第1章 组装电脑硬件 1
1.1 组装前的准备工作 1
001招 提前准备好装机需要的工具 1
002招 了解组装注意事项 1
003招 掌握电脑硬件组装流程 2
1.2 安装主机内硬件 2
004招 安装CPU 3
005招 安装内存条 4
006招 将主板安装到机箱中 5
007招 将独立显卡安装到主板上 6
008招 将硬盘安装到机箱中 7
009招 安装光驱／刻录机到机箱中 7
010招 连接电源及内部线缆 8
011招 吹去机箱内的泡沫 10
012招 取出机箱缝隙内的螺丝 10
013招 防止静电击穿芯片 10
1.3 安装外部设备 11
014招 连接显示器 11
015招 连接键盘与鼠标 11
016招 连接音箱 12
017招 连接外部电源线 12
018招 开机测试及盖上机箱盖板 13
第2章 分区与格式化硬盘 14
2.1 认识硬盘分区 14
019招 了解3种类型分区的关系 14
020招 了解硬盘分区格式 15
021招 掌握硬盘分区通用规则 15
022招 掌握常用操作系统对分区的要求 16
023招 为单系统单硬盘划分分区 16
024招 为双系统单硬盘划分分区 16
025招 为多系统单硬盘划分分区 17
026招 为多系统双硬盘划分分区 17
027招 硬盘容量小于标示容量 17
028招 2TB以上硬盘的分区方法 17
029招 划分整数吉字节的分区 18
2.2 安装系统前的BIOS设置 18
030招 进入BIOS设置界面 18
031招 认识BIOS各选项的含义 19
032招 修改BIOS设置 20
033招 调整系统日期和时间 20
034招 设置启动顺序 20
035招 关闭病毒警告功能 21
036招 保存和退出BIOS 21
037招 将BIOS恢复到默认设置 22
2.3 在安装系统时分区与格式化 22
038招 在安装Windows XP时分区与格式化 22
039招 在安装Windows 7时分区与格式化 23
2.4 使用PartitionMagic管理分区 24
040招 全新分区 24
041招 调整已有分区的大小 25
042招 合并相邻分区 26
043招 无损分割分区 27
044招 转换分区格式 28
045招 设置活动分区 29
第3章 安装与卸载操作系统 31
3.1 安装Windows XP 31
046招 了解Windows XP的安装流程 31
047招 开始安装过程 31
048招 选择安装分区并格式化 32
049招 设置安装参数 33
050招 最后阶段的设置 34
051招 激活Windows XP操作系统 36
052招 全自动安装Windows XP 37
3.2 安装Windows 7 42
053招 Windows 7的版本介绍与硬件要求 42
054招 了解Windows 7的安装流程 43
055招 启动安装程序 43
056招 选择安装分区 44
057招 设置安装参数 45
058招 等待安装完成 46
059招 在Windows XP中升级安装Windows 7 46
060招 从U盘启动安装Windows 7 48
3.3 安装多操作系统 52
061招 多操作系统的安装原则 52
062招 先安装Windows XP再安装Windows 7 52
063招 先安装Windows 7再安装Windows XP 54
064招 利用Windows设置启动顺序 55
3.4 卸载操作系统 56
065招 卸载系统前的准备工作 56
066招 保留Windows XP卸载Windows 7 56
067招 保留Windows 7卸载Windows XP 57
第4章 安装与管理驱动程序 60
4.1 安装驱动程序 60
068招 驱动程序的分类 60
069招 驱动程序的获取途径 61
070招 安装驱动程序的顺序 61
071招 安装主板驱动程序 61
072招 安装显卡驱动程序 62
073招 安装声卡驱动程序 63
074招 安装DirectX驱动程序 63
075招 安装打印机驱动程序 65
076招 禁用和启用驱动设备 66
077招 还原驱动程序 67
078招 卸载驱动程序 68
079招 取消驱动程序认证提示 68
4.2 驱动管理工具：驱动精灵 69
080招 自动更新硬件驱动程序 69
081招 备份硬件驱动程序 71
082招 还原硬件驱动程序 71
