第一章 先别计较，问问自己：工作，你会干吗；职业化，你做到了吗——职业化员工的观念塑造 1
写在一场薪水谈判之际 1
员工必须扭转的三大错误观念 5
员工必须拥有的三大认知 9
第二章 职业化打造，从职业化的形象抓起——职业化员工的“形象工程” 15
杜绝无精打采地出现在办公场合 15
邋遢就是在污染公司的地盘 18
工作会晤：你的穿着质量就是公司的质量 22
礼仪不当，你会让公司损失百万 26
别让舌头超越思想 30
守时重诺，帮助公司营造可信度 34
举止得当，为公司塑造翩翩“风度” 37
第三章 遵守公司的“三大纪律，八项注意”——职业化员工的基本“教养” 41
不迟到一分钟，不早退一分钟 41
按要求着装，不张扬“个性”范儿 45
工作时间专注工作，把个人私事摒除在外 49
公私分明，从不“揩油” 53
遵照流程，诚信报销 57
请假有“度”，力争全勤 61
严守公司机密，不做商业叛徒 65
维护公司利益，拒绝他人贿赂 70
永远不触犯制度的底线 73
第四章 没有任何借口，绝对负起责任——职业化员工的心态塑造 77
敬业：写在额头上的闪光金字 77
做“自燃”型人，对工作充满激情 82
尊重自己，不找任何借口 87
服从上级，履行职责 91
对公司负责＝对自己负责 96
忠诚是一丝不苟的责任 100
责任心是永恒的职业精神 103
超越雇佣关系，自动自发地工作 106
第五章 情商胜过智商，情商左右成功——职业化员工的EQ提升 109
不要抱怨，设法改变 109
同事间存在竞争，但不要怀有敌意 113
告别冲动，回归理性：发怒时要想想后果 116
职场中为人不可锋芒毕露 121
强化团队精神，加强团队合作 125
学会移情，与别人建立情感链接 129
面对批评、失败，学会自我调节 133
平衡好工作与生活，告别职业倦怠感 136
第六章 细节决定成败，小事成就自我——职业化员工的立足基石 139
工作难事必做于易，工作大事必做于细 139
糊弄工作就是糊弄自己 143
没有卑微的工作，只有卑微的心态 146
一件事情值得去做，就一定要做好 149
不要让1％的错误造成100％的失败 152
用“心”去做事：实现细节完美的法宝 155
第七章 落实要到位，关键看结果——职业化员工的执行力训练 159
结果第一，永远第一 159
不要只完成任务，要拿出结果 163
执行，聪明有效地执行 167
独当一面，真抓实干 172
勤于思考：办法总比困难多 175
完成得又快又好：效率即利润 179
用最小的成本为公司创造最大的效益 182
第八章 磨砺技能，培养优势——职业化员工的能力培养 185
沟通能力是第一能力 185
适应能力是立足基石 190
专业能力是创造价值的核心能力 193
人际能力是职场顺畅的润滑剂 196
协调能力是摆平各方的法宝 200
管理能力是迈向中层的必备素质 204
领导能力是职场腾飞的助推器 207
第九章 创新推动前进，知识助力成功——职业化员工的知识更新 211
整个世界就是一座创新工厂：不想被淘汰，就得推动创新 211
打开思维的天窗，训练创新型大脑 214
升级工作方法，实现效率倍增 217
把终身学习铭刻在心头，把学习行动落实到每日 220
即需即学，即学即用 225
第十章 经营职业化风范，做公司的品牌——职业化员工的风貌彰显 229
职业化员工，你就是公司的品牌 229
用良好的职业风度给人最佳的第一印象 232
用理性的态度对待工作 235
把细微之处做得十分专业 239
把自己经营得不可替代 242
后记 改变自己，做最紧俏的“职业化”人 245