第一章 绪论 1
第一节 决策管理概述 1
第二节 决策的基本要素与分类 7
第三节 决策的原则与程序 19
第四节 决策管理的研究对象与方法 31
第二章 决策理论与模式 35
第一节 决策理论与模式概述 35
第二节 决策理论的基本模式 39
第三章 决策管理与组织结构 60
第一节 传统组织结构模式与决策管理 60
第二节 新型组织结构与决策管理 67
第三节 组织结构发展趋势及其决策效率——以酒店组织结构创新为例 75
第四节 组织结构扁平化对决策管理方式的影响 79
第五节 决策管理的权变理论 80
第四章 决策管理与组织文化 86
第一节 组织文化 86
第二节 组织文化与决策管理 92
第三节 决策管理东方文化模式 105
第五章 决策者的认知与心理 111
第一节 认知理论 111
第二节 判断失误及其心理机制 115
第三节 决策心理效应 123
第四节 决策的心理陷阱 131
第五节 决策中的心理压力 135
第六章 决策风格与决策思维 141
第一节 决策风格 141
第二节 决策思维 156
第七章 个体决策与群体决策 173
第一节 个体决策与群体决策概述 173
第二节 群体决策的影响因素与行为特征 176
第三节 群体决策过程 183
第四节 个体决策与群体决策优势与劣势比较 184
第五节 群体决策的方法 190
第六节 群体决策的技术支持 195
第八章 决策分析方法 200
第一节 确定型决策方法 200
第二节 不确定型决策方法 204
第三节 风险型决策方法 223
第九章 兰德决策 238
第一节 兰德及其管理经验 238
第二节 兰德理性决策 241
第三节 兰德问题分析 246
第四节 兰德决策分析 253
第十章 麦肯锡决策方法 265
第一节 麦肯锡决策概述 265
第二节 麦肯锡决策过程 274
第三节80/20法则 284
主要参考文献 289