083招 更改驱动备份的存放路径 71
第5章 优化操作系统 73
5.1 对硬盘进行优化 73
084招 清理磁盘垃圾 73
085招 整理磁盘碎片 74
086招 为磁盘查错 75
087招 关闭系统还原功能释放占用空间 75
088招 关闭系统错误发送报告 76
089招 关闭休眠功能释放占用空间 77
090招 启用写入缓存提高磁盘的读写速度 77
091招 压缩文件夹以节约磁盘空间 78
092招 使用ReadyBoost加速系统 79
5.2 优化系统功能 80
093招 取消缩略图减少系统资源浪费 80
094招 关闭一些暂时不用的服务 81
095招 禁止访问某个（些）分区 83
096招 取消欢迎界面快速进入Windows 84
097招 清理启动项目加快启动速度 85
098招 快速锁定电脑 86
5.3 通过注册表优化系统 87
099招 编辑注册表数据 87
100招 处理无法卸载掉的应用程序 89
101招 让系统更快关闭停止响应的程序 89
102招 加快访问网络邻居的速度 89
103招 系统启动时不运行Autoexec.bat 90
104招 禁止在启动时执行计划任务 90
105招 关机时自动结束任务 90
106招 锁定桌面 90
107招 锁定桌面背景 91
108招 让桌面容纳更多的图标 91
109招 隐藏／显示桌面图标 91
110招 优化任务栏分组 92
111招 锁定任务栏 92
112招 锁定“开始”菜单 92
113招 右击“开始”菜单关闭电脑 93
114招 快速打开写字板编辑器 93
115招 快速清空回收站 93
116招 使用右键菜单打开新窗口 94
117招 在右键菜单中添加“计算器” 94
118招 设置Windows的窗口最大最小化动画 94
5.4 使用“Windows优化大师”优化系统 95
119招 自动优化 95
120招 优化磁盘缓存 97
121招 优化桌面菜单 97
122招 优化文件系统 97
123招 优化网络系统 98
124招 优化开机速度 98
125招 系统安全优化 98
126招 系统个性设置 99
127招 清理注册表信息 99
128招 管理磁盘文件 100
第6章 连接与配置网络 101
6.1 连接与配置ADSL宽带 101
129招 创建ADSL连接 101
130招 让系统登录后自动进行拨号连接 103
131招 配置路由器让多台电脑共享上网 104
132招 实现笔记本电脑的无线上网 105
133招 设置路由器防止被别人“蹭”网 108
6.2 连接与配置局域网 110
134招 配置电脑IP地址 110
135招 配置计算机名及工作组 112
136招 测试网络连接状况 113
137招 查看网络拓扑结构图 113
138招 建立网络映射驱动器 114
139招 自动诊断和修复网络故障 115
140招 查看网卡的MAC地址 116
141招 更改网卡的MAC地址 116
142招 为一台电脑设置多个IP地址 117
6.3 共享局域网资源 118
143招 使用网络发现功能探索网络资源 118
144招 启用相关共享功能 118
145招 使用“公用”文件夹共享 119
146招 共享任意文件夹 119
147招 使用密码保护共享 120
第7章 系统安全与病毒防范 122
7.1 更改系统安全设置 122
148招 禁用存在安全隐患的账户 122
149招 关闭系统的默认共享 123
150招 查看并关闭系统中的可疑进程 123
151招 隐藏共享资源 124
7.2 组策略安全设置 124
152招 设置休眠／挂起密码 124
153招 设置账户锁定策略 125
154招 设置密码策略 126
155招 防止从“我的电脑”访问驱动器 129
156招 禁止使用命令提示符 129
157招 禁止更改显示属性 129
158招 禁用注册表编辑器 130
159招 彻底禁止访问控制面板 130
160招 禁止建立新的拨号连接 130
161招 禁用“添加／删除程序”功能 130
162招 限制使用应用程序 131
7.3 注册表安全防范技巧 132
163招 禁止在“计划任务”文件夹中添加删除任务 132
164招 禁止改变计划任务属性 132
165招 禁止手动控制计划任务 133
166招 禁用“运行”命令 133
167招 锁定“我的文档” 133
