序 领导干部要提高同媒体打交道的能力 1
第一章 迈进媒体新时代 1
一、众星云集的媒体“家族” 2
资料链接 手机媒体成为多功能化的“个人中枢” 3
微博的产生与发展 6
二、新媒体已成为重要的媒体平台 8
资料链接 深圳“飙车案”引发的舆情风波 8
4G来了！ 11
三、用“新闻执政”克服“本领恐慌” 13
资料链接 “玫瑰革命”与媒体的“能量” 14
梁启超的政治宣传 15
延伸阅读关于新媒体的猜想 17
第二章 正视媒体的隐性权力 25
一、“透视”媒体权力 26
资料链接 戴安娜之死与记者追踪 27
二、媒体的社会功能 28
资料链接 德国总统因禁止媒体报道丑闻辞职 30
有偿新闻 32
三、媒体不是“冤家”是“朋友” 33
资料链接 镉超标大米吃一两年没问题？ 34
盖尔局长的垃圾处理计划 35
子产不毁乡校 38
四、与媒体打交道的黄金原则 38
资料链接 列宁关于党报党刊的主要观点 39
新房开裂“好比人感冒”？ 42
延伸阅读南京梧桐树被微博“拯救” 44
第三章 树立良好的媒体形象 47
一、媒体是政府的“梳妆台” 48
资料链接 徐宝璜论媒体的最高境界 50
“悬浮视察照”与政府媒体形象 51
二、政府媒体形象的设计与塑造 52
资料链接 面对舆情危机“只做不说”损害政府形象 52
政府机构总目标与媒体形象实现过程示意图 54
三、领导干部媒体形象的设计与塑造 55
资料链接 APEC峰会上领导人的服饰 56
乔冠华“义正词严” 59
四、领导干部媒体形象的提升 60
资料链接 领导干部形象与社会环境的关系 61
延伸阅读周恩来：天生的外交家 64
第四章 掌握应对媒体采访的艺术 66
一、不打无准备之战，慎用“无可奉告” 67
资料链接 干部与媒体过招要“备而有为” 68
别拿“正在调查”敷衍舆论监督 70
戈尔的明智之举 72
二、把握五大原则，做到“八不要” 73
资料链接 相冲突的赦免信息 75
周恩来妙对美国记者 77
如何接受电视台采访 79
三、变被动为主动，从容直面各种问题 79
资料链接 陈毅震惊世界的“宣言” 80
基辛格“生平最愚蠢的一件事” 82
李肇星的机智回答 82
周恩来智答美国记者 83
四、审时度势，对媒体巧妙说“不” 83
资料链接 “故技重言”的麦克莱伦 84
巧妙说“不”的“外交辞令” 84
组织纪律的要求 85
孙玉玺妙对记者“发难” 86
“全球都是中国人” 87
五、自我修炼，做一个“会说话”的人 87
资料链接 领导讲话的目的 89
领导干部口语表达十戒 90
林肯的葛底斯堡演说 92
陈云林借题“101大楼” 94
田中角荣学演戏克服口吃 97
延伸阅读媒体盘点习近平讲话所引用古典诗句与谚语（摘录） 99
第五章 引导正确的社会舆论 102
一、舆情是民意的“晴雨表” 103
资料链接 食品安全信息公开中的“躲猫猫” 103
2012年第一季度十件“舆情热点事件” 106
二、“灌水”、“拍砖”和“织围脖”的背后 106
资料链接 温家宝与网民的一次倾心交谈 107
网络意见领袖对网民的影响不可小视 109
三、把握舆情是领导干部的一门“必修课” 111
资料链接 舆情分析系统的核心技术 114
“北京微博发布厅”正式上线运行 116
四、牢牢把握舆论引导的主动权 116
资料链接 央视“5·12”汶川地震话语权的掌控 118
延伸阅读代表开博问政成时尚 121
第六章 善用媒体做好宣传工作 124
一、媒体造势是做好宣传工作的有效途径 125
资料链接 亚美尼亚地震后的媒体造势 128
二、新闻议程设置是媒体宣传的主要依据 129
资料链接 “议程设置”研究的缘起 130
议程设置作用示意图 131
三、媒体策划是宣传工作的生命 132
资料链接 “三三制”策划机制及模式 133
“拯救女兵林奇”的宣传闹剧 135
“3·15”宣传的历年主题 136
四、新闻宣传稿的撰写技巧 138
资料链接 《人民解放军百万大军横渡长江》赏析 140
五、宣传工作要与“网”共舞 143
资料链接 2012年新浪微博十佳政务应用（摘选） 146
延伸阅读奥巴马宣传策略全方位“拥抱”网络 148
第七章 做成功的政府新闻发言人 151
一、揭开新闻发布的面纱 152
资料链接 解放前中国的“新闻发布” 152
保障新闻发布质量的制度推手 154
新闻发布会与记者招待会的区别 156
中国原子弹照片在瑞士发表 159
竹竿捅下U-2飞机 161
二、做好新闻发布会策划 161
资料链接 心里“清楚”的布鲁克斯 162
三、唱好“主角”的五项修炼 164
资料链接 新闻发言人应对媒体的成功秘诀 165
杨大使的绝妙比喻 166
四、新闻发言人要远离“雷区” 169
延伸阅读“诗人外长”向发言人的华丽转身 171
第八章 积极应对媒体危机 174
一、制订媒体应急预案，提高正向引导力 175
资料链接 应对突发事件的媒体“新战略” 176
二、直面虚假报道，第一时间公布真相 178
资料链接 正视“负面报道” 179
公布真相才是平息质疑的“灭火剂” 181
“谣言”公式 182
信息公开示意图 183
三、借助“意见领袖”的力量，传递正能量 185
资料链接 中国最具微博观点影响力意见领袖排行榜TOP10 186
四、掌握舆论正向引导艺术，化危为机 187
资料链接 深圳警方及时“发声”化解网友疑惑 189
延伸阅读“7·23”甬温线特别重大铁路事故反映危机应对存在问题 192
第九章 用好新媒体这把“双刃剑” 194
一、告别新媒体恐惧症 195
资料链接 新浪微博支招官员微博说话 196
微信平台助推警务信息传播 197
一些领导干部对网络的五“怕” 199
二、用新媒体工具创新政府管理 199
资料链接 “豫法阳光”政务微博的特点和经验 201
重庆市建设为民、便民、利民的“政务超市” 203
三、做网络的“三好生” 206
资料链接 领导人主动与网民在线互动访谈 207
“平安北京”互动性强获赞誉 210
山东省将探索实行重要新闻网络媒体首发制 210
四、唱响网上舆论主旋律 212
资料链接 “中南海离普通老百姓又近了一步” 215
澳大利亚网络管控严格规范 219
延伸阅读被“低估”的新媒体 221
第十章 自觉接受媒体监督 224
一、阳光是最好的防腐剂 225
资料链接 官员财产公开申报制度 226
二、从“爱恨交加”到理解善待 228
资料链接 电视问政打造舆论监督新平台 229
三、少批评媒体，多检讨自己 232
资料链接 逯副局长的“质问” 233
四、创造更好的媒体监督环境 233
资料链接 新媒体已成反腐“排头兵” 234
延伸阅读软实力中媒体监督的作用 238