第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学研究的对象和内容 2
第二节 组织行为学的产生和发展 7
第三节 组织行为学的研究方法 13
第四节 人性假设理论与思想 19
第二章 个体行为 25
第一节 个体认知行为 25
第二节 个体情意行为 42
第三节 个体差异行为 47
第三章 态度与价值观 64
第一节 态度与价值观 64
第二节 组织承诺 77
第三节 组织公民行为 86
第四节 工作满意度 92
第四章 激励行为 97
第一节 需要与动机 97
第二节 激励模式 109
第三节 激励理论 112
第四节 激励在组织中的实践 119
第五章 群体行为 123
第一节 群体概述 123
第二节 群体动力 132
第三节 群体决策 141
第四节 非正式群体及其行为 148
第六章 沟通行为 153
第一节 人际关系 154
第二节 人际沟通 161
第三节 组织沟通 164
第四节 沟通效能 170
第七章 团队建设 176
第一节 团队概述 176
第二节 团队建设与管理 184
第三节 团队效能 189
第八章 冲突管理 197
第一节 冲突的基本认识 197
第二节 冲突应对 204
第三节 竞争与合作 215
第九章 领导理论 219
第一节 领导的基本概念 219
第二节 传统领导理论 224
第三节 现代领导理论 231
第十章 领导行为 248
第一节 领导权力 248
第二节 组织政治行为 259
第三节 领导效能 264
第十一章 组织文化 272
第一节 组织概述 273
第二节 组织结构 276
第三节 组织理论 281
第四节 组织环境与组织文化 286
第十二章 组织发展 302
第一节 工作设计 302
第二节 组织设计 307
第三节 组织变革 313
第四节 组织创新 325
附录 中英文术语对照 333
参考文献 344