168招 锁定“我的电脑” 133
169招 设置登录警告 133
170招 清理自动启动的程序 134
171招 禁用刻录功能 134
172招 删除“开始”菜单中的“文档”选项 134
173招 禁用和启用注册表编辑器 135
174招 禁止远程修改注册表 135
7.4 系统隐私保护 136
175招 清除“我最近的文档”记录 136
176招 清除“运行”记录 136
177招 清除“查找”记录 136
178招 清除计划任务记录 137
179招 清除Temp文件夹记录 137
180招 清除剪贴板内容 137
181招 清除回收站中的内容 137
182招 清除Word记录 137
183招 清除IE浏览历史记录 138
184招 用脚本或批处理文件清除系统中的记录 139
7.5 查杀电脑病毒和木马 140
185招 病毒和木马的防范常识 140
186招 判断电脑是否感染了病毒或木马 141
187招 防范移动存储设备传播病毒或木马 142
188招 使用360杀毒软件手动杀毒 143
189招 使用“360安全卫士”查杀流行木马 144
190招 使用“360安全卫士”清除恶意插件 145
191招 使用“360安全卫士”修复系统漏洞 145
192招 使用Windows防火墙保护系统 146
193招 为Windows防火墙添加例外程序 147
194招 启用安全日志 148
第8章 维护与检测电脑硬件 150
8.1 硬件的日常维护 150
195招 主板的日常维护 150
196招 主板清洁技巧 150
197招 CPU的日常维护 151
198招 CPU风扇清洁技巧 152
199招 内存条的日常维护 153
200招 内存条清洁技巧 153
201招 硬盘的日常维护 153
202招 硬盘清洁技巧 154
203招 光驱的日常维护 154
204招 光驱清洁技巧 154
205招 机箱清洁技巧 155
206招 电源清洁技巧 155
207招 显示器的日常维护 156
208招 显示器清洁技巧 157
209招 键盘清洁技巧 157
210招 鼠标清洁技巧 158
8.2 硬件常见故障产生的原因 158
211招 CPU故障产生的原因 158
212招 主板故障产生的原因 159
213招 内存故障产生的原因 159
214招 硬盘故障产生的原因 159
215招 显卡故障产生的原因 160
216招 显示器故障产生的原因 160
217招 鼠标故障产生的原因 161
218招 键盘故障产生的原因 161
219招 光驱故障产生的原因 161
8.3 硬件检测工具：鲁大师 162
220招 使用鲁大师辨别硬件真伪 162
221招 使用鲁大师查看硬件温度 164
222招 使用鲁大师测试电脑综合性能 164
223招 使用鲁大师对电脑节能降温 166
第9章 数据安全与恢复 167
9.1 保护数据安全 167
224招 使用加密软件为文件夹加密 167
225招 为WinRAR压缩文件进行加密 168
226招 为WinRAR文件设置汉字密码 169
227招 加密Office文档 169
228招 为邮件客户端加密 170
229招 删除QQ聊天记录 170
230招 彻底删除重要文件（夹） 171
9.2 找回丢失的数据 172
231招 恢复误删除的文件 172
232招 恢复被格式化的文件 173
233招 恢复损坏分区中的文件 174
234招 修复损坏的文件 175
9.3 个人数据备份与还原 176
235招 备份IE收藏夹 176
236招 还原IE收藏夹 177
237招 备份QQ聊天记录 178
238招 恢复QQ聊天记录 178
239招 备份和还原系统字体 179
240招 使用Windows XP的系统还原功能备份数据 180
241招 使用Windows 7的系统还原功能备份数据 182
9.4 使用专业软件备份与还原系统 183
242招 使用Ghost备份操作系统 184
243招 使用Ghost还原操作系统 185
244招 使用QQ电脑管家备份和还原系统 186
第10章 主机硬件常见故障排除 189
10.1 CPU常见故障排除 189
245招 CPU温度过高导致死机 189
246招 开机后屏幕提示CPU Fan Error 190
247招 CPU超频失败如何处理 190
