序言 新“无印神话”的开端 1
无品牌的品牌：“无印良品” 2
业绩突然下滑五年后，呈V字上扬，奇迹般创最高值 5
从服饰杂货入手，无印良品进行全面复苏 9
生活用品部也掀起了改革的浪潮 12
“脱离单纯依靠感性”的经营理念，促进企业复活 14
第1章 无印良品的诞生及其迅速发展 17
无印良品诞生的——时代必然性” 18
“因为合理，所以便宜”无印良品的闪亮登场 20
深入探究生活美学的顾问团队 23
契机：独立青山店的开张 27
从西友分离，独立的良品计划株式会社诞生 30
厌倦成为“西武集团的宣传工具”——木内的危机感 32
独立后径直出资构建信息系统 34
第2章 从一帆风顺到遭遇挂折 37
不断成长的“无印神话” 38
开店邀请纷至沓来，卖场日益大型化 40
商品实力无法适应卖场大型化的步伐 44
将事业扩展至伦敦、巴黎以及亚洲 46
在欧洲曾被高度评价的“MUJI” 48
扩大战略的背后暗藏的“失控” 51
顾客也远离无印良品了吗？ 52
第3章 致使无印良品走向凋零的八大原因 55
无印良品由盛而衰的原因何在？ 56
独特的发展模式实则暗藏破绽 70
设立1000坪大型店铺的神话逐渐破灭 73
第4章 改革从服饰开始 77
一扫堆积如山的存货 78
法国分社的店铺数量在一年内减半 81
实现结构改革的关键词是“可视化、计算、行动” 85
通过“经营改革项目”而掌控库存 87
与山本耀司公司合作，为商品注入新鲜血液 92
以”简单规则”推动公司运转 96
第5章 商品生产方式的进步 99
探索新的商品生产方式 100
利用网络与观察住宅的方式开发新商品 103
“全球·无印”——来自世界顶级设计师的匿名设计 106
“发现·无印”——发掘全世界的优良日用品 109
重建总部与店铺间信赖关系的四项改善措施 111
防止滞销商品增多的库存控制方法 116
第6章 实施新的开店战略 119
从岛村学来的开发店铺之道 120
具备开店条件的城市共有150座 121
用一年时间完成的“开店标准手册” 124
因岛村集团会长的良言，开店讨论会也面貌一新 126
挑战地方的小商业圈市场 130
欧洲的开店战略也有了重大转变 133
进入中国，在与冒牌无印店的官司中胜诉 136
无印良品再次进入中国香港，成为年轻一代的热捧品牌 137
终于在纽约开设了第一家店铺 139
第7章 大幅度压缩成本的“30％委员会 145
“完成工作，提升效率，提高商品生产率 146
监察室的效率一举提高到原来的8倍 149
重新考虑店面业绩 150
减少商品附带标签的种类 153
无印良品的经费结构 155
物流中心摇身变为“通过型” 157
支援改革的信息系统 161
两年内将信息系统经费率控制在1％以下 164
第8章 改变卖场员工的工作 167
改变店铺工作的“瘦身项目” 168
简单而强大的武器——店铺工作指南 171
地方诞生的“畅销商品搜索队” 175
“一品入魂”、“天下一品”、“幸运单品” 178
“销售人员才是主角” 181
尾章 良品计划的未来与今后的课题 185
“无印便利店”即将登场？ 186
再次挑战“饮食”领域 189
扩展粉丝群体的目标战略 192
利用电视广告塑造品牌新形象 196
收购家居公司：住宅事业备受期待 199
良品计划收购IDEE后的产品 202
后记 205
参考 无印良品的沿革 209