第一章 高尔夫俱乐部概述 1
第一节 高尔夫俱乐部的性质与功能 2
第二节 高尔夫俱乐部的产生与发展 6
第三节 高尔夫俱乐部在中国的发展 10
第二章 高尔夫俱乐部的经营与管理原理 15
第一节 高尔夫俱乐部的经营原理 16
第二节 高尔夫俱乐部的管理原理 19
第三节 高尔夫俱乐部经营管理的要素及模式 23
第三章 高尔夫俱乐部球场管理 29
第一节 高尔夫俱乐部球场管理概述 30
第二节 高尔夫球场管理规则 34
第三节 高尔夫练习场管理 38
第四章 高尔夫会所接待服务与管理 43
第一节 高尔夫会所接待服务部门概述 44
第二节 高尔夫会所接待业务流程 47
第三节 高尔夫会所信息传递与营业收入管理 53
第五章 高尔夫俱乐部的会籍销售与管理 59
第一节 高尔夫俱乐部会籍的品种及设计 60
第二节 高尔夫俱乐部会籍的价值与价格 63
第三节 高尔夫俱乐部会籍的销售与管理 66
第六章 高尔夫俱乐部人力资源管理 73
第一节 高尔夫俱乐部人力资源管理概述 74
第二节 高尔夫俱乐部人员招聘与培训 77
第三节 高尔夫俱乐部员工绩效考核与薪酬管理 82
第七章 高尔夫俱乐部营销市场经营与管理 89
第一节 高尔夫营销市场的基本特征 90
第二节 高尔夫营销市场的细分 93
第三节 高尔夫目标市场的选择与市场定位 96
第八章 高尔夫赛事策划与管理 103
第一节 高尔夫赛事组织机构及运营管理 104
第二节 高尔夫赛事特征及管理原则 109
第三节 高尔夫赛事策划及营销 113
第九章 高尔夫俱乐部经营风险与管理 119
第一节 风险管理的内涵及方法 120
第二节 高尔夫俱乐部经营风险管理的内容 122
第三节 高尔夫俱乐部经营风险的识别与控制 125