248招 四核CPU变“单核” 191
249招 CPU接触不良导致电脑无法启动 191
250招 CPU的频率显示不固定 192
251招 CPU温度高导致系统运行缓慢 192
10.2 主板常见故障排除 193
252招 电脑开机后发出“嘀嘀”报警声 193
253招 用Ghost恢复系统失败 193
254招 电脑开机自检时出现错误代码 194
255招 根据主板警报声判断故障源 194
256招 主板无法识别SATA硬盘 195
257招 进入BIOS设置时会死机 196
258招 USB接口无法使用 196
10.3 内存条常见故障排除 197
259招 开机时多次进行内存检测 197
260招 安装新内存条后黑屏 197
261招 开机听到长鸣报警声并黑屏 198
262招 清理机箱后开机无法启动 198
263招 DDR3 1333内存开机只显示1066 199
264招 手动减低内存运行速度 199
265招 “内存不足”问题的解决方法 200
10.4 硬盘常见故障排除 203
266招 每次启动系统时都要检测硬盘 203
267招 解决硬盘无法启动故障 204
268招 如何解决硬盘坏道 205
269招 如何解决硬盘逻辑锁故障 208
270招 如何解决硬盘0磁道损坏 209
271招 硬盘分区表故障排除 211
272招 硬盘不支持超过4GB的文件 213
10.5 显卡常见故障排除 214
273招 在全屏模式下玩游戏花屏 214
274招 开机之后屏幕连续闪烁 214
275招 显存容量显示不正确 215
276招 安装新版驱动无法打开控制中心 215
277招 显卡驱动程序安装不正确 215
278招 开机黑屏且主板发出短促报警声 216
279招 看电影时屏幕一片漆黑 216
10.6 电源或机箱常见故障排除 217
280招 电脑经常无法正常开机 218
281招 电脑自检到键盘就死机 218
282招 电源功率不足引起光驱不读盘 219
283招 玩游戏时电源发出异味 219
第11章 电脑外设常见故障排除 220
11.1 显示器常见故障排除 220
284招 显示器显示文字存在拖影现象 220
285招 显示器显示颜色不正常 220
286招 显示器没有信号显示 220
287招 显示器数据线断针 221
288招 显示器出现“亮点” 221
289招 LCD出现红线 221
290招 LCD出现横纹 221
291招 LCD显示色彩有问题 222
11.2 鼠标和键盘常见故障排除 222
292招 鼠标左键失效了怎么办 222
293招 PS/2接口的键盘和鼠标冲突 223
294招 系统为何检测不到鼠标 223
295招 USB鼠标经常无法动弹 223
296招 键盘部分按键不起作用 224
297招 鼠标指针经常跳动 224
298招 按任意键让电脑死机 225
299招 键盘左右Shift键都不起作用 225
11.3 U盘与移动硬盘常见故障排除 225
300招 移动硬盘为什么不能用 225
301招 插拔U盘时系统出现错误提示 226
302招 移动存储设备无法安全删除 226
303招 移动硬盘能否长期插在电脑上 227
304招 移动存储设备无法写入 227
305招 U盘中出现删不掉的乱码目录 227
306招 打开U盘提示未格式化 228
307招 移动硬盘复制大文件时出错 230
11.4 打印机常见故障排除 231
308招 打印机经常出现卡纸问题 231
309招 打印出现乱码 232
310招 打印颜色和屏幕显示不一致 233
311招 更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 234
312招 新换的墨盒在打印时仍无墨 234
313招 打印机打印速度很慢 235
314招 单击“打印”命令时打印机无响应 235
315招 无法清除打印队列内容 236
316招 使用连续供墨系统打印颜色变淡 237
317招 打印机只打印半行 237
318招 添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 238
319招 打印图像时出现横纹 238
第12章 操作系统故障排除 239
12.1 Windows XP故障排除 239
320招 Windows XP搜索功能无法使用 239
