上篇 好性格 4
第一章 解开性格密码 4
第一节 解开性格密码 4
性格是人最本质的象征 4
性格的源起及发展 6
性格的成熟 7
性格的表现形式 7
性格的两种基本分类：内向型和外向型 8
4种典型性格分类 12
MSCP性格分类 13
荣格性格分类 16
第二节 认识自己的性格 21
认识性格才能完善性格 21
菲尔测试及性格分析 22
MSCP测试及性格分析 24
荣格性格测试及分析 28
第三节 性格决定人生 36
怎样的性格决定怎样的命运 36
性格与职业 38
性格与婚姻 39
性格与健康 41
性格与人际关系 42
第二章 锻造良好性格，用性格的力量改变人生 46
第一节 别让不良性格毁了你 46
刚愎性格：众叛亲离终败北 46
自负性格：膨胀出来的败局 47
多疑性格：聪明反被聪明误 49
孤僻性格：一把关闭心灵的锈锁 51
贪婪性格：永远填不满的欲望之沟 52
自私性格：只一己之利终不成大事 54
懦弱性格：畏缩在阴暗的角落 56
第二节 必须克服的8种缺陷性格 57
自卑让人永远也站不起来 58
懒惰是成功路上的挡路虎 60
悲观是人生最黑暗的深渊 61
依赖只能把你变为别人的附属 62
走出自闭的牢笼，寻求真正的自由 64
暴躁的性格是发生不幸的导火索 65
冲动是魔鬼 67
抑郁是灵魂在疼痛 68
第三节 成功必备的10种优良性格 70
自信是开启人生成功之门的金钥匙 70
乐观的性格让你笑对人生风云 73
宽容的性格是滋补心灵的鸡汤 74
谦逊的空杯才能盛更多的水 77
诚信为成功打造金字招牌 78
勇敢为你铺就成功之路 80
果断是解决问题的关键 82
独立的性格撑起人生的天空 85
进取让你从一个阶梯上升到更高的阶梯 86
谨慎是人生避风的港湾 88
中篇 好口才 94
第一章 会说话，得天下 94
第一节 口才智取，纵横天下 94
一言而兴邦 94
不战而屈人之兵 96
巧言善辩，化险为夷 99
善言者方能平步青云 101
第二节 好口才是事业成功的奠基石 103
礼交场合，善言者胜 103
求职面试，三分人才，七分口才 105
推销业绩倍增全凭一张嘴 106
好口才把你送上没有天花板的职场舞台 110
无硝烟的商业战场，口才是必备武器 112
第二章 练就卓越口才的基本途径 116
第一节 说话，原则很重要 116
说话要有针对性 116
说话要有准确性 118
说话要有感染力 120
说话要有修养 122
说话要看场合 124
说话要饱含智慧 126
说话要有互通性 127
说话要有分寸感 129
第二节 没有凭空产生的动力，口才也需要充电 130
学会选用素材 130
扩展知识面 132
学会利用语言的结晶 134
耳朵是嘴巴的师傅 135
第三节 一听到你的声音，就想让你说下去 137
控制一下说话的音量 137
培养恰如其分的节奏 139
调整恰当的语调 140
怎样做到语言流畅 143
注意说话的语速 146
第四节 非一般的“语言”，非一般的效果 148
运用手势 148
摆正体姿 151
善用微笑 153
利用眼神 155
得体穿着 156
第三章 必须知道的说话技巧 161
第一节 幽默的人总是处处受欢迎 161
以其人之道，还治其人之身 161
借题发挥 161
拿自己开开玩笑 163
声东击西的幽默法 164
反常规的类比幽默 166
反向求因 168
比他更荒谬 169
婉言曲说成幽默 171
第二节 给他最想要的赞美 173
男人与女人，不同的赞美 174
给他最想要的赞美 176
真诚是赞美的必要元素 178
出其不意的赞美让人喜出望外 179
背后一赞 181
推测性赞美妙上加妙 182
第三节 学会说“不” 183
不爱就要说出来 183
先承后转避直接 185
对领导要这样拒绝 186
搬起他的石头砸他的脚 189
找一个人代替 190
采取缓兵之计 191
抬出后台老板 192
第四节 说好难说的话 193
给他保留尊严 193
掌握批评的时机 194
批评之言夸奖占一半 195
响鼓不用重槌敲 197
不要不看场合 198
给对方铺退路 199
诙谐式批评 201
第四章 实战操练 204
第一节 这一次推销的是你自己 204
逗笑考官算你赢 204
讨价还价不难启齿 205
我行我秀我上班 208
这壶不开提那壶 209
谨慎回答离开“老东家”的原因 210
不要掉进考官的陷阱 211
两头为难站中间 214
底气十足赢三分 216
不打没有准备的仗 217
第二节 在办公室丛林中轻松游走 218
闲言闲语不要传 218
跟上司不讲偏激话 219
没有人喜欢抱怨者，正如没有人喜欢自大狂 220
对同事有意见时要这样说 221
黑色玩笑害了她 223
注意你的“下属”身份 224
不再做“幕后英雄” 225
遭遇批评 226
第三节 万条商河口来开 227
好的开始是成功的一半 227
调整好谈判的“温度” 228
一波三折的软硬术 230
投石问路摸底细 231
鸡蛋里就是要挑出点骨头来 232
报价：实力较量的漩涡 233
摸清类型，对症下药 235
谈不拢，就走人 237
谋求至善境界：皆大欢喜 239
第四节 舌灿莲花，留住一世的情缘 241
决定成败的两秒钟 241
女人的魔鬼疑问句 244
封杀刀子嘴 245
名人示爱，八仙过海 247
电话恋爱——距离产生美 249
爱也有阴晴圆缺 250
下篇 好习惯 256
第一章 习惯决定成败 256
第一节 习惯就在我们身边 256
习惯的力量无比巨大 256
习惯的含义 256
第二节 成也习惯，败也习惯 257
习惯能成就一个人，也能够摧毁一个人 258
卓越是一种习惯，平庸也是一种习惯 259
成功的习惯重在培养 259
第二章 注重培养好习惯，开拓成功人生 262
第一节 高效能人士的18个习惯 262
在行动前设定目标 262
培养重点思维 266
发现问题关键 269
要事第一 273
运用“二八法则” 276
向竞争对手学习 280
善于借助他人力量 282
树立团队精神 284
责任重于一切 287
重在执行 290
把握关键细节 293
有效沟通 295
掌握工作与生活的平衡 299
高效地搜集并消化信息 306
善于集思广益、博采众长 309
善于授权 311
有效决策 315
追求卓越，超越自我 317
第二节 杰出员工的16个习惯 320
对重要文件和档案作备份 320
主动与领导沟通 323
比别人多做一点 327
勇于承认错误 331
与他人分享荣誉和工作成就 335
不告诉别人公司的秘密 339
不打越级报告 343
守时 346
不占公司的小便宜 349
建立良好的人际关系 351
不抱怨额外的工作 354
工作场合注意自身形象 357
不找借口 361
工作不拖延 365
主动承担责任 369
在工作中不断创新 372
第三节 成就一生的13个习惯 376
相信你自己 376
不浪费每一分钱 379
养成独立自主的习惯 381
控制自己的情绪 384
正确对待压力 387
不满足于现状 389
不轻言放弃 391
耐得住寂寞 394
笑对失败 395
每天学一点东西 398
珍惜你所拥有的 401
不要忽视细节 402
不要太自负 404