序言 5
简介 19
第一章：思考！ 33
RULE1自我意识的检验 55
第二章：当心自我意识作祟！ 59
第三章：谦虚的谈话技巧 73
RULE2激发好奇心 85
第四章：激发好奇心 89
RULE3摆脱解决方案的诱惑 109
第五章：欢迎来到主要的议题 112
第六章：不要再猜了 122
第七章：抗拒解决方案的诱惑！ 131
RULE4探寻佐证资料 139
第八章：光速的败笔——沉溺于对速度的追求 143
第九章：我们信靠上帝——别人卻都有证据 153
第十章：蒐集软性证明 164
第十一章：挖掘硬性证明 172
RULE5估计影响力 185
第十二章：白板经济学 189
RULE6探索涟漪效应 199
第十三章：会受到影响的人事物？ 202
RULE7黄灯警示时放慢速度 211
第十四章：要不就脚踏实地——否则就别玩 215
RULE8找出问题的症结 223
第十五章：为什么要问为什么？ 226
最后一哩 235
第十六章：注意：时间、人力和金钱 236
第十七章：为你公司穿上「也许」的防弹衣 252
第十八章：「现在」的年代 270
问题集 289