321招 Windows XP升级安装时出现错误 239
322招 解除Windows XP的文件共享限制 240
323招 Windows XP中CPU占用率过高的问题 241
324招 使用故障恢复控制台 242
325招 系统文件Ntfs.sys丢失 243
326招 系统文件NTLDR丢失 243
327招 误删除SAM文件后不能进入登录界面 244
328招 误删除boot.ini文件 244
329招 把故障恢复控制台安装到硬盘 244
330招 解决Windows XP关机故障 245
331招 系统连续重启 246
332招 Windows XP任务栏假死 246
12.2 Windows 7故障排除 247
333招 Windows 7插入移动设备不能自动播放 247
334招 Windows 7菜单栏无法隐藏 248
335招 Windows XP电脑无法访问Windows 7电脑 249
336招 Windows 7下打不开网银页面 250
337招 Windows 7下光驱不读盘 250
338招 Windows 7自动断网 250
339招 Windows 7中installer服务冲突 251
340招 Windows 7中聊QQ时音乐播放出现暂停现象 251
341招 访问Windows 7共享文件时提示没有权限 252
342招 Windows 7截图花屏 252
343招 启动管理器丢失问题 253
344招 Windows 7不识别新硬件 253
345招 在Windows 7中网络标志异常 254
346招 Windows 7部分磁盘分区图标显示错误 254
347招 如何修复Windows 7“无声”方案 255
348招 多媒体计划程序导致Windows 7系统性能降低 255
349招 Windows 7系统时间同步错误 255
350招 Windows 7下无法使用打印机 256
351招 IE出现“没有响应网页”的问题 256
352招 使用IE浏览器进行下载时出现自动关闭的现象 256
12.3 Windows操作系统通用故障 257
353招 开机过程中死机 257
354招 启动操作系统时死机故障 258
355招 运行应用程序时死机故障排除 258
356招 电脑一玩3D游戏就死机 259
357招 电脑从待机状态被唤醒后，黑屏并死机 259
358招 注册表故障导致蓝屏 260
359招 系统提示“非法操作”故障 260
360招 系统提示“内存不足”故障的一般解决方法 261
第13章 应用软件故障排除 263
13.1 办公软件Word故障排查 263
361招 Word 2010显示不正常 263
362招 打开Word文档出现乱码 264
363招 如何将Word文档转换成图片 265
364招 快速删除Word多余的空行 266
365招 打开Word文档总是自动安装组件 267
366招 Word 2010保存包含公式的文件时出错 267
367招 恢复受损Word 2010文档 267
368招 如何将PowerPoint文稿转换成Word文档 268
369招 如何让Word表格数据列数字按小数点对齐 269
370招 为Word表格单元格快速填充序列数字 270
371招 更改默认的工作表数 271
372招 如何恢复被弄乱的Excel菜单和工具栏 271
373招 Excel四舍五入后计算不准确 272
374招 在Excel中导入文本数据 272
375招 在Excel中出现错误信息“#DIV/O！” 273
376招 在Excel中出现错误信息“#VALUE” 274
377招 Excel启动慢且自动打开多个文件 274
378招 在Excel中不能进行求和运算 274
379招 如何找到导致公式错误的单元格 275
380招 安装Office之后无法设置默认输入法 276
381招 关闭打开Office 2010时的提示 276
382招 如何让PowerPoint自动黑屏 277
383招 插入演示文稿中的Flash动画无法播放 277
384招 PowerPoint2010无法输入中文 277
385招 PowerPoint2010中字体保存问题 278
386招 恢复Office文档名 279
387招 安装Office 2010后出现多余盘符 279
13.2 其他软件故障排查 279
