠的缓冲器：社会支持 81
第一节 社会支持的概念和测量 81
第二节 社会支持与身心健康的作用机制 84
第三节 社会支持与职业倦怠 85
第五章 谁易罹患倦怠：个性的作用 86
第一节 个性概述 86
第二节 个性特质与倦怠 88
第三节 完美主义与倦怠 95
第六章 职业倦怠的环境冲击：社会、制度与职场 98
第一节 全球化与卫生改革浪潮：谁能独身其外 98
第二节 行业、组织与职场：今非昔比 109
第七章 医务人员职业倦怠与个性、一般社会支持、组织承诺的关系 114
第一节 研究内容与方法 114
第二节 研究结果 116
第三节 分析与讨论 127
第八章 医务人员职业倦怠与完美主义、职场社会支持、压力源的关系 129
第一节 研究内容与方法 130
第二节 工作场所社会支持量表编制 132
第三节 医务人员调查 136
第四节 护理管理者调查 155
第五节 实证研究创新与不足 166
第九章 职业倦怠的预防与应对策略 169
第一节 干预研究回顾与三级预防框架 169
第二节 职业倦怠的宏观应对：社会与体制保障 172
第三节 职业倦怠的中观应对：组织变革与管理 180
第四节 职业倦怠的个体应对 191
第十章 职业倦怠研究展望 193
参考文献 197
附录 医护人员职业倦怠量表及计分方法 220