388招 Windows Media Player出错 280
389招 千千静听文件损坏 280
390招 关闭Winamp时出现内存错误 280
391招 暴风影音不能播放MP4文件 280
392招 暴风影音无法播放MKV格式影片 281
393招 无法启动RealPlayer10 281
394招 固定KMPlayer的窗口大小 281
395招 双击打开文件但KMPlayer不即时播放 281
396招 安装“终极解码”后提示“运行时错误'5'” 282
397招 暴风影音播放RM文件不正常 282
398招 让KMPlayer记忆退出时文件的播放位置 282
399招 如何卸载预装的McAfee 283
400招 360安全卫士的文件防护功能无法开启 283
401招 安全辅助软件无法清除病毒 283
402招 如何让McAfee不阻止邮件发送 283
403招 控制台看不到客户端 283
404招 关机时ESET NOD32提示“驱动器未准备好” 284
405招 如何彻底删除ESET NOD32 284
406招 ekm.exe占用CPU 100％ 284
407招 卸载瑞星后系统无法正常启动 285
408招 NOD32的图标变成黄色 285
第14章 网络连接故障排除 286
14.1 局域网故障排查 286
409招 局域网中一台电脑复制另一台电脑中的共享文件时无法复制 286
410招 局域网中的两台电脑可以ping通，但不能互相访问 287
411招 为何一台电脑可以访问其他电脑，但其他电脑无法访问此电脑 287
412招 为何局域网中的一台电脑无法被ping通 288
413招 局域网中电脑不能正常上网，但可以互相访问 288
414招 电脑接入局域网后，启动速度变得很慢 288
415招 为何电脑网络连接不正常，无法打开“网上邻居” 289
416招 开机后集成网卡不工作 289
417招 为何开机后显示本地连接受限 290
418招 本地连接不见了 290
419招 如何设置子网络 290
420招 两个路由器怎么组建局域网 290
421招 IP地址与MAC地址绑定的难题 291
422招 DHCP的IP地址范围设置无效 291
423招 自动分配IP地址不正常 291
424招 无法访问局域网共享文件 292
425招 无法改变自己的工作组 292
426招 无法自动获取IP地址 292
427招 网卡不能正常安装 292
428招 网络连接不稳定 293
429招 交换机传输速度非常慢 293
430招 使用路由器无法访问局域网 293
431招 局域网内玩游戏看不到其他主机 294
14.2 宽带连接故障排除 294
432招 新装的宽带网，为何有时可以上网，有时无法上网 294
433招 下载速度达不到带宽上限 294
434招 上网时上一会就掉线 295
435招 笔记本电脑无法上校园网 295
436招 电脑上网时为何总是断线，特别是有电话打入时 296
437招 不能上网且无法登录路由器 296
438招 电脑上网经常掉线 296
439招 能打开网页但无法登录QQ 296
440招 电脑上网时为何总是断线，必须重新启动后才能恢复 297
441招 笔记本电脑在单位上网正常，在家无法上网 297
442招 为何电脑时而可以上网，时而又不能正常上网 298
443招 无法登录路由器设置界面 298
444招 路由器登录不正常 299
445招 ADSL Modem自带的路由功能不稳定 299
446招 ARP欺骗导致无法上网 299
447招 登录路由器界面后才能上网 299
448招 如何实现双ADSL上网 300
449招 破解路由器共享上网限制 300
450招 拨号连接的问题 300
451招 上网总被提示修复IP地址 300
14.3 无线上网常见故障解决技巧 301
452招 为何笔记本电脑无线网卡搜不到信号 301
453招 笔记本电脑连上无线局域网老死机 301
454招 如何解决USB无线网卡掉线故障 301
455招 笔记本电脑找不到本地连接 302
456招 打开无线网卡无法找到无线网络 302
457招 无线网卡互相连接问题 302
458招 安装PCI无线网卡后系统死机 303
459招 无线路由器刷新后常死机 303
460招 排除无线网卡插拔死机故障 303
461招 无线局域网无法建立连接 304
462招 排除USB无线网卡不工作故障 304
463招 无线设备换了使用场所后工作不正常 305
464招 无线网卡始终提示正在连接 305
465招 无线网络运行速度慢 305
466招 Windows 7无法使用无线路由器 305
467招 无线网卡安装蓝屏 306
468招 无法登录无线路由器设置页面 306
469招 解决无线网络时断时续的问题 307
470招 无线网卡找不到网络 307
471招 为何无线路由器频繁掉线 308
472招 增强无线路由器的接收能力 308
473招 为何无线路由器无法稳定工作 308
474招 无线网卡提示验证身份 309
475招 开机后出现无线设置报错提示 309
476招 无绳电话干扰无线网络 309
477招 无法打开无线配置程序 310
第15章 互联网应用故障排除 311
15.1 网页浏览常见故障解决技巧 311
478招 IE浏览器主页地址为何被篡改 311
479招 鼠标右键为何被禁用 312
480招 为何网页中的图片无法显示 313
481招 为何出现发送错误报告提示 314
482招 IE浏览器为何无法打开新窗口 314
483招 IE浏览器为何无法重新安装 315
484招 电脑上网时为何总是自动弹出很多广告网页 315
485招 浏览网页时，突然弹出“该程序执行了非法操作，即将关闭”错误提示 316
486招 上网时为何经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的错误提示 317
487招 Flash视频全屏异常 317
488招 上网时突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”的错误提示 317
489招 无法打开淘宝的二级网址 317
490招 IE浏览器打不开网页的二级页面 318
491招 IE可以登录但Firefox却不能 318
492招 网络连接正常，但IE浏览器无法打开网页 318
493招 傲游浏览器浏览网页速度慢 319
494招 360浏览器无征兆自动关闭 319
495招 收藏夹网址失踪 319
496招 傲游浏览器经常崩溃 319
497招 浏览器出现“花屏”现象 320
498招 如何彻底清除傲游浏览器浏览痕迹 320
499招 登录支付宝就提示“Internet Explorer已停止工作” 321
500招 为什么网页中的动画变成静态的 321
15.2 网络通信常见故障解决技巧 321
501招 忘记QQ登录密码无法登录 322
502招 QQ无法正常启动 323
503招 找不到通过QQ接收的文件 323
504招 QQ不能记住密码 323
505招 QQ无法添加对方为好友 324
506招 运行QQ提示已经登录 324
507招 误删QQ好友 324
508招 进行QQ视频聊天就立刻死机 325
509招 QQ快捷键使用不正常 325
510招 为什么MSN总是登录不上 325
511招 MSN为何无法启动并运行 326
512招 无法重新安装MSN 327
513招 为何邮件发送时报错 327
514招 收发电子邮件时经常遇到乱码 327
515招 如何有效查到某个邮件的发件人 328
516招 邮件接收后附件无法下载 328
517招 地址簿信息为何无法找回 328
518招 接收邮件打开后死机 329
519招 发送邮件被退回 329
520招 通过Foxmail发出的邮件丢失 329
521招 Foxmail邮件中显示有乱码 330
522招 不能用Foxmail发送邮件 330
523招 单击网页中的E-mail通信地址弹出错误提示，无法发送邮件 330
15.3 网络下载常见故障解决技巧 330
524招 IE浏览器能浏览网页但无法下载 331
525招 无法安装迅雷 331
526招 为何无法下载网页视频 331
527招 彻底禁用迅雷“监视浏览器点击”功能 332
528招 为何无法下载网页视频 332
529招 恢复FlashGet丢失的数据 333
530招 下载到99％时停止不动 333
531招 用FlashGet下载的文件无法打开 334
532招 FlashGet出现假死现象 334
533招 在Windows 7中不能自动关联迅雷下载 334
534招 下载文件时硬盘灯常亮 335